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PROFESSIONNEL Services accueil assistance et conseil en alternance au lycée Paul Bert à Bayonne. Titulaire de deux CAP un dans l’hôtellerie et un autre dans la vente, j'ai souhaité reprendre les études a plus de 25 ans car, je voulais apprendre un autre métier tout en restant proche de mes formations initiales et ainsi me créer une expérience supplémentaire dans le domaine de la télécommunication. La formation a débuté en Septembre 2012 et se terminera en Août 2012. Les semaines d’alternance se

........................................................................p4 II/ Le e-commerce A) Historique et évolution du e-commerce 1. Historique du e-commerce en cinq dates 2. Evolution actuelle du e-commerceB) Les stratégies de vente du e-commerce C) Le driveIII/ Les nouvelles technologies....................................................................................p5 A) L'importance du smartphone.......................................................................p51

Diagnostic marketing - Starbucks, un succès durable ? SOMMAIRE Introduction P 4 I. L’environnement du marché P 5 A. Les différentes caractéristiques de l’environnement P 5 1) La dynamique du marché P 5 2) Les filières d’activité P 6 3) La concurrence P 6 B. La culture de l’environnement P 9 1) Les opportunités de l’environnement P 9 2)

Remerciements Mes vifs remerciements à toutes les personnes qui ont participé de loin ou de près à la réalisation de ce travail ; Tous mes remerciements à mon DIEU ; Et je tiens à remercier infiniment mes chers parents Monsieur TAROUAL et Madame ELMAHJOUBI qui m’ont encouragé et m’ont soutenu tout au long de mes études, Mes remerciements aussi à mes professeurs Monsieur ABOULHASSAN et Monsieur TAJ pour leur encadrement et leur orientation ; A ma petite famille ma grande mère, mes soeurs

repérer les zones d’innovation. Le groupe EMI est le créateur du scanner. Pourtant, six ans après le lancement du produit, c’est General Electric qui est le leader sur ce marché, EMI étant devenu un acteur marginal sur l’activité qu’il a pourtant créée : le géant de l’imagerie médicale a non seulement pu imiter l’offre d’EMI mais a aussi utilisé des actifs spécifiques – tels que sa force de vente mondiale, déjà intégrée dans le monde médical, sa notoriété dans cette application – pour contrecarrer l’avantage

l’exportateur de café TROISIÈME ÉDITION Genève 2011 ii RÉSUMÉ À L’INTENTION DES SERVICES D’INFORMATION COMMERCIALE ID=43007 2011 SITC-071 COF lf Centre du commerce international (ITC) Guide de l’exportateur de café. – 3ème éd. Genève : ITC, 2011. xvi, 284 p. Guide contenant des informations sur les pratiques commerciales relatives à l'exportation du café – donne un aperçu du commerce mondial du café et de ses marchés; traite des contrats internationaux relatifs au café (Europe et ÉtatsUnis)

Plan Introduction I) ouverture des deux géants au Commerce International A) d’un modèle protectionniste … B) …A un modèle qui s’ouvre au commerce international II) pratiques commerciale de l’inde et la chine A) le secteur agricole et industriel B) le secteur tertiaire et financier Conclusion LES POLITIQUES COMMERCIALES EN INDE ET EN CHINE Avant même de procéder au développement de notre expose ayant pour thème « Les politiques commerciales de

Recueil de recommandations de bonnes pratiques d’hygiène à destination des consommateurs AVANT PROPOS Ce recueil a été élaboré par les associations de consommateurs : association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs, la Confédération syndicale des Familles et Familles rurales selon les principes des guides de bonnes pratiques d’hygiène et a fait l’objet d’une validation par l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail (ANSES)

Management exÅxÜv|xÅxÇà TätÇà ÑÜÉÑÉá \ÇàÜÉwâvà|ÉÇ‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹A‹AAA‹‹L Première partie : L’orientation client ou le Marketing relationnel I. TA UA VA L’orientation client ………………………………………..…………….………..…12 W°y|Ç|à|ÉÇ xà {|áàÉÜ|Öâx‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹DE Wâ ÅtÜ~xà|Çz àÜtÇátvà|ÉÇÇxÄ tâ ÅtÜ~xà|Çz ÜxÄtà|ÉÇÇxÄ‹‹‹‹‹AA‹A‹DK _ËtÇtÄçáx wx Ät vÄ|xÇà¢Äx‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹AA‹‹AAEE _ËtÇtÄçáx áàtà|Öâx wx Ät wxÅtÇwx‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹A‹‹‹EE _x vÄ|xÇà‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹AA‹AAAAEF _ËtÇtÄçáx wçÇtÅ|Öâx