Management Nespresso

Introduction : ➢ Présentation groupe Nestlé ➢ Présentation marque Nespresso dont Communication globale Les différents types de communication : ➢ Communication institutionnelle ➢ Communication visuelle ➢ Communication de crise ➢ Communication financière ➢ Communication interne ➢ Communication publicitaire Présentation du groupe Nestlé : Nestlé est une entreprise suisse et l'un des principaux acteurs de l'agroalimentaire dans le monde.

Cas Nespresso Question 1 : La première innovation a été de faire en sorte que le client fabrique son café, lui même et donc fait passer le consommateur d’acheter à acteur de l’entreprise Nespresso. La capsule en elle même est aussi une innovation, puisque le client à le choix du goût qu’il désire gouter et fait passer le fait de boire du simple café à un moment de détente et de « gourmandise » dans le sens où le consommateur boit ce qu’il aime. Le fait de travailler avec le Groupe Nestlé

M A R K E T I N G 2 0 1 1 NESPRESSO Analyse Marketing EXPOSE Quelques chiffres • 25 % de croissance annuelle depuis son introduction sur le marché en 1988 Chiffre d’affaires : CHF 600 millions (€ 389 millions) plus 34% par rapport à 2003 Plus de 1000 employés Avec 18,5%, leader du marché européen des machines espresso en volume de ventes (Source: GFK) Présent dans plus de 35 pays 17 filiales Plus de 70 agents indépendants représentants Nespresso Professional 16’000 points de vente 33

analysis, first we noted that Nespresso wishes to position on the espresso coffee market as luxury product. We especially noticed two different points of segmentation: the social class and the age. The touched social class demonstrates that it is about customers with high incomes and liking the luxury. Furthermore, Nespresso aims at the well-off (CSP ++) to assert its brand image and the membership of its product in the field of the luxury. The process Nespresso is unique because it is protected

L’Espagne est un pays qui boit beaucoup de café. - 599 tasses de café/an, 4kg de café/habitant. - La dernière tendance est celle du café en capsule de NESPRESSO. - 15 ans entre la conception et la fabrication. - C’est le fruit du département de R&Dvt, et des grands spécialistes de dégustation de café. - NESTLE proposait un café qui existait beaucoup, et puis elle s’est convertie en cadeau d’étoiles. Les ventes ont augmenté de 22% en 2009. - Par rapport aux factures,

moulu et dosettes) (et L’Or Bio) (ventes bio ont augmenté de 10% en 2010 selon L’Agence Bio). Café bio était jusqu’à vendu que par marques responsables comme Ethiquable, Malongo. Stratégie : capter le grand public par rapport au concurrent Nespresso Innovation : les machines personnalisables, la machine aux formes carrées Quadrante

MARKETING CASE STUDY: NESPRESSO All finesse of highly skilled marketing [pic] I) NESPRESSO SWOT ANALYSIS: • External analysis: |Opportunities: |Threats: | |Macro: |Macro: | |Coffee has become, throughout the decades one of the most popular |Serious

MESDAMES NESPRESSO WHAT ELSE ? CITY OF DREAMS** L'ANNONCE PRESSE CONCURRENCE Conçue pour plaire à la fois aux amateurs de NESPRESSO mais également aux passionnés de design moderne, CITIZ est l'expression de la fusion de la haute technologie et de l'inspiration du design retro-moderne. CITIZ fournit l'expertise NESPRESSO de manière intuitive et ludique. La cafetière CITIZ est un produit qui se vend dans les grandes surfaces, les magasins éléctroménager et les boutiques NESPRESSO. Elle fonctionne

Alcon (2002: partial IPO; 2008: partial sale)Alcon (2002: introduction partielle en bourse; 2008: vente partielle) 1981 Galderma (joint venture with L'Oréal)1985Carnation (with Coffee-mate and Friskies)19861986 Creation of Nestlé Nespresso SA Création de Nestlé Nespresso SA 1988 Buitoni-Perugina, Rowntree (with KitKat 1990Cereal Partners Worldwide (joint venture with General Mills)1991Beverage Partners Worldwide (joint venture with Coca-Cola)1992Perrier (with Poland Spring)19931993 Creation of Nestlé

eux ou hors-foyer », détaille Sylvie Portefaix. De quoi varier les plaisirs... et les fonctionnalités des machines ! En café portionné, Philips reste leader avec sa marque Senseo (547 000 machines vendues entre janvier et juillet 2011), devant Nespresso (301 000 unités vendues), Nescafé Dolce Gusto (154 000) et Tassimo (130 000). Pour cette fin d'année, la marque lance Black et White, une cafetière réalisée en matériaux recyclés. Une nouvelle tendance sur le marché ? « C'est un plus pour les consommateurs