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Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises ----Cycle Supérieur de Gestion – Rabat. LA GESTION DES COMPETENCES : UN IMPERATIF POUR LE MANAGEMENT MODERNE DES RESSOURCES HUMAINES Cas des Compétences « Systèmes d’Information » au sein de Bank Al–Maghrib Mémoire présenté pour l’obtention du diplôme du Cycle Supérieur de Gestion RESUME Par M. Mustapha LAHLALI JURY : Président : Hassan CHAGAR, Professeur Associé à l’ISCAE Suffragants : Brahim KERZAZI

marchés : Dégustation et Vente - Identifier de nouvelles cibles et de nouveaux Besoins. FORMATIONS 2005 – 2007 : Diplôme de Technicien Supérieur de tourisme Ecole Supérieure d’Interprétation, de Techniques Administratives de Management et de Gestion Hôtelière – ETSHOS. Mémoire : Rapports entre Tourisme et les Transports Aériens : Evolution des            Transports Aériens, Développement du Tourisme Sénégal 2005 : Baccalauréat Lycée des Parcelles Assainies

Cadre de gestion des ressources humaines Commission de la fonction publique internationale Introduction La Commission de la fonction publique internationale (CFPI) a adopté en 2000 un cadre de gestion des ressources humaines. Il a été établi par des membres de la CFPI et son secrétariat, des représentants des organisations du régime commun des Nations Unies et des représentants du personnel. L’objet du Cadre est de permettre aux organisations qui appliquent le régime commun des Nations Unies

Université de Picardie – Jules Verne Faculté de droit et de science politique Année 2008 – 2009 B. Jonathan Master 1ère année Droit des affaires Rapport de stage Société d’import – export commerce internationale AG distribution La boutique scandinave Paris Responsable de stage : Andréas Granqvist Remerciements Je tiens à remercier Andréas Granqvist pour m’avoir accueilli au sein de son entreprise. Cette expérience m’a permis d’accroitre ma volonté d’agir en tant qu’entrepreneur

La Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, un outil stratégique de management pour l’entreprise. INTRODUCTION 1 Première partie : La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences 2 Section 1 : Définition de la GPEC et de ses enjeux 3 1.1 Définition 3 1.2 Les concepts de base de la GPEC 5 1.3 Les différentes manières d’entrer dans une GPEC 7 Section 2 : Les étapes clés de la démarche GPEC 8 2.1 Identification des métiers et leurs évolutions 9 2.2 Analyse quantitative

roles of executive team members * A discussion of deployment strategies * An exploration of scientific tools and methods * A presentation of statistical analysis and measurements * A discussion of management controls * Development of a draft deployment plan * An identification of areas to target for improvement and the champions of these areas * Workshop of 3 to 5 days for the people identified as champions during

Les facteurs clés de succès (FCS) sont des paramètres stratégiques dont la maîtrise conditionne le succès d'une entreprise par rapport à ses concurentes. Identifier les FCS qui régissent le secteur dans lequel l'entreprise évolue, lui permet de comprendre sur quels leviers elle devra agir pour être performante. Ces FCS sont différents d'un marché à l'autre. Citons quelques exemples: - la communication pour le lancement des nouveaux numéros de renseignements - la rapidité de livraison pour la

Les agents de maitrise n’ont pas eu d’outils concrets pour mettre à bien ce système de management  Les réunions d’amélioration de ce système ne sont pas fréquenter par les encadrements des agents de maîtrise  Tout ceci nous amène à penser que le système d’information et de communication en interne est défaillant et très faible LA FORMATION Objectifs : « Formation –action» Mise en place d’un système de management des objectifs  Amélioration des délais de livraisons et optimisation les déplacements

II-Organisation de l’entreprise5 A) Organigramme5 B) Intégration organisationnelle5 III-Diagnostic stratégique7 A) Stratégie et Objectifs7 B) Matrice SWOT8 IV-La situation interculturelle et l’incident critique9 A) Introduction du problème9 B) Management du problème par l’entreprise9 V-Analyse et Discussion10 A) L’abandon d’un secteur en plein essor ?10 B) Une gestion de crise peu adaptée11 VI-Sources13 Présentation de l’entrepriseA) Alcatel-Lucent dans le monde Chiffres clés : 15 996

Université Saint-Joseph Faculté de Gestion et Management Consumérisme « Les Ventes Interdites» Préparé par : « NAJIB EL HADY » Master 1 (Distribution) Présenté à M. : « ABDALLAH FARHAT» LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR La protection physique 1 - la sécurité des consommateurs (art.1er de la loi du 21 juillet 1983) « Les produits et les services doivent, dans les conditions normales d’utilisation ou dans d’autres conditions raisonnablement prévisibles par le professionnel, présenter