Marketing Agence De Voyage

MARKETING SENSORIEL [pic] Sommaire Présentation de la marque………………………………………………………….p.3 Analyse du point de vente…………………………………………………………….p.4 a. Adresse b. Description - Couleurs - Matériaux - Odeurs - Lumières - Décorations - Logo - Ambiance générale c. Accueil d. Produit Message………………………………………………………

entre les prestataires touristiques 25 3- Les agences de voyages et les tour-opérateurs changent de stratégie. 26 4- La SNCF développe son offre et s’allie à un grand groupe. 28 5- L’hôtellerie se lance dans le tourisme en ligne. 29 6- L’état et les administrations s’investissent dans le monde de l’e-tourisme 31 II- Effets du développement du e-tourisme sur la distribution et la commercialisation via le marketing. 33 A- Le canal de distribution change et cela

créer de nouveaux logiciels tels que QuickConnect ou Expedia Special Rate dans le but d’améliorer la gestion des tarifs et des disponibilités des voyages - Réputation : Expedia est le leader mondial sur le marché du e-tourisme, la firme est connue car elle pratique des packages à des prix concurrentiels, et également la possibilité de customiser son voyage.  Compétences - En maitrisant les technologies de l’informatique, la firme a su créer des logiciels toujours de plus en plus performants

grâce à une flotte d'un très grand calibre et des équipages d'une très grande rigueur, compétence et professionnalisme. J'ai eu l'occasion de passer mon stage d’alternance au sein de la direction marketing de cette grande et importante compagnie aérienne. La direction marketing Maroc est une nouvelle entité récemment créée pour publier les services et les produits que Royal Air Maroc prêtes à ces clients en utilisant les affiches publicitaires, les journaux nationaux, et la télévision

tours-opérateurs et agences de voyages français qui m’ont assisté pour l’élaboration de l’enquête basée sur leur stratégie marketing envers la République Tchèque. Je remercie notamment : Monsieur Pierre Lumbroso de la direction commerciale de Vacances Transat ; Madame Géraldine Chachourine, la responsable de production chez Amslav ; Madame Jitka Bedel de l’Accent de l’Est ; Madame Semra Beyazkilic de Intermèdes ; Madame Bernadette de Formigolf, Madame Delphine conseillère de voyage chez Donatello

II. Le marketing touristique : 1. Introduction : Le marketing touristique n’est peut-être pas identique pour une organisation de voyage , une chaine de restaurants ou un office local de tourisme. Les finalités sont certainement différentes, sil s’agit d’une entreprise qui doit pour survivre optimiser ses profits , une administration nationale ou régionale de tourisme qui veut attirer le plus grand nombre de touristes ou une association de tourisme sociale qui cherche a donner a ses

taille d’un segment doit être assez importante. 2. Le taux de croissance de la population du segment (augmente, ou diminue). Il faut également comparer cette évolution en valeur : ex : voyage de noce : diminue en nombre mais augmente en valeur. Les jeunes mariés dépensent de plus en plus d’argent pour leur voyage de noce mais de moins en moins de couples se marient. 3. La rentabilité : il ne suffit pas qu’un client génère un planning moyen important. 4. L’économie d’échelle qui consiste

environ 7 000 agences de voyage en France, dont nous comptons entre 1 500 et 2 000 agences de voyages indépendantes. La plupart est adhérent à l'un des groupement volontaires: Selectour, Tourcom, Manor, Afat et Cediv. Pour les agences de voyage totalement indépendante, il s'agit des menaces à cause de plusiers facteurs: la crise d'économique, la révolution d'internet, les concurrences des agences de voyage en réseaux, la tendance de touristes... Dont l'avenir des agences de voyages indépendantes

| Le marketing touristique est une discipline qui se présente comme un outil de vente, de communication et de développement de produits touristiques. Le présent cours vise à: - Faire connaître le marketing appliqué au secteur touristique; - Maîtriser les techniques marketing et la stratégie du secteur touristique; - Faciliter l'application du marketing dans les entreprises à caractère touristique; - Mettre l'accent sur la démarche marketing appliquée à la

leur accueil chaleureux durant ce mois de stage très enrichissant. Je remercie plus particulièrement M. Aldo, mon tuteur de stage, pour m’avoir fait confiance et m’avoir considérée comme une véritable collaboratrice. Travailler dans cette agence fut pour moi une expérience enréchissante et épanouissante. Enfin je remercie l’équipe pédagogique et administrative de l’H.E.C.I pour leur soutien et leur disponibilité. [pic] Introduction................................................