Management Et Gestion Des Unités Commerciales Corrigé Type

Baccalauréat STG Sciences et technologies de la gestion Document d’accompagnement de l’épreuve de management des organisations 1 juin 2006 eduscol.education.fr/stg Document d’accompagnement bac STG épreuve de management des organisations SOMMAIRE I DÉFINITION DE L’ÉPREUVE........................................................................................................2 II REMARQUES PEDAGOGIQUES .............................................................................

conformément aux dispositions du présent arrêté. ARTICLE 2 - Le référentiel des activités professionnelles, le référentiel de certification et les unités constitutives du référentiel de certification du brevet de technicien supérieur « 2 commerce international à référentiel commun européen » sont définis en annexe I au présent arrêté. Les unités communes au brevet de technicien supérieur « commerce international à référentiel commun européen » et à d’autres spécialités de brevet de technicien

conformément aux dispositions du présent arrêté. ARTICLE 2 - Le référentiel des activités professionnelles, le référentiel de certification et les unités constitutives du référentiel de certification du brevet de technicien supérieur « 2 commerce international à référentiel commun européen » sont définis en annexe I au présent arrêté. Les unités communes au brevet de technicien supérieur « commerce international à référentiel commun européen » et à d’autres spécialités de brevet de technicien

Généralités sur le management stratégique Le management est une invention américaine. Sa théorie et sa pratique sont nées aux Etats-unis. Le mot « Management stratégique » se compose de deux mots clés: Management et stratégie. On peut définir le Management comme étant une activité visant à obtenir des hommes et des femmes un résultat collectif, en leur donnant un but commun, des valeurs communes et une organisation convenable. Quant à la stratégie elle peut être définie comme l’orientation

opération d’externalisation est que le tiers est le seul responsable des moyens à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs fixés. Exemple des secteurs fréquemment externalisés sont la paye, les centres d’appel, la logistique, la gestion des commandes, la facturation, la gestion administrative du personnel etc. -Lorsque l’externalisation concerne le système d’information de l’entreprise, elle est dénommée « infogérance ». II/ Sous-traitance et externalisation 1/Définition de la sous traitance : C’est

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Epreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Descriptif de l’Unité Commerciale Vous avez du Style, nous avons le Vôtre. 1 [ SOMMAIRE ] DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE Contexte Géographique …………………………............................................. Page 3 Contexte Organisationnel …………………………………………………….……………..Page 4 Contexte Commercial ………………………………………………………………..…………Page 5 PRESENTATION DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE Descriptif

Le suivi des plans d’actions (permettant d’atteindre les  résultats) à travers des indicateurs de pilotage  4 sur 4     Les indicateurs sont synthétisés dans des tableaux de bord.    Le système concerne les différentes strates de l’entreprise :   la stratégie,   la gestion et   l’exploitation.      5 sur 5 FONDEMENT D’UN SYSTEME D’AUTO‐CONTROLE  CONTINUE    Tout système de contrôle est basé sur trois éléments :  1. Un objectif défini à l’avance avec précision  2. Un dispositif de mesure  3. Des actions correctrices 

est moins évidents parce que les choix ne sont pas mécaniques ou rationnels, ils sont dictés par des rapports de forces, des coalitions sociales, des coutumes …  Le rôle du management aujourd’hui est d’intégrer l’approche rationnelle et sociale dans la gestion quotidienne. Avant les années 60, les théoriciens du management n’étaient pas préoccupés par le marché, la concurrence, l’environnement, il n’y avait pas de nécessité de prendre cela en compte parce que le marché absorbé presque toute la

d’un support client et vendeur I- C o n t e x t e G é o g r a p h i q u e   Identification de l’Unité Commerciale : Norauto 8 centre commercial Auchan 33270 Bouliac Activité : Entretien et équipement automobile Membre d’un réseau de 358 centres automobiles à l’internationale Localisation de l’Unité commerciale : Ouvert en 1991, Norauto Bouliac se situe au centre commercial Auchan, à proximité de la rocade direction Paris, sortie n° 22, en périphérie de Bordeaux. Le client peut

Matière : Le management stratégique Dans le cadre d’un environnement de plus en plus instable, le management est considéré comme un paramètre clé de la pérennité et du développement de l’entreprise. Actuellement, le management repose sur deux piliers interdépendants, en l’occurrence la stratégie et l’organisation. La première composante revêt un aspect externe puisqu’elle dépend de l’environnement ; la deuxième composante est liée davantage à une