Marketing Des Services Fleur De Services

Dulux Valentine Peinture Senteurs Plan • • • • • • HISTORIQUE REFLEXION SUR NOTRE PRODUIT SWOT Etude de marché R&D MARKETING MIX – – – – POLITIQUE DE PRODUIT POLITIQUE DE PRIX POLITIQUE DE DISTRIBUTION POLITIQUE DE COMMUNICATION HISTORIQUE • 18ème siècle : Naissance de Dulux Valentine par un Américain d’origine Française Peintures pour calèches • 1925 : Création en France la Compagnie des Vernis Valentine (fusion de la Société Valentine and Cie Incorporated et des Établissements Lemoine)

|Fiche de lecture : « Marketing des services » |14/02/2011 | |M1 – Cl1 | | | Identification de l’ouvrage La réalisation de la fiche de lecture du présent ouvrage est datée du 31/01/2011. Nous étudierons le livre écrit par Denis Lapert et Annie Munos, « Marketing des services ». Sa seconde version est parue

Le marketing direct du groupe "L'Occitane en Provence" - le lancement du parfum Fleur d'oranger Sommaire Introduction 1 I. Présentation de l’entreprise 4 A) Le groupe l’Occitane en Provence 5 1) Présentation et Historique 6 2) Quelques dates clés 6 3) L’Occitane en chiffres 6 B) L’Occitane et son environnement 5 1) Politique et positionnement 6 2) Le marché de cosmétiques naturels français 6 II. Présentation du produit 4 A) Les produits 5

 Cas Monceau Introduction Le marché de la fleur coupée est le plus ancien des marchés La France compte 14.500 fleuristes dont seulement 8% sous enseigne ! Autant dire que le modèle de la franchise a encore les coudées franches sur ce secteur encore peu structuré ! Ceci étant, la concurrence fait rage et le métier évolue. la fleur s'inscrit naturellement dans le registre du produit plaisir et du produit cadeau/événement. Quel que soit le contexte économique, la demande reste soutenue et les

I .LES SERVICES, NOTIONS A. Définition (s) La notion de service n’est pas limitée à quelques secteurs d’activités. L’ensemble des entreprises est concerné, y compris les entreprises industrielles comme l’automobile ou l’alimentaire. Le service n’est plus seulement délivré par une main d’œuvre, il peut aujourd’hui être délivré par des machines (ex : un guichet automatique dans l’agence d’une banque). Dans tous les cas, il a le même objectif qu’un produit : satisfaire un besoin du client.

La Fleur des services de la Wild Gallery Introduction Dans le cadre du cours de marketing, nous nous sommes rendu le vendredi 26 octobre à la Wild Gallery à Bruxelles, plus précisément à Forest avec pour objectif d’analyser les différents services que proposent l’établissement à ses clients. En effet de nos jours, le marketing des services se voit de plus en plus présent et s’adresse principalement aux entreprises du secteur tertiaire. Nous avons donc assisté à une présentation des lieux par la

 un  stage  de  3  mois  dans  l’entreprise  de  mon   choix.  Ma  préférence  s’est  portée  sur  une  petite   entreprise  :  1001  Listes.     1001  listes  est  un  service  gratuit  qui  propose  aux   personnes  de  créer  une  liste  fictive  de  cadeaux  en  ligne   pour  différents  évènements  tels  qu’un  mariage,  une   naissance  ou  un

CROIX SERVICE MARKETING ASSISTANTE CHEF DE PRODUIT « VENTE AU NUMERO » DU 20 JUIN AU 23 SEPTEMBRE 2011 SOMMAIRE INTRODUCTION A – L’ENTREPRISE I – Le secteur des médias et la PQN II – Le Groupe Bayard 1) Histoire 2) Position aujourd’hui III – La Croix 1) Le quotidien 2) Organisation B – ASSISTANTE CHEF DE MARCHE VENTE AU NUMERO I – Le poste et les tâches confiées 1) Compte-rendu de la conférence de rédaction 2) Mise en place d’opérations de marketing locales

Les Domaines d’Application du Marketing   1)  Les applications aux secteurs marchands - Marketing Industriel Il y a 2 cas de figures pour les marchés industriels : ~B to C : entreprise / particulier ~B to B : entreprise / entreprise La classification se fait par la différenciation entre les clients. Les produits industriels ont fait l’objet de classification. Kother et Dubois l’ont fondée sur la façon dont le produit rentre dans le processus de production et dans la structure du coût de l’acheteur

A R K E T I N G I N T E R N A T I O N A L M A R K E T I N G B T O B MARKETING MIX S3 TRONC COMMUN 1CHAPITRE 2 LE MARKETING DES SERVICES  I la notion de service  II les spécificités des services  III le mix du marketing des services  IV la notion de qualité dans les services 2Bien ou service? 3 200 milliards de téléchargements/an4 ❑1-1 les caractéristiques des services ➢ intangibilité ➢On ne possède pas les services, on y accède temporairement= prestation ➢ Les clients sont souvent impliqués