Marketing Expérientiel Abercrombie Fitch

Cahiers de Recherche PRISM-Sorbonne Pôle de Recherche Interdisciplinaire en Sciences du Management Gestion tribale de la marque et distribution spécialisée : le cas Abercrombie & Fitch Jean-François Lemoine Professeur, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, PRISM-Sorbonne Olivier Badot ESCP-EAP, IAE de Caen-Basse Normandie (NIMEC) Telfer School of Management, University of Ottawa CR-10-06 PRISM-Sorbonne Pôle de Recherche Interdisciplinaire en Sciences du Management UFR de Gestion

Marketing expérientiel Définition : Le marketing expérientiel regroupe l’ensemble des techniques marketing centrées sur l’expérience client et qui visent à développer la qualité de l’accueil, de l’environnement et des informations délivrées aux clients, pour faire de l’achat un moment ressenti comme particulièrement agréable. Les consommateurs seront incités inconsciemment à renouveler leur achat pour un moment de bien être. Introduction : Nous vivons dans un monde de plus en plus concurrentiel

SOURCES 19 Introduction Connu pour sa communication et son marketing, Abercrombie and Fitch (A&F) est un groupe mondialement reconnu pour son activité de vente de prêt-à-porter haut de gamme pour homme et femme (divers âges). Avec ses 4 marques (Abercrombie, Hollister, Ruehl, Gilly Hick) le groupe sait se situer sur tous les segments et cibler le plus grand nombre. Par la suite, nous nous intéresserons à la marque Abercrombie&Fitch. L’évolution de celle-ci est plutôt atypique. En effet, l’image

MARKETING EXPERIENTIEL De nouvelles réalités ont obligé les distributeurs à repenser le commerce : l'objectif n'est plus de fournir des produits, mais de faire désirer, de donner envie. Pourquoi ? * Un consommateur qui se veut rationnel * Un consommateur versatile, défiant et blasé vis-à-vis des marques. C’est pourquoi la marque ne doit plus centrer son discours sur le produit uniquement ou l’avantage concurrentiel. Elle devrait revendiquer ses attributs de « marque-émotion », et

consommateur ? Dans une première partie je parlerai du marketing olfactif du marketing sensoriel, le marketing expérientiel puis du neuro marketing, et enfin d’autres stratégies mise en œuvre par des grands distributeurs. 1- Le Marketing Olfactif : Beaucoup d’enseignes mettent en place des techniques de ventes afin que le consommateur achète. Ils utilisent des diffuseurs de vapeurs parfumés afin de mettre le lient en condition d’achat. Le Marketing Olfactif influence le comportement du consommateur

Principes du marketing 3 étapes du marketing : Les années 50-60 : Transactionnel 80 : Relationnel (« le lien importe plus que le bien 2000 : Expérientiel (Les sentiments) Le but du marketing est de faire oublier le prix aux consommateurs. Il faut faire rêver le consommateur : les projeter. Le marketing c’est fétichiser les marchandises (perspective magique du produit). Karl Marx fut le premier à théoriser cette pensée. Exemple : Nespresso et le « What else » Enjeu marketing pour demain : Besoin

Tribunes QUEL MARKETING SENSORIEL POUR LE POINT DE VENTE ? RENAUD LUNARDO La multiplication des canaux de distribution et l'intensification de la concurrence liée à l'internationalisation croissante des chaînes de distribution (à l'instar de Zara, H&M ou Gap) ont fait de V environnement du point de vente un outil stratégique. Celui-ci doit en effet permettre aux distributeurs de se différencier et de fidéliser leurs clients en leur offrant des conditions de shopping agréables. De plus en plus nombreux

LE MARKETING EXPÉRIENTIEL APPLIQUÉ À L’HORLOGERIE Sous la direction de Kalust Zorik et François H. Courvoisier LEP935167A1-marketing expérientiel.indd 1 30.09.13 18:53 Recueil des études et présentations réalisées pour : – la 7e Journée de Recherche en Marketing Horloger, le 7 novembre 2012 – la 16e Journée Internationale du Marketing Horloger, le 8 novembre 2012 Photographies : © Pierre-William Henry, Neuchâtel Maquette : NK Editions, Le Mont-sur-Lausanne Mise en pages : Macgraph, Yves Gabioud

Politiques Marketing ESC Chambéry 2011-12 Nous avons pour challenge en 2eme année d’étudier plusieurs type de marketing et les appliqué à une enseigne, ou une marque afin de comprendre et d’analyser ses forces et ses faiblesses dans un marché donné. Pour ce travail nous allons nous intéressé à la marque de cosmétiques Garancia qui allie technologie, biologie et tradition et a mis en place un marketing expérientiel…. Nous allons tout d’abord définir la notion de marketing expérientiel, afin de comprendre

individu devant acheter un fauteuil, s’assiéra sur tous les fauteuils du magasin et achètera celui ayant les meilleurs caractéristiques pour lui. Le prix deviendra un facteur d’achat moins important. De surcroît, les services sont aussi touchés par ce marketing tactile. Le client appréciera son service dans un hôtel s’il trouve les draps doux. La marque aura une bonne image auprès du client et il reviendra plus facilement dans la même enseigne lors d’un autre voyage. Ouïe La musique influe sur la perception