Marketing Des Services Fleur De Services

Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza, Paris (1996). Sélection Adetem, Association Nationale du Marketing. • Alerte Produit : quand le produit doit être retiré de la vente ou rappelé…, Éditions d’Organisation, Paris (1998). • strategiedemarque

L’Oréal. La beauté est un engagement. En s’appuyant sur la diversité de ses équipes, la richesse et la complémentarité de son portefeuille de marques, L’Oréal a fait de l’universalisation de la beauté son projet pour les années à venir. L’Oréal, au service de la beauté pour tous. 03 sommaire rapport d’activité 2011 Message du Président-Directeur Général p. 06 Conseil d’Administration p. 10 Comité Exécutif p. 12 la beauté PAR WING SHYA Pour illustrer son Rapport d’Activité et son Rapport

rapport d'activite?:Mise en page 1 19/11/07 9:26 Page 1 S UIVI DE LA STRATÉGIE MARKETING RÉGIONALE B i l a n d ’a c t i v i t é s 2 0 0 6 - 2 0 0 7 e t p e r s p e c t i ve s 2 0 0 8 2005-2010 rapport d'activite?:Mise en page 1 19/11/07 ➔ 9:26 Page 2 Placer les acteurs au cœur de la stratégie et privilégier le travail collectif. rapport d'activite?:Mise en page 1 19/11/07 9:26 Page 3 MISSION DU CRT FAVORISER LES CONDITIONS DE DÉVELOPPEMENT DU TOURISME EN PICARDIE MODE D’ACTION

Engagement 2011 : « Elu service client de l’année » Page 23 3 L’environnement de Lyreco France A / Quelques chiffres : filiale France Pages 24-25 B / Organigramme général Page 26 C/ Présentation des différents services Pages 27 à 34 4 Le Service Lyreco A / Les

d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza, Paris (1996). Sélection Adetem, Association Nationale du Marketing. • Alerte Produit : quand le produit doit être retiré de la vente ou rappelé…, Éditions d’Organisation, Paris (1998). • strategiedemarque

Le Château Lancôme. Sa passion pour les fleurs le conduit à les utiliser comme emblème de la marque. Ainsi la rose, qui est également l’emblème du château Lancôme, devient l’emblème pour la ligne de parfum, l'angelot pour celle de maquillage et la fleur de lotus pour la gamme de soin. Aujourd’hui, pour éviter de confondre le consommateur, la rose demeure l’unique emblème de la marque. PREMIERS PRODUITS ET RECONNAISSANCE MONDIALE : En 1935, Lancôme lance ses premiers parfums à la foire Internationale

e page 1 juillet 1999 POUR L'AME DE MON TRES CHER PERE QUE LA MORT NE LUI A LAISSE LE TEMPS POUR LIRE LE RAPPORT DE SON FILS. POUR LA FLEURE DE MA VIE,MA MERE DONT LA PATIENCE DE SON CŒUR MANQUE A PLUSIEURS HOMMES Stage d’initiation ENCGT e page 2 juillet 1999 Dédicace Remerciement Avant propos Introduction Partie I présentation générale de la CIOR.................6 Chapitre I : Identification de la CIOR ..............6 Paragraphe1 : historique & évolution ....................

propres codes, symboles et préjugés. Cet univers distinctif, les marques s’en inspirent toutes. Nous allons chercher à prendre toute la mesure de cette couleur bleue tout en nous attachant plus particulièrement à la place de cette couleur dans le marketing. Rappel historique Longtemps délaissé pour le blanc, le rouge et le noir, le bleu est une couleur rare, que l’on trouve peu dans la nature. Dans l’Antiquité, le bleu est victime d’un véritable désintérêt, il faut dire que la couleur bleue était

scientifique Université d’Oran Faculté des Sciences Economiques, Sciences de Gestion, et des Sciences Commerciales Département de sciences commerciales MEMOIRE DE FIN D’ETUDES POUR L’OBTENTION D’UNE LICENCE EN SCIENCES COMMERCIALES: Spécialité : Marketing Thème : Présenté par : er M : FERHANE FETHI M er : Année Universitaire 2007/2008 Dirigé par : TOUBACHE ALI Remerciement : Mon premier remerciement va a Allah soubhanou Wa ta hala. Je tenais à remercier vivement mon encadreur, Mr le professeur

répartis en une vingtaine de gammes ; chacune d’elle contient un composant particulier travaillé avec des huiles essentielles ou des produits naturels issus principalement de la Provence (la pivoine, la lavande, l’immortelle, la rose, la verveine, la fleur du cerisier, l’amande…). Les produits sont conçus selon les règles de l’aromathérapie (soins par les huiles essentielles) et la phytothérapie (soins par les plantes). L’OCCITANE s’approvisionne directement auprès de petits producteurs locaux