Marketing Et Management Kotler Dubois

institutionnelle : Elle communique les valeurs fondamentales de l’entreprise, son identité, sa culture et met l’accent sur les valeurs les plus importantes en utilisant : ➢ Les grands médias. ➢ Relations publiques. ➢ Mécénat. ➢ Marketing direct. Figure No1 : les niveaux de la communication.

Les études marketing Ordre de considération des données Sources internes Données internes Données sur les ventes et les clients Activités marketing Informations sur les coûts Rapports des vendeurs et distributeurs Feed back des consommateurs Gouvernement Associations professionnelles Périodiques, journaux, livres Etudes privées Enquêtes Données secondaires Sources externes Données primaires Observation Expérimentation Entretien libre individuel Objet de l’étude Crème anti-rides

School of Management Tél.: 039-31-34-87/88/89 Fax: 039-31-34-93 Adresse: B.P. 1255 Tanger Thème n°:15 Sérvuction et marketing des service ASMAE SABRI MARYEM TAHOURI MAJIDA SABRI ZINEB EL BITI LOUBNA BOULOUFA RABIE BOUJEDAIN IMAD LAHTAL BRAHIM KHARRAZI SAAD BOUHAMIDI HAMZA CHENTOUF -2- BIBLIOGRAPHIE Servuction et marketing des services PIERRE EIGLIER ERIC LANGEARD Mercator : théorie et pratique du marketing _ Dalloz 03 JACQUES LENDREVIE Marketing Management _ 11 ème

des perceptions différentes selon l’environnement qui les entoure et selon leurs caractéristiques personnelles. Kotler et Dubois, Marketing et management, Pearson, 11e édition . 4. L’attitude Une attitude résume les évaluations (positives ou négatives), les réactions émotionnelles et les prédispositions à agir vis-à-vis d’un objet ou d’une idée. Kotler et Dubois, Marketing et management, Pearson, 11e édition 5. Les autres variables individuelles Personnalité Caractéristiques mentales et physiques

MARKETING DES SERVICES SPORTIFS LP GDOSSL Doria PERREUX 2015-2016 Doria PERREUX – Licence Pro 2015-2016 CHAPITRE 1 INTRODUCTION AU MARKETING Doria PERREUX – Licence Pro 2015-2016 1. QU’EST-CE QUE LE MARKETING, DEFINITIONS Historique 1900 Economie de production Vente au 2è plan 1950 1960 Imp. du marché et de Nb. de marchés l’opinion des Importance de la consommateurs vente. Avènement de la pensée marketing Entre économie de production et de marché Vendre + efficacement « Il y a une énigme

pratiques et efficacité des outils du marketing relationnel, édition Vuibert, Paris, 2004. * BOISDEVESY, (J.Claude): Le marketing relationnel, édition d’Organisation, 2001. * DAWKINS, REICHHELD (Frederick), l’effet loyauté, edition Dunod, Paris, 1996. * DEMEURE, (Claude) : Marketing, 5e édition Dalloz Sirey ; Collection Aide-mémoire, 2005 * J. LENDREVIE et D. LINDON : Mercator, 4ème édition Dalloz, 1990. * KOTLER et DUBOIS : Marketing et management, 11ème édition Pearson éducation

| | | | | |Ouvrage spécialisé, Le management de la | |Définitions des circuits et des canaux et fonction de la distribution | | | |distribution de G.Cliquet 

Institut des hautes études en administration publique IDHEAP et Sport Organisation Management Interactive Teaching & Learning SOMIT Diagnostic managérial de la stratégie marketing de l’Association Capoeira Lausanne PROF. J.L. CHAPPELET Assist. O. Brighenti Gysel Marlen avril 2003 Travail final du cours SOMIT « Diagnostic managérial de la stratégie marketing de l’Association Capoeira Lausanne» Marlen Gysel, Sciences de sport, avril 2003 Table de matières 1 1.1 1.2 1.3 Introduction

. + betkasonia@yahoo.fr : . . . . ... . : . . . ... . . : 0 . : . . : : : . : . . : " "DUBOIS" "KOTLER" .1" ": " Lambin" - .2" " (3) . : :(01) 1 (01) .181 180 2003 : . (02) :(02) " " .94 " 1998 : " : 1 (4) . . (5) 1 2 (6) 3 ) . ( 4 (7) 5 (8) 6 . : :(03) .64 1 : : 1 . ( ) (9) . 2 . (10) - : . . (11) (12)

|Titre | | |Marketing Management. 6eme Edition | |" Le marketing se trouve ainsi jouer| | |un rôle fondamental dans la relance