Marketing Expérientiel Hôtel

Marketing du tou­­risme Marketing du tou­­risme Isabelle Frochot ■ Patrick Legohérel 3e édition Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’INSEAD Illustrations de couverture : Images du haut (de gauche à droite) : © Sandrine Perez, © Chloé Lerebours, © Sandrine Perez Images du bas (de gauche à droite) : © Isabelle Frochot, © Sandrine Perez, © Sandrine Perez Maquette de couverture : Chloé Lerebours http://graphi-chlo.blogspot.com/ © Dunod, 2014 5 rue Laromiguière, 75005 Paris

d’adolescent, voudrait conserver son physique d’ado et sa liberté de ne pas choisir, d’être inconstant, versatile et égoïste. Egalement appelés Kidults Récupérée par le Marketing, cette tendance sociologique qui s’affirme depuis plus d’une dizaine d’années, remet au goût du jour les produits de notre enfance. Cibles du Marketing Adulescent: Les adulescents, au fort pouvoir d’achat, représentent un marché important et prometteur 4 catégories d’adulescents : •Les créatifs régressifs •Les gamers

........................8 PARTIE I LE MARCHE DES « SORTIES ET LOISIRS » HORS-DOMICILE ........................... 9 CHAPITRE 1 : COMPORTEMENT DE CONSOMMATION DES FRANÇAIS .............................................. 11 CHAPITRE 2 : LE MARKETING EXPÉRIENTIEL ............................................................................... 23 CHAPITRE 3 : LE MARCHÉ DES DÉBITS DE BOISSONS .................................................................... 36 PARTIE II À LA DECOUVERTE DE L’ « AFTER

étude de cas est un produit adaptable. Voir conditions Générales de Vente : http://www.ccmp.fr/CGV_2005.pdf 81 avenue de la République IECS Strasbourg Université du Havre – Groupe ESC Rouen Windsor Palace : le développement d’un nouveau concept marketing dans un pays émergent © CCMP 2006 Auteurs : Sylvie HERTRICH* et Ulrike MAYRHOFER** * Enseignante associée et Responsable du Diplôme Universitaire «Management d’Evénements » , IECS Strasbourg, Université Robert Schuman ** Professeur agrégée des

apparaître ses inquiétudes. "Y aura-il une réduction des budgets des événements ? Cela est-il possible ? ", se mettent à penser de nombreux professionnels du secteur, qui s'était habitué ces dernières années à être l'élément le plus dynamique (avec le marketing on-line) du marché de la communication. A présent, les agences et les fournisseurs semblent désirer que 2010 arrive vite. Pas moins de 90 % des agences et 92 % des fournisseurs prévoient cette année un secteur en baisse (voir tableau " Une année

étrangère - baisse de la fréquentation des touristes étrangés - baisse de la fréquentation hôtelière - les touristes préfèrent les hôtels indépendants - baisse du taux moyen de fréquentation - 68 % des séminaires se passe en ile de France - baisse des marge opérationnels - baisse du CA - augmentation de l'offre - taux d'occupation en baisse dans les hôtels 4 étoiles hôtellerie à Strasbourg: - séjour plus court 2) SYNTHÈSE Sur un marché en stagnation l'hôtel Hilton Strasbourg cherche

la frontière du tourisme vert et du tourisme solidaire : l’éco-volontariat. Le caractère fortement expérientiel de cette pratique nous a amené à l’envisager dans une approche par la valeur de consommation. Grâce aux témoignages d’éco-volontaires, nous présentons une analyse exploratoire qualitative de l’expérience de l’éco-volontariat. Mots clefs : Eco-volontariat, tourisme, marketing expérientiel, valeur de consommation hal-00463062, version 1 - 11 Mar 2010 TO UNDERSTAND THE EXPERIENCE OF

Mercatique Besoin : Les besoins sont le fruit de l'interaction entre l'individu et l'environnement. Il existe trois grands types de besoins : les besoins primaires, le besoin fondamental et les besoins secondaires. Un des grands objectifs du marketing consiste a étudier ces besoins avec minutie, de manière à créer un produit qui correspond aux attentes des consommateurs Elasticité : variation relative de la demande par rapport à la variation relative du prix d'un produit . L’élasticité prix

(Page 4) Deuxième Partie Le tourisme à Bergerac : La mise en relation de ce territoire, du patrimoine et de ce terroir (Page 7) A) Création d’une identité bergeracoise et mise en récit du territoire (Page7) B) Le tourisme expérientiel (Page 10) Conclusion (Page 12) Le département de la Dordogne a été créé à la révolution en 1790 et contient un cours d’eau le traversant du même nom. Il est le 3ème département Français selon la superficie. La Dordogne est séparé en 4 pays

RÉSUMÉ La fin des années 1990 a vu naître l’évolution des hôtels de charme haut de gamme et des maisons d’hôtes, suite à une évolution de la demande qui souhaitait une personnalisation plus importante de l’offre. Ainsi, ce mouvement à incité les groupes hôteliers à proposer une gamme de produits plus variée et plus personnalisée. Les hôteliers indépendants, au travers des chaînes volontaires, ont ainsi eu pour objectif de créer des produits similaires dans leur service et leur accueil tout en restant