Marjane Ain Sebaa

Réalisé par : Zakaria CHAGDANE Encadré par : Mme. Samira OUKARFI Université Hassan II Mohammedia - Casablanca Faculté des Sciences Juridiques Économiques et Sociales Ain Sebaâ Année: 2009/20010 Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de la fsjesas en l’occurrence la doyenne Mme Jamila HOUFAIDI SETTAR, et tous les professeurs qui n’ont épargnés aucun effort pour nous assurer la meilleure formation dans les meilleures conditions. Je remercie également

encadrer, pour sa patience, la pertinente de ses conseils et l’extrême richesse de ses explications, sans oublier l’équipe commercial du département Électroménager. Nous exprimons nos vifs remerciements au responsable et chef de rayon M. Rachid à MARJANE Menara de nous avoir consacré le temps et répondu à nos questions avec collaboration. Nous tenons aussi à remercier très vivement le corps professoral de l’’Institut Supérieur de génie appliqué qui a bien veillé à mener notre formation. 3 Vu

faite en 1992) 1994 : KITEA ouvre son deuxième magasin à Casablanca, 2 Mars : 1er contrat de Franchise Maroco-Marocaine. Début de l'expansion nationale avec l'ouverture du 1er magasin sur Rabat. 1997 : KITEA est présente dans les grandes surfaces (MARJANE Californie) 1999 : KITEA Fès, KITEA Marrakech et KITEA Tétouan voient le jour et contribuent au rayonnement de la marque. Déc.1999 : La Centrale KITEA s'installe dans la technopole de l'aéroport Mohamed V sur une surface de 7000 m2 et compte plus

 Projet Entreprise « Positionnement de Marjane face à la concurrence de Carrefour » Réalisé par : Encadré par : Mr Abdessadek ERRAMLI Mr. Khalid CHERTI Mlle. Ilham RHOUL Mlle Malika ELJAMRI Mlle. Houria ELFARD Dédicace « Nous dédions ce rapport à tous ceux qui nous aiment et qui croient en nous ! » Remerciements Nous tenons à exprimer l’estime considération à tous ceux qui nous ont aidés à réaliser

différents facteurs qui participent à la concrétisation de cet achat, nous avons mis aussi le point sur la littérature de la satisfaction et les concepts clé des études marketing nous allons se pencher sur une présentation de COFARMA et leur enseigne Marjane . Introduction Le commerce intérieur est l’un des secteurs stratégiques de l’économie Marocaine par sa contribution dans le produit intérieur brut, la création d’emplois et aussi de par sa position en tant que canal entre le producteur

en premier lieu par l’eau qui détient prés de la moitié avec 44%, ce marché connaît aussi l’émergence et la remontée de nouvelles marques locales et internationales, celles locales sont Sidi Ali, Oulmes et Sidi Harazem des eaux minérales d’Oulmes, Ain Saiss de Danone et Ciel de Coca cola. Le deuxième concurrent indirect des boissons gazeuses sur le marché marocain est le thé, ce dernier qui est enraciné des les cultures et les traditions marocaines et qui fait la fierté de plusieurs villes au Maroc

Mémoire de fin d’étude sous le thème : La satisfaction clientèle à Marjane Marrakech Mènera Encadré par : M M.IDRISSI Préparé par : Mme K.BABAALI Année universitaires : 2008-2009 Sommaire Introduction…………………………………………………………………..4 Parti I : Etude documentaire………………………………………………….6 Chapitre :

Méditel | télécommunications | Astral, Cior, Ingelec, les verres de Témara, O.C.P | Industries | CTM, ONCF, RAM | Transport | Artco, Conquête, Dolidol, Porcher, Richbond, Zazia | Equipement de la maison et ameublement | Aswak Assalam, Marjane | Distribution | Cap Info, Ecs Info, PC market, Itissal Pss, 3S Info | Informatique | Renault, Super Auto (Seat), Toyota | Automobile | Unitex, Aztex | Textile | Azbane | Hygiène et beauté | La taille de l’échantillon relativement réduite

Ahmed Charsi 32, rue Ahmed Charsi 20000 Casablanca Tél : 05 22 79 11 70 Fax : 05 22 94 18 57 31 Casa Ain Borja 150 Angle Bd Ibentachefine et Rue Zineb Ishak Ain Borja 20000 Casablanca Tél : 05 22 63 31 70 Fax : 05 22 62 00 53 32/Casa Ain Chock 344,346 Boulevard Amgala - Hay Al Ousra 1 Quartier Ain Chock 20150 Casablanca Tél : 05 22 52 90 70 Fax : 05 22 87 31 71 33/Casa Ain Sebaa Route de Rabat Km 7 20000 Casablanca Tél : 05 22 34 59 00 Fax : 05 22 66 59 81 34/Casa Akid Allam angle

Ecole supérieure de technologie-Fès Filière : Techniques de Management Réception marchandises organisation, règles et champs d’application à MARJANE Fès Agdal. Du 01/08/2012 au 31/08/2012 Réalisé par : KHARBOUCH BOUCHRA Encadré par : M.YOUNES NACHIT Année universitaire 2012/2013