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d'acteur culturel sur chacun de ses marchés. En 2003, la Fnac a réalisé un chiffre d'affaires de 3,8 milliards d'euros. Son chiffre d'affaires la place parmi les 20 premières entreprises de distribution française et les 500 premières entreprises européennes. La présence de la FNAC dans différentes villes française et mondiale rend ses relations avec les agents économiques complexes. En effet, l’environnement où la FNAC est présente diffère et l’entreprise doit analyser cet environnement, les acteurs

Sommair Sommaire 3 Introduction : 4 I. Présentation de l’entreprise 5 Identité et Activité : 5 Quelques chiffres 6 Historique 6 Organigrammes 7 La Gamme PORTALP 9 Les clients 10 II. Analyse du marché 12 Présentation de marché 12 La concurrence au sein du marché de l’automatisme 12 III. Analyse de l’entreprise : 15 Le SWOT de Portalp France : 15 La méthode PESTEL : 16 IV. Problématique : 17 V. Plan d’action : 18 VI. Déroulement de la mission : 20 Déroulement de la première partie :

confiance, L’attention, La cinétique: 1.1.1.1. Le contact : Cette première étape représente le contexte dans lequel on va attirer le client. Cela peut être publicité, originalité de nos produits, l’info et les services d’appel que l’on offre sur notre site. Ce premier contact est fondamental car il influe de façon capitale sur la dynamique du dialogue commercial que vous allez engager avec l’internaute. De la même façon que les premières secondes d’un RDV professionnelle suffise à votre interlocuteur

un grand nombre de secteur au sein d’une même entreprise passant par le Marketing, la Finance, la Communication, les Ressources Humaines ainsi que sur le terrain lui-même, c'est-à-dire là ou sont fabriqué les médicaments (voir la rubrique sur « Le site d’Epernon »). Mais, comme je vous l’ai dit précédemment j’étais basé au secteur du marketing donc j’ai beaucoup plus approfondi ce domaine. Au-delà d’enrichir mes connaissances, ce stage m’a permis de comprendre dans quelle mesure la vie en entreprise

MARKETING DES SERVICES ANALYSE MARKETING D’UN COMPLEXE TOURISTIQUE MARKETING DES SERVICES TERRES D’AMANAR Réalisé par :       MANANE Kenza MOUMNI Soukaina REGRAGUI Samia TALEB Sofia MARHABEN Imane BENSAID Rita 2565 2588 2619 2620 2689 T1301 Encadré par: Madame BENNANI Mounia 2 MARKETING DES SERVICES TERRES D’AMANAR PLAN INTRODUCTION PARTIE 1 : LE MARKETING DES SERVICES : HOTELLERIE  Chapitre 1 : Le système de servuction   

tourisme en France, analyse marketing et concurrentielle ------------------------------------------------- Sommaire I) Résumé managérial II) Analyse externe 1) PESTE 2) Filière tourisme III) Analyse des segments du marché 1) Segmentation 2) Les tendances de la consommation IV) Analyse interne 1) Historique 2) Analyse de l’ensemble des fonctions de l’entreprise 3) Analyse de la concurrence

pour l’entrée du secteur forêt au processus EITI ( annexe I)  Les principales recommandations de la société civile pour la Vision et Politique Minière, ainsi que l’amélioration du Code Minier issues de la Table ronde et de l’atelier de rencontre avec le Ministère auprès de la Présidence chargé des Ressources Stratégiques (Annexe II)  Les principales recommandations de la société civile en ce qui concerne son statut. Ces recommandations issues de la table ronde des organisations

l'entreprise - Url, l'âge site web, gestion de site web - Présence Société et les ventes par des canaux en ligne et hors ligne - Autres informations pertinentes • Analyse du marché (4 points, en un paragraphe) - Les clients actuels et potentiels - Les concurrents actuels et potentiels - Vue d'ensemble de l'industrie (principales caractéristiques, la concurrence / saturé / mature) - Projection et historiques en ligne dépensent pour l'industrie - Position sur le marché / spécialités - Points

confiance accordée, pour l‟encadrement et l‟autonomie donné. Le fait d‟avoir évolué à leurs côtés m‟a permis d‟appréhender une véritable méthodologie de travail, de développer ma capacité d‟analyse et de m‟enrichir tant sur le plan professionnel que personnel. Un grand merci à toutes les personnes que j‟ai pu rencontrer lors de cette année qui m‟ont permis d‟évoluer d‟un point de vue relationnel. Enfin, j‟exprime toute ma gratitude à l‟équipe professorale de la formation pour leurs enseignements, et leurs

pénétration de marché que nous avons tourné vers le secteur de l’hôtellerie. Sommaire Introduction ................................................................................................ 3 Présentation de Neocamino ainsi que ses services .............................. 4 Analyse SWOT de Neocamino ..................................................................4 Etude de marché....................................................................................... 7 Le marché de la restauration