Marketing Des Services Fleur De Services

commerciale (marketing) 1. Analyse du marché : 1.1 Clientèle cible : ………………………………………………………… 1.2 Description des facteurs environnementaux favorables : ….... 1.3 Taille du marché et ses tendances : …………………………….... 1.4 L’analyse de la concurrence : ……………………………………... 2. Stratégie marketing : 2.1 Différenciation : ……………………………………………………….. 2.2 Segmentation : ………………………………………………………… 2.3 Plan d’action marketing : 2.3.1 Politique

caractéristiques. 3.2 Les missions de l’agence spécialisée. 3.2.1 Les actions menées. 3.2.2 Les valeurs à acquérir. 3.2.3 Une aide décisionnelle : un système d’information. 3.3 Les stratégies relationnelles établies par l’organisateur. 3.3.1 Le marketing relationnel. 3.3.2 La gestion de la relation client 3.3.3 La démarche commerciale 4 4 4 4 5 5 8 8 10 12 15 15 15 15 16 17 18 18 20 20 22 22 23 24 24 24 28 29 Deuxième partie : La méthodologie de recherche entre ces deux acteurs du monde de

6.2.1. Carrefour 38 6.2.2. Roland Réauté 39 6.3. Réglementations 39 Conclusion 41 Sources 42 ANNEXE 43 Introduction Etudiants en 2ème année de DUT Techniques de Commercialisation, nous avons pour mission d’analyser le marketing du détaillant ou du commerçant, autour de deux points de vente commercialisant le même type de produit. Nous avons choisi les tablettes de chocolat proposées dans la grande distribution : Carrefour Paimpol (22), et dans une franchise spécialisée :

écologiques Marché du solaire thermique Mise en relation de "recycleurs" pour échanger et négocier des objets en ligne Prestations de services à l'attention des télétravailleurs Procédé Watex [water exploration], qui permet, grâce à différentes techniques d'imagerie, de rechercher des réserves d'eau renouvelables Salon de thé itinérant Services "100 % écologiques" Services de boucher à domicile pour les professionnels et les particuliers Site Internet de décoration dont les produits sélectionnés sont

8 Demande du marché 9 Evolution marché 9 Intervenants sur le marché 10 Le positionnement de DIM 10 La taille du marché 10 Le taux de pénétration 10 SWOT 10 Partie 2 : le produit 11 Analyse du produit 11 Approche marketing 11 Marque 12 Stratégie de marque 12 Cycle de vie du produit 12 La gamme de produit et product mix 13 Dimension d’une gamme 13 Gestion de la gamme de produit 13 Les produits nouveaux 14 Partie 3 : le prix 15 Politique

L’INNOVATION ! GUIDE PRATIQUE POUR LES ACTIVITÉS DE SERVICES PRÉFACE 3 Le guide « Osez l’innovation ! » s’adresse aux dirigeants de PME de services, qui pensent que l’innovation pourrait aider leur entreprise à conquérir de nouveaux marchés, à mieux mobiliser ses salariés, à se donner des marges pour exporter, à faire face aux changements de l’environnement, des concurrents ou des comportements des clients, mais qui n’ont pas encore sauté le pas ou qui veulent consolider leur démarche

qu’ils soient transformateurs ou consommateurs, des marchandises ou services en leur facilitant le choix, l’acquisition ou l’usage. Sa fonction est ainsi d’organiser le déplacement du bien ou du service dans l’espace et dans le temps. 2) Politique de distribution Une politique de distribution consiste à fixer les objectifs à atteindre et les moyens à utiliser concernant la distribution des produits ou services offerts par un producteur. Elle comprend des décisions relatives au choix

publicité ➢ Les Critères du choix des médias ➢ Élaboration d’une compagne publicitaire IV) Les Avantages et les inconvénients L’impact de la publicité sur le consommateur Conclusion La stratégie marketing est là pour développer la notoriété de l’Entreprise et créer du trafic en magasin, tout en travaillent les différents axes du positionnement de l’Entreprise Les magasins sont identiques partout dans le monde ; et offrent dans la majorités

Technique d’étude en marketing Introduction : Synonymes et définitions : Marketing – Mercatique – Gestion Commerciale « La mercatique est l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adopter en conséquence de façon continue la production et la commercialisation ». (Arrêté relatif à l’enrichissement du vocabulaire économique et financier du 18 février 1987 ; Journal Officiel du 2 avril 1987) De façon plus développée : « La mercatique est l’ensemble des actions

Introduction à la Communication Construction de l’image globale Communication produits Communication institutionnelle Sponsoring et mécénat Communication produit, design, packaging Communication financière Communication interne Relations Presse NTIC au service de la Communication Communication événementielle Communication de crise Lobbying Communication environnement Externalisation de la Communication Bilan Introduction : Dans une approche systémique de l’entreprise définir une approche de la communication