Marketing Immobilier Au Maroc

C: L’attitude et la satisfaction Section D: La satisfaction et la fidélité Chapitre 3 : La fidélité Section A: définition Section B: les différentes formes de la fidélisation Section C: Stratégie de fidélisation Section D: La démarche marketing de la fidélisation Section E: La fidélisation et la rentabilité Section F: La fidélisation et l Partie 3: ETUDE DE SATISFACTION DE la CLIENTELE DE LA BMCI SUR LA CARTE « REFLEX » Chapitre 1 : Problématique Chapitre 2 : Présentation

ROYAUME DU MAROC MINISTERE DU TOURISME, DE L’ECONOMIE SOCIALE ET DE L’ARTISANAT DEPARTEMENT DU TOURISME INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Institut Supérieur International de Tourisme de Tanger Administration et Gestion des Entreprises Hôtelières et Touristiques Mémoire de Fin d’Etudes L’investissement touristique au Maroc Réalisé par Mlle. Aqil kamar Mlle. Tagemouati kenza Encadré par M.Mergaoui El Mostafa Année universitaire 2007-2008 1 Remerciements

Evidemment, les prix sont à la hauteur des services proposés, mais les clients potentiels et habitués seront comblés. Sani-Expo a fait ses débuts en 1987 en créant à Casablanca la société Sanitaire 2000. Le groupe s’étend plus tard à d’autres villes au Maroc en créant Sani Expo en 1991, Sanitaire Amine en 1996, et Etablissement Tahiri et Compagnie à Tanger. Marrakech n’est pas en reste, et un nouveau magasin a ouvert le mois dernier pour satisfaire la clientèle nationale et internationale qui veut aménager

développement, à travers la mise en place de partenariats stratégiques, visant à associer des leaders internationaux à ses projets. Il favorise ainsi l’échange de savoir- faire, renforce ses propres capacités d’investissement et contribue à inscrire le Maroc dans une dynamique d’ouverture économique. Aujourd’hui, Danone, AXA, Auchan et Lafarge constituent quelques-uns de ses principaux partenaires mondiaux. Aujourd’hui l’ONA a choisi de se concentrer sur cinq métiers stratégiques, dont elle optimise

occupée aussi de suivre et archiver la documentation de l’agence Ainsi que la réception et l’envoi du courrier. 29 6 ANNEXES .…………………………………………………………………………………. INTRODUCTION Le CIH «Crédit immobilier et hôtelier » opère dans un secteur bancaire ayant enregistré une évolution remarquable, depuis la mise en œuvre d’importantes réformes structurelles au début des années 90, qui visaient à moderniser le système financier marocain dans son ensemble

Chargé de clientèle; Conseiller en assurance ; ; g ; Conseiller commercial chargé de négocier la vente de produits et de services bancaires et d'assurance sur le marché des particuliers. dans des organismes tels que: Les banques, Sociétés de crédit immobilier, Les sociétés de crédit, les compagnies d’assurances. Les lauréats peuvent également suivre le Master spécialisé. Assurance vise à former des spécialistes des métiers de la banque Assurance maîtrisant un q ensemble de techniques juridiques, financières

L’histoire de la banque au Maroc La profession bancaire est l’un des plus vieux métiers du monde. Dés que le commerce est né, le problème de son financement s’est posé et les banques apparaissent. Au Maroc, il n’existe pas d’étude systématique sur l’histoire de la banque. Cependant, sous les mérinides, Grènes avait envoyé ses ressortissement exercé le métier de banquier dans les ports marocains. Si l’installation des premières banques au Maroc date du 19eme siècle, à l’initiative

(ANPME) Euro Maroc Entreprise (EME) Cette étude a été réalisée avec le soutien financier du programme MEDA de l’Union Européenne. Le contenu de ce document relève de la seule responsabilité de ses auteurs et ne peut en aucun cas être considéré comme reflétant la position de l’Union Européenne. SOMMAIRE SYNTHESE 7 1ère Partie : SITUATION ACTUELLE ET POSITIONNEMENT INTERNATIONAL 9 I – DIAGNOSTIC ET ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT DE L’INDUSTRIE DE LA CERAMIQUE AU MAROC 11 I.1

ses caractéristiques en fait un type d’entreprise capable de remédier aux difficultés que doit surmonter l’économie nationale pour faire face aux enjeux de la mondialisation. En effet, la PME constitue un véritable levier de développement mais au Maroc sa situation reste mal cernée vu que la majorité de son tissu échappe au secteur formel. Ceci la prive de certaines opportunités que peut lui offrir son environnement. La «solution franchise» peut être envisagée comme un moyen de promotion des PME

de l’entreprise : Pourquoi Al Barid Bank ? Au Maroc, le secteur bancaire représente un pilier de l'économie nationale. En effet, son évolution constatée est le fruit de la concurrence accrue entre les différents établissements, dont figure Al Barid Bank qui représente le premier réseau bancaire au Maroc. Né de la transformation des services financiers de Barid Al Maghrib, ABB ambitionne d’améliorer le taux de bancarisation afin de permettre au Maroc de dépasser le seuil de 60% en 2013 tout en profitant