Management Orienté Client

de ses parties prenantes internes et externes (40 interviews téléphoniques auprès des PP clés de chaque filière et une enquête web au niveau des clients : 340 réponses). Le groupe de travail a ensuite exploité ce matériel mettre en cohérence les actions, écrire la politique RSE et la gouvernance associée, et valider ces axes avec le top management. Les 3 Fondamentaux, repris de l’ADN de l’entreprise, c’est ce qui favorise l’action RSE de l’entreprise : - Au quotidien, Decathlon met sa vitalité

services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés[2]. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes[3] : Orienté vers l'action : il regroupe l'ensemble des activités visant concrètement l'écoute et la satisfaction des besoins des consommateurs ; État d'esprit : il se place systématiquement du point de vue du consommateur en faisant du couple « besoins-produits

Chapitre 3 - Le management traditionnel L’organisation  traditionnelle: Monde  autoritaire  et  paternaliste  qui  prend  la  forme  d’une  communauté  dans  laquelle   tous doivent se fondre   Une totalité    Une communauté    Une hiérarchie traditionnelle   L’organisation  est  plus  que  la  somme  de  ses   membres L’organisation  est  jugée  supérieure  à  ses   membres, car elle leur est antérieure Prédominance  des  objectifs  de  l’organisation

AVANTAGES: Cette banque est proche des étudiants, beaucoup des passages dans l’agence ce qui permet aux étudiants d’ouvrir comptes. INCONVÉNIENTS : Parfois il y a des clients risqués, exposés à un risque important. Les activités principales de cette entreprise ce sont de faire des prêts aux clients, proposer des produis d’épargne aux clients. Le secteur d’activité est le tertiaire. Cette banque est dans le CAC40 (40 plus grosses entreprises de France) En France, il y a 2300 agences et c’est une entreprise

Management des entreprises le Sam 20 Mar - 19:26 Sophie MUC Admin Messages: 44 Date d'inscription: 18/03/2010 Age: 24 Localisation: sannois 2 THEME I : LES FONDEMENTS DU MANAGEMENT le Sam 20 Mar - 19:48 Sophie MUC Admin Messages: 44 Date d'inscription: 18/03/2010 Age: 24 Localisation: sannois Chapitre 1 : La logique entrepreneuriale L'entrepreneur à la création d’une entreprise, doit avoir une idée pour pouvoir entreprendre sa société de A à Z . L’entrepreneuriat (entrepreneur

DRH DE BUSINESS UNIT Formation intensive à temps plein - Titre certifié par l’Etat de niveau I Responsable en Management et Direction des Ressources Humaines Arrêté du 31/08/2011 publié au JO du 07/09/2011 www.formationcontinue.groupe-igs.fr BIENVENUE DANS LE MONDE DES POSSIBLES  L A FORMATION EN MANAGEMENT RH LA PLUS PROFESSIONNALISANTE  Un programme de formation intensif destiné aux futurs DRH opérationnels de PME, entreprises de taille intermédiaire, filiales de grands groupes... des

..................................................................................... 4 Stratégie proposée .............................................................................................................................. 4 Le Yield Management .............................................................................................................................. 7 Introduction.......................................................................................................

concurrence internationale s’est intensifiée et a envahi les marchés jadis protégés. Bien que la tentation soit forte de se barricader derrière une législation protectionniste, la survie à long terme passe par une adaptation des entreprises et de leur management à la scène internationale. Si l’internationalisation est devenue une nécessité, les risques qui y sont attachés n’ont, paradoxalement, jamais été aussi grands. Parmi les facteurs les plus préoccupants est décelé le problème de différence de culture

assortis d’objectifs de résultats et d’indicateurs de suivi, l’État et RFF s’engagent avec ambition et détermination pour orienter la modernisation et le développement de l’infrastructure ferroviaire selon quatre axes majeurs. 1. Améliorer la qualité des sillons et développer les résultats commerciaux de l’entreprise Dans un contexte d’augmentation rapide du nombre de clients du transport de marchandises, de leur part de marché, et de préparation de l’ouverture progressive du transport de voyageurs

INTRODUCTION De plus en plus d’entreprises ressentent aujo urd’hui la nécessité de repenser leur mode d’organisation et de gestion. Les nouvelles tech nologies de l’informatio n, la globalisation des marchés, la sophistication croissan te des clients et des concurrent s constituent autant de forces menaçant les habitudes du passé. Dans le cadre de cette présentation, nous rappelons l’ évolution de la fonc tion marketing liée à son rôle dans l’entreprise. Ensuite, nous soulignons la nécessité