Marché Informatique Segmentation

d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH 1 MARKETING OPÉRATIONNEL Professeur : Thami BOUHMOUCH AXE 1 – LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING 1. Analyser la situation 2. Élaborer une stratégie marketing 3. Formuler un plan d’action 4. Segmenter le marché et se positionner AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX) 1. La politique du produit 2. La détermination du prix 3. La communication commerciale 4. L’action par la distribution Éléments du cours © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant

  La gestion de la relation client : développement et enjeux * Section I : L'orientation client * 1- LA NECESSITE DE CONSERVER SA CLIENTELE * 2 -Le capital client * 4- La segmentation de la clientèle * 5- Avantage de la segmentation * Section II : le CRM et ses avantages * 1- L'avènement de la gestion de la relation client * 4- La Stratégie du CRM * 5- L'utilité du CRM * 6- Du marketing transactionnel au marketing relationnel

3) Démarche interactive: Il analyse les marchés (et généralement l’environnement), planifie les actions, met en œuvre les planifications, contrôle les réalisations et tire des leçons pour des corrections. 4) Utilisateur de techniques telle que la sociologie, économie, statistique, informatique etc. B- LA DEMARCHE MARKETING La démarche marketing se scinde en trois étapes qu’on peut schématiser dans le tableau suivant : Etape 1: Etude de marché (établir son diagnostic)  - Etape 1 : placer

Maritime avec 391 413 sociétaires et 490 salariés. Son siège social est situé à Compiègne. => Annexe 2 : Répartition A – Contexte géographique et démographique : La ville de Méru représente un marché potentiel avec une population autant rurale (de nombreux villages et Lieu dit autour de la ville) que citadine et qui est donc composée de 12 812 habitants qui ne cessent d’augmenter avec la création de «  Village – Immobilier ». La population possède

-1- Marketing Opérationnel MARKETING OPÉRATIONNEL Éléments du cours AXE 1 – LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING 1. Analyser la situation 2. Élaborer une stratégie marketing 3. Formuler un plan d’action 4. Segmenter le marché et se positionner AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX) 1. La politique du produit 2. La détermination du prix 3. La communication commerciale 4. L’action par la distribution © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH

TAF 1 : Présentation générale   Principaux faits et chiffres Vision, mission, buts, objectifs, valeurs  TAF 2 : Analyse environnementale (PEST) TAF 3 : Analyse interne (Chaîne de valeur) TAF 4 : Portefeuille d’activités      Segmentation stratégique Représentation du portefeuille d’activités (BCG) 5 forces de Porter (pour chaque segment)  TAF 5 : Analyse de la stratégie corporate     TAF 1 : Présentation générale rappelez les grandes dates, principaux faits et chiffres de celle­ci (historique

Faiblesses 7 3.1.3. Opportunités 7 3.1.4. Menaces 8 3.2. Benchmarking sectoriel de BI 9 3.3. Matrice de MacKinsey 10 4. Stratégie existante de Beauvais International 12 4.1. Segmentation actuelle 13 4.2. Ciblage actuel 13 4.3. Positionnement actuel 14 5. Proposition d’une nouvelle stratégie marketing 14 5.1. Segmentation : viable, accessible et mesurable 15 5.2. Ciblage 16 5.3. Positionnement 16 5.4. Objectifs commerciaux et de communication 17 6. Nouveau marketing opérationnel de BI 17

nécessité (se nourrir, s’habiller…) Le marketing était perçu comme une activité accessoire, mineure et peu prestigieuse. LA FONCTIONNALITE DU PRODUIT AVANT TOUT Début des grands travaux et de la production 1852 : Création du grand magasin « Le Bon Marché » par Boucicaut qui inventa toutes les techniques modernes de distribution, le libre service excepté. 1879 : PROCTER & GAMBLE inventent un savon blanc peu couteux d’une haute qualité égale à celle des savons importés de Castille : IVORY. 1880 :

caractéristiques propres de ce type de marché et en utilisant des outils plus spécifiques pour atteindre les objectifs. 1- Définitions des concepts ! Le marketing industriel est le marketing des produits ou services achetés par les entreprises, les collectivités ou les administrations publiques dans le but de les utiliser directement ou indirectement à la production d’autres produits ou services. 3 16/10/2014 2. Caractéristiques des marchés industriels a- une demande dérivée

INTRODUCTION La segmentation est une méthode destinée à diviser le marché total en groupes ou segments homogènes intéressants du point de vue de leur taille et sur lesquels l’entreprise peut agir par l’intermédiaire du marketing-mix. Ainsi, des produits et services peuvent être développés et positionnés pour certains segments de la population, des canaux de distribution peuvent être choisis pour atteindre certains groupes, des programmes de promotion peuvent être crées pour toucher certains