Marketing Bancaire Expose

 Université d’Oran Es-Sénia Faculté des Sciences économique et commerciales et Des sciences de gestion LE MARKETING DES SERVICES Polycopie conçue par : Mohamed Cherchem Docteur Es Sciences Commerciales Université d’Oran Es Sénia Maître de conférences LE SYSTEME DE SERVUCTION SECTION I : LES CARACTERISTIQUES DES SERVICES - L'INTANGIBILITE - L'INDIVISIBILITE - LA PEISABILITE - LA VARIABILITE SECTION II : LES ELEMENTS DU SYSTEME DE SERVUCTION - LE SYSTEME

améliorer notre position de trésorerie ? » D’une part, il nous faut rappeler le fait que DELTA appartient à un groupe coté et ainsi se demander en quoi ce statut peut avoir des conséquences sur la gestion de sa trésorerie. D’autre part, nous allons vous exposer les différents leviers dont une filiale d’un grand groupe coté pour dégager un maximum de liquidités et ainsi améliorer notre position de trésorerie et par ricochet, celle de notre maison mère, notamment une optimisation du BFR à travers le suivi

/ Les Fonctions centrALes 1 - L’Analyste Crédits 2 - Le Comptable Bancaire page 33 page 34 page 36 page 38 page 40 page 44 page 46 page 48 page 50 page 52 page 42 3 - Le Responsable Normes Procédures Comptables 4 - Le Responsable Consolidation 5 - Le Contrôleur de Gestion 7 - L’Inspecteur 6 - Le Gestionnaire Actif / Passif 8 - L’Organisateur Bancaire 10 - Le Contrôleur Interne 9 - Le Chef de Produits Marketing Bancaire ÉTUDE DE RÉMUNÉRATIONS - Banque 2008 - 2009 «Toute représentation

-          augmenter la quantité achetée -          faire acheter plus souvent -          faire essayer -          écouler les stocks -          créer un trafic dans le point de vente -          conquérir des PDM D'après une étude de Marketing Scan : 15,3 % des achats se font en promotion, les inactifs sont moins promophiles ; et on achète plus en promotion, en fin de mois. En sachant que la technique de promotion la plus utilisée de nos jours est la réduction de prix.   1.2 Le Cadre

interconnexions. Le marketing a été l’une des activités les plus touchées par le développement de l’Internet et il était essentiel pour les marketers, dans leur recherche permanente de la connaissance, du pouvoir et de la jeunesse de suivre cette évolution pour profiter des avantages énormes que représente le monde électronique, d’où l’apparition de ce nouveau mode de marketing nommé : E-MARKETING intégrant les évolutions induites par les TIC, en particulier sur les éléments du marketing mix et sur les

rentre alors dans une correspondance suivie. Il ne se doute de rien, parce que les mails sont très plausibles et l'escroc s'arrange parfois pour y mettre quelques réponses à des questions posées. Progressivement, la femme semble tomber amoureuse, et expose des idées de mariage, disant à l'homme que celui-ci est l'homme de sa vie, elle veut absolument le rencontrer. Elle a l'impression qu'ils sont faits l'un pour l'autre, etc. L'homme y croit, et arrive le moment de la rencontre. Mais au dernier moment

suffisamment attrayante pour intéresser ce type d'investisseurs)? Êtes-vous prêt à consacrer du temps à identifier et à présenter votre projet à des sociétés de capital de risque (il est beaucoup plus difficile de trouver du capital de risque qu'un prêt bancaire, et apprendre à se connaitre en tant que partenaires potentiels prend du temps)? Êtes-vous prêt à voir vos capacités de gestionnaire analysées rigoureusement, et à accepter que vos nouveaux partenaires exigent que vous vous entouriez d'une équipe

vulgarisées dans les grandes villes du pays, grâce notamment à la défiscalisation du matériel informatique et à la baisse des prix sur les marchés occidentaux. Ce phénomène se propage dans tous les secteurs de l’économie, notamment dans le secteur bancaire, qui d’ailleurs fait partie d’un des domaines pionniers en matière d’utilisation des NTIC. Dans les années 1970, la banque a subi une première révolution informatique, celle des grands systèmes capables de traiter des millions d'opérations autrefois

client est impliqué dans le processus de fabrication. Les conséquences managériales de ces approches sont ensuite répertoriées, qu’elles soient d’ordre stratégiques ou opérationnelles; parmi les plus importantes : capacité, réseau, organisation du marketing, gestion de la relation client. Mots clés : Servuction. Blueprint. Système. Capacité. Reseau. Abstract This paper explore the problems related to the delivery systems of services, with the help of two models: the servuction system and the blueprint

[pic] 1. PRESENTATION DU GROUPE BNP PARIBAS 1.1 PRESENTATION DU GROUPE BNP Paribas est un leader européen des services bancaires et financiers, avec une présence significative et en croissance aux Etats-Unis et des positions fortes en Asie. Le groupe possède l'un des plus grands réseaux internationaux, avec une présence dans plus de 85 pays et près de 110 000 collaborateurs, dont plus de 80 000 en Europe. BNP Paribas détient des positions clés dans ses trois domaines d'activité : _ La Banque