Marketing Des Assurances Au Maroc

bancassurance en Algérie, réalité et perspectives de Développement……………………………………………….82 Chapitre I : Evolution du secteur d’assurances en Algérie……………………….86 Section 1 : Présentation générale du secteur des assurances en Algérie…….……...87 Section 2 : Evolution du marché algérien des assurances…………………...…....101 Chapitre II: La bancassurance en Algérie « réalité et perspectives de développement »………………………………………...121 Section 1 : Le cadre réglementaire…………………………………..........................121

Mustapha. Finalement, j'adresse mes remerciements à mes collègues que j'ai rencontrés pendant le séminaire d’intégration à Rabat et mes formateurs. PLAN DU RAPPORT Introduction I- L’assurance au Maroc. II-MAEM, une mutuelle spécialisée en assurance de l’enseignement. III- Problèmes et propositions. Conclusion. Bibliographie. Annexes. INTRODUCTION L’assurance est une opération par laquelle

accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. De même, j’exprime ma profonde gratitude et mes sincères remerciements à tous les membres qui représentent le corps administratif de la Division Marketing et Communication. Pour leurs aides et leurs soutiens ainsi que les conseils et l’orientation qu’ils ont bien voulu me réserver tout au long de mon stage. Merci à toutes personnes qui, de près ou de loin m’ont aidée, soutenue et cru en mes aptitudes

[pic] |Marketing bancaire | | | |par Noureddine Hame, Aissam Ezzamane, Rachid Hamadi | |Université Ibn Zohr Agadir - Licence | |Traductions: Original: fr Source: | |Introduction générale :

La veille stratégique dans le système national d’information économique des pays en voie de développement : Le cas des PME du Maroc Fouzia AKRIFED, Doctorante en Sciences de l’Information et de la Communication Laboratoire d’accueil : ERSICOM (Equipe de recherche sur les Systèmes d’Information et de Communication des Organisations et des Médias) Université Jean -Moulin Lyon3- France fouziaakrifed@yahoo.fr Résumé : La veille stratégique est le processus volontariste par lequel une entreprise

Introduction Générale Le marketing bancaire est l’ensemble des techniques marketing pratiquées par la banque. Celle - ci est définie comme étant une entreprise qui commercialise un service aux clients, composé de deux grands volets : le dépôt et le crédit. Plusieurs paramètres interviennent dans le choix d’une banque par les clients, dont notamment la proximité relationnelle et la proximité de l’agence. C’est pour cette raison que le circuit de distribution bancaire a deux spécificités : il

bancassurance en Algérie, réalité et perspectives de Développement……………………………………………….82 Chapitre I : Evolution du secteur d’assurances en Algérie……………………….86 Section 1 : Présentation générale du secteur des assurances en Algérie…….……...87 Section 2 : Evolution du marché algérien des assurances…………………...…....101 Chapitre II: La bancassurance en Algérie « réalité et perspectives de développement »………………………………………...121 Section 1 : Le cadre réglementaire…………………………………..........................121

une bonne maitrise des éléments suivants : La langue exigée par l’activité Les principes de la relation client Les techniques commerciales et de marketing téléphonique L’outil informatique Le plus souvent, le téléconseiller peut être amené à travailler sur des activités nécessitant des compétences spécifiques à certains secteurs (Tourisme / Assurance / Banque / Téléphonie / Internet) QUALITÉS REQUISES Le téléconseiller doit avant tout développer son sens de l'écoute. Cette qualité lui permettra

MANAGEMENT & QUANTS j. kawkab MARCHÉ des particuliers A. LAHBichI SECRETARIAT GENERAL M. IDRISSI PRODUITS & SERVICES MULTICANAL M. KABBAJ marketing entreprise & pilotage H. BELATIK Assurance Crédit EULER HERMES ACMAR T. BENZAKOUR d.g Assurances BMCE ASSURANCES F. assari d.g Location Longue Durée Location Courte Durée LOCASOM Y. SENHAJI d.g Factoring MAROC FACTORING S. TAZI presidente du directoire SALAFIN Crédit à la Consommation A. BOUABID president du directoire Remedial Management RM

adaptées pour chaque clientèle à privilégier Des innovations tournées vers le service a vie de CNIA SAADA Assurance en 2009 42 44 45 50 52 56 62 64 67 Notre performance : une réalité en chiffres Notre actionnariat : des partenaires engagés Notre engagement : le soutien à l’entreprenariat e rapport financier 2009 Le contexte économique international Le secteur marocain des assurances : les faits marquants Les états financiers de CNIA SAADA en 2009 Les résolutions de l’assemblée générale Le