Management Cas Air France

produits 6.La servuction Chapitre 2 : Les quatre particularités des services 1.L’intangibilité 2.Indivisibilité 3.Variabilité 4. Périssabilité Chapitre 3 : Les politiques de prix 1.Les politiques de prix applicables aux services 2.Le yield management 2.1.Son origine 2.2.Le principe général 2.3.La définition 3.Les avantages et risques 3.1.Les avantages 3.2.Les risques 4.L’injustice perçue 5.Illustration dans le secteur hôtelier 5.1.Définition pour le secteur hôtelier 5.2.Les critères

l’assurance voyage, des services de rails, et tout ceci à des prix très compétitifs. ➢ En 2002, le groupe choisit l’aéroport de Franckfort-Hahn comme base européenne continentale et lance en avril dix itinéraires en Irlande, Royaume-Uni, Norvège, France et Italie. Ces premiers vols à prix bas vers l’Allemagne mettent fin au monopole de la Lufthansa. Ryanair devient le leader en Europe du service après vente battant toutes les autres compagnies aériennes européennes pour la ponctualité, le nombre

http://www.ecole.org Soirée-Débat "Les Invités" organisée grâce aux parrains de l’École de Paris : Accenture Air Liquide* Algoé** ANRT AtoFina Caisse des Dépôts et Consignations Caisse Nationale des Caisses d’Épargne et de Prévoyance CEA Centre de Recherche en gestion de l’École polytechnique Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris Chambre de Commerce et d’Industrie de Reims et d’Épernay*** CNRS Cogema Conseil Supérieur de l’Ordre des Experts Comptables Danone Deloitte & Touche École des

d’expériences et leçons apprises au sein de grandes entreprises Faire face aux changements de périmètre d’entreprise : guide de survie à l’usage des dirigeants en cas de changement de périmètre d’entreprise Gestion des actifs immatériels : kit de démarrage et études de cas Les dossiers du Club Achats : Synthèse des activités 2007 Management d’un Centre de Services Partagés informatiques : Quels modèles ? Quels bénéfices pour l’entreprise ? Quels impacts sur le métier de DSI ? Marketing de la DSI : Cadre

l’entreprise. Les « incitations » à la mise en œuvre de tels dispositifs ont été renforcées avec l’entrée en vigueur en 2011 du UK Bribery Act, faisant de l’existence d’un programme anti-corruption adapté et efficace un outil indispensable de défense en cas de poursuites. Des réflexions sont par ailleurs en cours dans plusieurs juridictions en voie d’adopter des dispositions similaires. Les groupes, et leurs dirigeants, se doivent donc de mettre en place des mécanismes de contrôle interne adaptés à leur

si 100 Millions à 5% donc 5 millions dont 2 millions de marge. Cours : Le Cygne noir : Tout ce qu’on prévoit se passe autrement. Effectuer toutes les étapes de financement d’un projet : La construction d’un compte de résultat prévisionnel. Cas exercices « à faire ». ROI : calcul de prix. Mécanisme de trésorerie et fin de l’entreprise. Pilotage (dernière étape) Etapes de construction du projet : Hypothèse de base : « description de notre cible, ou veut-on aller » Quantification :

Cas Quiksilver Partie 1 : Analyse SWOT ANALYSE EXTERNE Environnement Démographique : - Vieillissement de la population ● Créer des collections adaptées à cette clientèle Economique : - Crise économique, jeunes particulièrement touchés par le chômage entraine une tendance générale de baisse du pouvoir d'achat - Suite à la crise économique le marché de la glisse est en récession (années 2008/09), le secteur le plus touché a été le secteur "multi sport / sport style" qui représente

façon dont sont prises les décisions stratégiques. L’étude de la faillite frauduleuse d’ENRON permet de bien mettre en relief l’intérêt et l’ampleur du sujet. © Éditions d’Organisation 1 LA DYNAMIQUE DU GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE Étude de cas Le cas ENRON ENRON, né de la fusion en 1985 de HOUSTON NATURAL GAS & INTERNORISH, était à l’époque un opérateur de gazoduc. Lorsque le marché américain de l’énergie a été déréglementé, ENRON s’est alors transformé en une société de négoce d’énergie, achetant

des lignes hiérarchiques avec le développement de dispositifs de coordination et d’information ( emails par exemple). - un besoin de formation plus grand, sous forme de séminaires et d’échanges entre les différentes fonctions, services et niveaux (cas des visioconférences). - un besoin de normalisation (adoption de standards, de normes relatives à la circulation de l’information, exemple des pratiques de workflow). Une structure en réseau couplée d’une décentralisation implique une transversalité

STRATEGIQUE POUR AIR FRANCE ROISSY SEPTEMBRE 2005 Air France Service de presse et des études www.airfrance.com/corporate septembre 2005 Le hub de Roissy CDG, un outil stratégique pour AIR FRANCE I/ DEVELOPPEMENTS ET PERSPECTIVES II/ UN OUTIL D’AIR FRANCE AU SERVICE DES CLIENTS Les services offerts aux clients Qui sont les passagers en correspondance ? Les services offerts aux passagers en correspondance Les terminaux Les liaisons avec Paris et Orly Le Hub d’Air France Cargo III/ UN DEFI