Marketing Et Management Kotler Dubois

peut prendre en considération. La Concurrence représente une des forces agissant dans l’environnement de l’entreprise Les principaux concurrents sont identifiés par rapport à leur taille, objectifs, résultats (part de marché), stratégies marketing ou accord de partenariat qui les distingue. La concurrence est au centre de la réussite ou de l’échec des entreprises. Elle sanctionne les activités d’une entreprise qui concurrent à ses résultats, telles que les innovations, la culture

1.2 Les caractéristiques d’un service Le service présente cinq caractéristiques majeures influençant l'élaboration d'actions marketing : a. L’intangibilité Les services ne sont intangibles on ne peut pas, les toucher, les sentir les goûter avant de les acheter. Pour réduire son incertitude, l'acheteur cherche activement des signes démontrant la qualité des services. Il attache une signification à tout ce qu'il voit : les locaux, le personnel, l'équipement, l'information et les prix .la mission

Les bases du Marketing Les économies d’échelle Une économie d’échelle l’augmentation de l’efficience d’une entreprise en baissant le coût unitaire de production et en augmentant la quantité de la produite. Les économies d’échelle caractérisent l’industrie et une partie des services. En accroissant le volume de sa production, une entreprise industrielle comme un constructeur automobile aura la possibilité de repartir ses coûts fixes sur d’autres produits qui subiront peu à peu une baisse

Chapitre 1 : introduction, définitions et domaines du marketing Les définitions Définition de l’AMA (Americain Marketing Association) « Le marketing est une fonction de l’organisation et un ensemble de processus visant à créer, communiquer et délivrer de la valeur aux clients et à gérer la relation client d’une manière qui puisse bénéficier à l’organisation ainsi qu’à ses parties prenantes. » Tangibles : coût des produits Intangible : prendre le temps d’aller au supermarché,

Politique Du Produit Réalisé par : Sous La Direction d Introduction AMA (American Marketing Association) : le marketing est la mise en œuvre des actions destinées à diriger le flux des marchandises ou des services vers le consommateur. (1960). STANTON (Fundamentals in marketing, 5° édition, New York, 1981) : le marketing est la mise en œuvre sur des bases scientifiques de toutes les activités qui concourent dans une entreprise à créer, à promouvoir

markting marketing, est un concept qui a pour but de satisfaire les envies et les désirs du consommateur en assurant la promotion et la commercialisation de produits qui correspondent à l'aspiration de la clientèle. En français à la place du mot marketing on utilise quelquefois le mot mercatique. Le marketing a pour but de de concevoir, promouvoir, et vendre un produit qui va être réalisé [pic][pic][pic][pic]pour les besoins d'une clientèle bien ciblée et qui l'achètera à coup sûr. Le marketing étudiera

h Chapitre 1 Comprendre l’évolution du marketing Ce que vous allez apprendre y Définir le marketing et comprendre son rôle y Comprendre les différentes évolutions du marketing y Comprendre les nouveaux enjeux du marketing I. DÉFINITION ET RÔLE DU MARKETING Définition Qu’est-ce que le marketing ? Terme très utilisé de nos jours pour désigner toute opération liée à la vente ou à la communication, le marketing ne se réduit pas à la publicité, à des opérations de mailing, ou encore à

Le marketing a été formalisé en tant que concept au début du XXe siècle, en revanche, la pratique en elle-même a existé depuis l'existence des premiers échanges commerciaux. Plusieurs auteurs se sont penchés sur l'histoire du marketing et les facteurs ayant permis son essor. Les premiers cours de marketing furent dispensés aux Etats-Unis au début du vingtième siècle par les deux économistes américains E. JONES ET JAMES HAGERTY, jusqu’au années 1950, R. BARTELS dénombra plus d’un millier d’ouvrages

des fonctions, techniques et outils de « gestion » des organisations. Plan Introduction : les origines des « sciences » de gestion Chapitre 1 – Direction, management et stratégie Section 1 – Direction Section 2 - Management et gouvernance Section 3 - Planification stratégique Chapitre 2 - Marketing Section 1 - Importance stratégique du marketing Section 2 - Marchés et environnements Section 3 - Enquêtes et études Section 4 - Plans de marchéage Chapitre 3 - Gestion des Ressources Humaines Section 1

en générale et la banque en particulier opèrent dans un environnement de plus en plus turbulent. Le marketing est un raisonnement, un état d’esprit, un réflexe et un cheminement logique qui permet à toute entreprise de nouer des contacts avec son environnement externe, de mener une réflexion sur ses forces et ses faiblesses pour saisir les opportunités et contourner les menaces. Le marketing produit d'une entreprise est l'activité d'adaptation, de motivation et de différenciation par la nature