Marketing Bancaire Credit Agricole

Crédit Agricole de Landouge : agence « conquête » 2010 Mémoire de stage Julien BOURDARIAS 01/06/2010 Table des matières Introduction 4 1. Immersion dans l’entreprise 6 1.1 L’entreprise : Le Crédit Agricole 6 1.2 La problématique : «Comment trouver de nouveaux clients au sein d’une agence récente tel que Landouge » 8 1.3 Méthodologie : Diverses actions de prospections……………………………… 10 2. Les obstacles et les résultats 14 2.1 Les difficultés rencontrées 14 2

| |ISEG EXE 4 Management et Marketing International | | | | 2009/2010 |[projet d’entreprise] | | | |La fusion Groupama -Finama : une offre renforcée

Peut-on parler d’innovation dans le milieu bancaire ? Le cas d’une banque de détail FAVRE-BONTE Véronique (*), Maître de conférences Veronique.Favre-Bonte@univ-savoie.fr GARDET Elodie, Allocataire-Monitrice Elodie.Gardet@univ-savoie.fr THEVENARD-PUTHOD Catherine, Maître de conférences Catherine.Puthod@univ-savoie.fr Coordonnées des auteurs : Université de Savoie- Laboratoire IREGE BP 80439 - 74944 Annecy-le-Vieux Tel : 04 50 09 24 40 / Fax : 04 50 09 24 39 Résumé : Le management de l’innovation

Stage de 2 mois au sein de l’agence Crédit du Maroc Oulfa : Découverte de l’univers bancaire TABLE DES MATIÈRES Section .1 Remercielent 2 Section .2 Introduction 3 * Chapitre 1 UNIVERS BANCAIRE 4 Section 1.1 Secteur bancaire marocain 4 Section 1.2 Presentation de l’entreprise « CDM » 5 Section 4.1 Presentation et services de l’agence CDM Oulfa 9 * Presentation 9 * produits offerts par

Introduction 1 1 Le secteur bancaire français Section 1 l’entreprise bancaire Section 2 Les évolutions du cadre législatif et réglementaire Section 3 la physionomie actuelle du secteur bancaire français 2 La réglementation bancaire Section 1 Les fondements de la réglementation bancaire Section 2 La réglementation de l’activité courante Section 3 Le traitement des banques en difficulté 3 La comptabilité des établissements de crédit Section 1 Les principaux

Situation Marketing Situation Communication Conclusion   CONTEXTE GLOBAL:  Le Low income banking, est un concept de banque qui connait un grand succès. Il est destiné à des personnes à faible revenu ou à rentrées d’argents irrégulières.  La Banque populaire et Attijariwafa bank qui se sont lancées dans le créneau semblent aujourd’hui satisfaites de leurs réalisations. SITUATION MARKETING : Au niveau de cette partie, on traitera les points suivants:  Le secteur bancaire ;  Les différents

dans l’agence bancaire du Crédit Agricole de (ville) (Ville de plus de 11.000 Habitants). L’agence est située sur la grande place de la ville, au centre de celle-ci, à proximité des commerces et des différents services : c’est donc une zone attractive et facile d’accès grâce aux routes, parkings et transport en commun présent sur place. La zone de chalandise de l’agence s’étend sur la ville de (ville) ainsi que sur la ville (ville), les autres villes ayant toutes leurs agences bancaires (que ce soit

BTS M.U.C. Marketing Le Marketing Bancaire I L’INTRODUCTION PROGRESSIVE DU MARKETING DANS LE SECTEUR BANCAIRE. Il apparaît difficile de placer le client au cœur de l’action des banques, celui ci n’étant pas en mesure d’exprimer fidèlement ses besoins, faute de connaissance suffisante sur le détail des offres. La technologie permet cependant de replacer les attentes du client au cœur de la stratégie, via les logiciels de relation client permettant : • La collecte des données

1. Contexte Géographique : L’agence bancaire « Crédit Agricole » est située à l’Île-Bouchard dans le département d’Indre-et-Loire. La ville Île-Bouchard se trouve à 70km de Tours et à 17,6km de Chinon. La population a été estimée à 1 740 habitants en 2007, de 1 765 habitants en 1999, 1 800 habitants en 1990, 1 796 habitants en 1982, 1 762 habitants en 1975 et 1 645 habitants en 1968. Le Crédit Agricole est reliée par un axe routier la D760. L’agence se trouve au 31 avenue des Presles à Île-Bouchard

A. LE GROUPE CREDIT AGRICOLE - C’est un groupe bancaire de dimension mondiale, présent dans 70 pays différents, premier groupe bancaire en France et en Europe, il se situe au 6ème rang mondial. - Les structures régionales sont des organisations mutualistes et coopératives qui possèdent des sociétaires. Le Crédit Agricole est une banque destinée aux particuliers comme aux professionnels ou aux PME. a. QUELQUES CHIFFRES Le Crédit Agricole est une société