Marketing B To B To C

Chap1. La mercatique : concept, démarche et domaine INTRO : Le marketing, pourquoi ? Efficience des entreprises et des organisation qui favorise la rencontre de l’offre et de la demande. Condition d’efficacité de l’économie de marché dont l’objectif est de réaliser un profit. Marché d’acteur à la rationalité limitée (existence de réglementation). Marketing est une philosophie ? Ne se résume pas à la pub Idéologie, marketing, mal du siècle ?, Gille MARION, Eyrolles, 2004 Ambiguïté du consommateur

Marketing Stratégique Introduction: marketing fondamental => marketing opérationnel => marketing stratégique Marketing stratégique => long terme (5 à 7ans) * Marketing opérationnel, affaire aux cadres proches du terrain (les opérationnels, les "executives") Dans la grande distribution => opérationnel, ex: chef de rayon, de secteur, de produit en centrale d'achat, acheteur junior Executives n à n+2 au dessus du client * Après le middle management => entre

..........................................9 1.2.2. Naissance et évolution du concept de segmentation........................................................................9 1.2.3. Le Marketing différencié et la segmentation : Le Marketing segmenté.........................................10 1.2.4. Le Marketing relationnel................................................................................................................11 1.3. LA SEGMENTATION & LA RELATION CLIENT.................

de la communication et offre de plus en plus d’opportunités d’adopter le commerce électronique comme nouveau mode de marketing. Cependant, en analysant de près la situation, on peut mettre en relief certains freins chez les futurs cyberacheteurs et les futures cyberentreprises, aussi bien dans le comportement d’achat en ligne que dans le développement de nouvelles stratégies marketing par les entreprises, et ce en choisissant de développer un nouveau créneau de consommateur ou de cibler uniquement

In a rapidly changing and competitive business environment, it is not easy to predict: ◗ future trends in consumer tastes and preferences ◗ competitors’ actions ◗ market conditions. Creating new products or making changes to existing brands can be expensive. It involves making investment decisions now, in the hope of making a return later. Weighing up future returns against an investment is a crucial part of a manager’s job. It always involves an element of risk, because the future is

rentable en France ? => Analyse stratégique / Analyse concurrentielle Domaine d’activités http://fr.slideshare.net/WilliamBelle/e-marketing-deezer http://www.lesechos.fr/thema/20ansinternet/0203299926103-deezer-numero-deux-de-la-course-au-streaming-649694.php Business Plan (comment gagne-t-il de l’argent) http://fr.slideshare.net/WilliamBelle/e-marketing-deezer Business model http://www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/tech-medias/actu/0203273913933-deezer-la-partition-inachevee-646996

ETUDE THEMATIQUE 2010 Analyse du Planning Stratégique OBSERVATOIRE « B TO B » Dispositif d’analyse quali quanti plurimédia et multi-secteur de la communication B to B adapté à votre marque (benchmark univers concurrentiel) Contact Etudes: KANTAR MEDIA PLANNING STRATEGIQUE Françoise HERNAEZ FOURRIER – Directrice Planning Stratégique Tel : 01 30 74 87 56 – Email : francoise.hernaezfourrier@kantarmedia.com [pic]

Cas « Pano » Plan fichier Présentation de l’entreprise Pano Pano est une société allemande de vente à distance en B to B. Elle constitue le plus important réseau de spécialistes de la signalétique. Il existe plus de 120 concessionnaires indépendants. Celle-ci commercialise des panneaux de signalisation de sécurité intérieure et extérieure , de signalisation routière et son but est de conquérir le marché français. Réalisation du plan fichier Un plan fichiers, c'est le croisement des

1. DÉFINITION DU MARKETING 1.1 1.2 1.3 DÉFINITIONS PRÉDOMINANCE DU CLIENT ÉLARGISSEMENT DU CHAMP D’APPLICATION 1.4 SATISFACTION DU CLIENT ET CRM 1 1.1 DÉFINITIONS 1. Marketing 2. Acteurs du marketing 3. Marketing Mix 2 1. MARKETING PETIT LAROUSSE : MERCATIQUE : n.f. recomm. pour marketing « Ensemble des actions coordonnées (étude de marché, publicité, promotion sur le lieu de vente, stimulation du personnel de vente, recherche de nouveaux produits*) qui concourent au développement

responsable du site, assisté, sous des formes diverses et en fonction des besoins, d’autres personnes de l’entreprise, souvent mieux à même de répondre aux questions relevant des stratégies de valorisation (responsable de l’entreprise, responsable de marketing ou de la commercialisation). Les entretiens ont fait l’objet, chaque fois que possible, d’un enregistrement sur magnétophone. Ils s’appuyaient sur un guide d’entretien destiné à balayer les différents domaines de la recherche. Ils ont donné lieu