Marketing Durable Au Maroc

au Maroc. 3) L’évolution du secteur bancaire marocain. CHAPITRE II : le marketing bancaire. 1) Définition du marketing. 2) Le marketing bancaire et ses spécificités. CHAPITRE III : les outils marketing de la banque. 1) Eléments du mix marketing dans le secteur bancaire : CHAPITRE IV : l’étude de marché et de la clientèle. 1) L’étude de marché : 2) Analyse de la clientèle : a) Le comportement du consommateur bancaire. CHAPITRE V : la segmentation et le positionnement du marketing bancaire

Mémoire de fin d’année : 4éme année, système d’information marketing et commerce. La mise en place de la démarche marketing pour le projet urbain Casablanca Marina Septembre 2011 Remerciements  Je tiens à remercier avec gratitude et reconnaissance dans un premier temps, le corps professoral de l’Institut Supérieur du Génie Appliqué qui a veillé au bon déroulement de notre formation et plus particulièrement mon encadrant M. Difadi Allal Alain pour avoir assuré la partie théorique

GPE exploite dans le département du Var le premier centre de traitement des déchets permettant ainsi l’éradication des décharges sauvages 1998 : Développement à l’international Développement à l’international avec le premier contrat de collecte au Maroc. Création de la Segedema, filiale de GPE. 1999 : Sous le signe de la certification Obtention de la première certification ISO 14001 pour le Centre de Stockage des Déchets Ultimes du Balançan. 2000 : Création de l’agence Ile de France 4 ans après

remerciements à Monsieur CHAOUNI Fouad Directeur de communication, Monsieur GHARBI Malick Directeur de communication adjoint et responsable Sponsoring et actions citoyennes, Madame EL HAMCHI Soumaya chef de département Marketing, et Madame MELLAS Susane Responsable activité études Marketing de l’entreprise REDAL, qui n’ont ménagé aucun effort pour nous guider, accompagner, et soutenir. Mais aussi toutes les autres personnes qui par leurs paroles, leurs conseils, et leurs critiques ont dressé nos réflexions

Warda Douhari 129, Avenue de Malakoff 75016 Paris Chez Msika Keltoum GSM: 06 13 54 78 07 Adresse Email: warda.douhari@gmail.com FORMATION 2011 - 2012 : Master 1 Marketing et Communication INSEEC PARIS 2010 – 2011 : Licence en gestion générale HEM (hautes études de management) CASABLANCA 2006 – 2009 : Bac + 2 Gestion générale HEM (hautes études de management) CASABLANCA 2005 – 2006 : Baccalauréat

L’impact des actions de communication engagées par Redal sur le Grand Public 1 Remerciements Avant d’entamer ce rapport, nous tenons vivement à remercier toute personne qui a participé directement ou indirectement à la préparation de ce projet. Pour cela, nous tenons à exprimer notre profonde reconnaissance à notre Professeur et encadrant Monsieur ZERRAD Jaouad pour son encadrement, son orientation et son aide inestimable, et sans lesquels ce projet n’aurait pas pu voir le jour. Nous adressons

de suivre des lignes d’action qui soient désirables par rapport aux objectifs et valeurs de notre société ». C’est ainsi que se développent des notions telles que citoyenneté d'entreprise, responsabilités sociales des entreprises et développement durable. De nos jours nous constatons une volonté croissante des entreprises d’investir dans des activités à caractère citoyen à savoir : elles favorise des actions sociales, participe dans le financement des associations, écoles et universités, qui protège

Approche conceptuelle…………………………………………………7 Chapitre 1 : Le cadre théorique du marketing vert……………………………………...8 Introduction………………………………………………………………………………….8 Section 1 : Le marketing vert………………………………………………………………..9 A. Le concept du marketing vert………………………………………………………..9 a. Définition…………………………………………………………………………..9 b. Importance du marketing vert…………………………………………………….11  B. Les différentes sortes du marketing vert…………………………………………....13 a. Green……………………………………………………………………………

2 I. POURQUOI LE DEVELOPPEMENT DURABLE 3 1. LES TENDANCES DE CONSOMMATION 3 II. LES IMPERATIFS ECOLOGIQUES, SOCIAUX, POLITIQUES ET ECONOMIQUES 4  IMPERATIFS ECOLOGIQUES 4  IMPERATIFS SOCIAUX 4  IMPERATIFS POLITIQUES ET ECOONOMIQUES 5 III. LE DEVELOPPEMENT DURABLE EST RENTABLE 5 IV. REINVENTER L’ENTREPRISE 6  UNE ENTREPRISE ORIENTEE VERS LE DEVELOPPEMENT DURABLE 6  LA VISION 7  LA MISSION 7  TRIPLE BOTTOM LINE 8  INTEGRER LE DEVELOPPEMENT DURABLE DANS LES SYSTEMES DE MANAGEMENT

partie : Cadre conceptuel de la gouvernance responsable 1. Le développement durable : concilier l’économie, le social et l’environnement 1.1 Responsabilité sociale = développement durable ? a. Définition : * Social * Marketing sociétal * RSE – triple approche * Les stokeholders  * RSE et éthique * RSE et développement durable b. Les champs d’application de la CSR et du développement durable 1.2 Domaines de la RSE  * Domaine économique