Marketing Bmce Bank

[pic] Département : Techniques de Commercialisation Filière : Marketing bancaire et financier [pic] Encadré par : Présenté par : Meriem El Allaoui Youssra Marzouk Année universitaire : 2009/2010 Remerciement : Je souhaiterais tout d’abord adresser mes sincères remerciements à Mr Mustapha Anik, chef de département de formation de m’avoir accepté en tant que

Ressources Humaines, avec qui j’ai passé un entretien de sélection pour définir le poste dans lequel je serai affecté. D’après ce que j’ai présenté comme argument et comme désir d’apprentissage au cours de cet entretien , on m’a affecté à la direction Marketing BU VAS qui se présentait avec le sérieux, la compétence, la gentillesse, l’écoute, le caractère et surtout le professionnalisme de ses responsables Mme Amina Hatim et Mlle Ilham Laaroussi, comme la parfaite direction qu’un étudiant voulant apprendre

AXA Assurances   BIOTAL  BMCI  BOTTU  BUZZICHELLI   CAM  CASA CONNEXION  CNSS  COSUMAR  CO MANAGER  DELL  DELTA HOLDING  DOGA INDUSTRIE  20  21  21  22  22  23  23  24  24  25  25  26  26  27  27  28  28  31  32  LANDAL DIFFUSION  GROUPE BMCE BANK  Groupe BRASSERIE DU MAROC  INGELEC  INVEST RH  JET ALU MAROC  KITEA  LABEL' VIE  LAFARGE  LMS  MANAGEM ONA  MAROC ELEVATION  MAROC SERVICES GESTION  32  33  33  34  34  35  35  36  36  37  37  MASNAOUI MAZARS  MAXI TOYS  OCGM  38 

Présentation générale de la Banque Populaire 8 I. Historique 9 • La Banque Centrale Populaire : 9 • Les banques populaires régionales : 10 • Les filiales et participations au Maroc : 10 II. Organigramme : 11 III. La présentation du marketing de la banque populaire : 12 A. Les produits de la banque : 12 B. La certification de la Banque Populaire : 24 Tâches effectuées : 26 DEUXIEME PARTIE: 29 LA SATISFACTION DE LA CLIENTELE BANQUE POPULAIRE AGENCE CHELLAH 29 A. Enquête

Association des Sociétés et Fonds d’Investissement Marocains Banque Asiatique de Développement Banque Africaine de Développement Barid Al Maghrib (Poste Maroc) Banque Centrale Populaire (principale entité du CPM) Banque Européenne d’Investissement Bank Al Maghrib (Banque Centrale du Maroc) Banque Mondiale Bons du Trésor Caisse Centrale de Garantie Caisse de Dépôt et de Gestion Conseil Déontologique des Valeurs Mobilières Commission Européenne Comité des Etablissements de Crédit Caisse d’Epargne Nationale

|du GBP. | |TANGER | |Chaabi International Bank Off Shore |[pic] |Toutes opérations de banque et de crédits en off-shore. | |BERRECHID

aujourd'hui achevé. Plusieurs banques possèdent une licence d'exploitation mais sept banques contrôlent le marché : Banque Populaire, Banque Marocaine du Commerce et d’Industrie, Banque Marocaine pour le Commerce Extérieur, Société Générale, Attijari Wafa Bank, Crédit Immobilier et Hôtelier et Crédit du Maroc. A présent, ce secteur ravivé par la concurrence et le resserrement des marges ; recherche un déploiement de ces activités afin d’assurer sa croissance. Jusqu'en 1943, le système bancaire n'était

la partie théorique de celle-ci. Je remercie également Monsieur JAHIDI pour l’aide et les conseils qu’il m’a apporté lors des différents suivis.  Il n'est jamais facile pour un étudiant de trouver un stage, c'est pourquoi je remercie Attijari Wafa Bank pour m'avoir accueilli durant tout le mois de Juillet 2011. Je tiens aussi à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre au sein de l’agence Centre Benomar

RAPPORT DE STAGE D’APPROFONDISSEMENT :RAPPORT DE STAGE D’APPROFONDISSEMENT :S O U S L E T H È M E :LA F I N A N C E 2. 0 E T L’ É V O L U T I O N D U S Y S T È M E F I N A N C I E R E T B A N C A I R EC A S D E L A C O N S T I T U T I O N D E I P C C R O W D F U N D I N GTELEGESTIONRéalisé par:OUAHI YOUSSRAFilière : Gestion financière et comptable Année universitaire : 2020/2021Encadré par : M.SOUHAIL BRAHIM, encadrant pédagogique

[pic] [pic] Année : 2011/2012 Plan : Introduction Partie I : les stratégies marketing I. Le comportement du consommateur bancaire II. la fidélisation III. La segmentation IV. L’analyse de la concurrence et le positionnement Partie II : les politiques marketing I. La politique de produit II. La politique du prix III. La politique de distribution IV. La politique de communication Conclusion Bibliographie Introduction