Marketing B To B To C

pauljones123@email.com BUSINESS DEVELOPMENT / ACCOUNT MANAGEMENT Results orientated and well networked with an influential and pioneering approach to achieving business development. Broad range of experience from the creation of new market opportunities, expanding distribution and introducing new products, through to the establishment of effective sales force controls to developing the necessary management expertise for changing circumstances in the market place. Specializing in fabricating custom products

Intro MKT Direct = Hors Média (PLV, Mailing, e-mailing, Street Marketing, phoning, foire et salons, sponsoring, mécénat, relations publiques …). Technique de communication en B to B ou B to C. But : Faire parvenir en direct et individuellement un message à un destinataire. Le Marketing direct est un système interactif de Marketing qui utilise un ou plusieurs médias pour obtenir une réponse mesurable allant le cas échéant jusqu’à l’achat. Certains médias favorisent plus l’interaction

and see what the lord has for me (3 fois) Ref: If it were to be man I will pay Lead: If it were to be man I will really pay (2 fois) Jehovah jireh you have done it again Mighty in battle you have done it again Abba father you have done it again If it were to be man I will surch pay Ref: If it were to be man I will pay Chant 2: Jesus has given me Jesus has given me the authority To trample upon serpents and scorpions And they shall by no

7 5 2009 The Product Management Triad Top 10 Tools to Measure User Experience The Strategic Product Manager and the CFO Updating the Pragmatic Marketing Framework Participate in the 10th Annual Product Management and Marketing Survey What is the difference between product management and product marketing? 2008 Product Management VS. Product Marketing Product Manager Monitoring development projects Writing product requirements Researching market needs Preparing business

FOR THE WORLD Définir le marketing ? Académie de Grenoble 18 mars 2009 G. Marketing, Marketing à première vue Ensemble de techniques pour gérer les activités commerciales des organisations Fait social qui affecte l’ensemble de nos relations ( l i (marchandes et sociales) h d i l ) │EMLYON - M & I - © - G. Marion│ Fait social Externalités négatives : « effets pervers », conséquences « involontaires » de l’action l action collective des marketers • « B it » publicitaire Bruit bli

écrite et verbale. • Vérification appropriée du travail Commerce Module 18 PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE A- Décrire les mesures de fidélisation de la clientèle B- Décrire le processus de gestion des réclamations de la clientèle C- Gérer la relation clientèle à distance  Information régulière des clients sur les nouveautés  Information régulière des clients sur les promotions périodiques 

commercial….) Mesures initiatives : ristournes, remises, cadeaux, concours, réceptions…… Visites de contrôle de la satisfaction des clients par rapport aux prestations des agents commerciaux (assurées par le personnel d’encadrement des commerciaux) B- Décrire le processus de gestion des réclamations de la clientèle C- Gérer la relation clientèle à distance Création d'un fichier à part de clients mécontents Détection des raisons de mécontentement de ces clients Traitement des réclamations détectées

commercial….)  Mesures initiatives : ristournes, remises, cadeaux, concours, réceptions……  Visites de contrôle de la satisfaction des clients par rapport aux prestations des agents commerciaux (assurées par le personnel d’encadrement des commerciaux) B- Décrire le processus de gestion des réclamations de la  clientèle     C- Gérer la relation clientèle à  distance  Création d'un fichier à part de clients mécontents Détection des raisons de mécontentement de ces clients Traitement des réclamations

rédigé e-Commerce, e-Marketing, eBay : 3 leviers de croissance pour les entreprises. Martine JANSSENS-UMFLAT : « Maître-assistante à l’ICHEC depuis près de vingt ans. Après une licence en philo et lettres, elle s’est orientée vers le marketing. […] Elle a publié en 1994 chez De Boeck un ouvrage en collaboration avec le † Prof. P. Van Vracem intitulé «Comportement du consommateur. Facteurs d’influence externes». […] Elle est aujourd’hui titulaire à l’ICHEC d’un cours d’e-marketing et co-titulaire d’un

.............................................. 8 Incidences du e-commerce sur le transport et la logistique .............................................. 9 B to C .................................................................................................................. 13 L’ensemble des distinctions entre le B to B et le B to C au niveau des commandes ..... 14 Statistique au maroc .......................................................................................... 15 Statistique