Marketing Intermarché

secteur d’activité où la masse salariale est importante. Employant près de 650 000 personnes en France, les performances économiques de ce secteur d’activité sont rarement associées à une gestion stratégique des Ressources Humaines mais plutôt à un marketing efficace. La grande distribution envisagée sous l’angle de la gestion des Ressources Humaines en tant que fonction stratégique n’est pas répandu et peu d’ouvrage en font l’objet. Explorer la grande distribution, la présenter à travers la gestion

* Profil d’entreprise et d’activité * Portefeuille des produits * Activités internationales * Modalités de pénétration dans les pays étrangers * Stratégie de développement et de marketing international * Positionnement et politique de développement durable à l’international * Profil d’entreprise et d’activité * Historique Carrefour est un groupe de grande distribution qui fut créé à Annecy en 1959. Restreignant initialement son activité à des coopératives

entreprise. Mon projet professionnel est d’être responsable de magasin dans le domaine de la grande distribution, ce stage me permettra donc de mieux percevoir les devoirs et les fonctions inhérentes à ce poste. De par mon expérience à Intermarché en tant que vendeur durant une période de plus de un an, j’ai le vécu du contact avec le client et de la gestion d’un rayon. Ce poste m’a permis d’apprendre à mieux connaître les attentes des clients en magasin tout en acquérant un certain nombre

prix, et particulièrement depuis quelques mois avec l'utilisation de l'arme de guerre (à double tranchant....) de la pub comparative : 1ère campagne comparative Leclerc à laquelle a immédiatement répondu Auchan sur le prix des patates ..., puis Intermarché, puis Carrefour . Une bagarre à coups de 'cents' sur les produits de fond de caddye. Et l'on se demande comment on peut encore parler de prix bas alors que l'on sait que tous les indices sont à la hausse. Mais au delà des prix, il s'agit d'un formidable

d’environ 392 euros en moyenne. 17 II. L’étude : les résultats 4. Deux autres résultats importants Une stratégie prix qui touche plus les marques nationales 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00 Groupe Auchan Groupe Carrefour Groupe Casino Intermarché Groupe Système U GMB Cora Leclerc Total Ecarts pour marques nationales Ecarts pour les marques de distributeurs 18 II. L’étude : les résultats Concurrence discount corrélation établie. – prix des MDDs, aucune Par conséquent l’idée que

ENSEIGNES Les enseignes d'hyper ou de supermarchés se différencient de moins en moins. Il fut un temps où l'on se plaisait à accorder à chacune un territoire. C'était certes un peu réducteur, mais il est vrai que Leclerc ou Intermarché, c'était le prix ; Système U, la proximité ; Casino, la fraîcheur des produits frais ; Auchan, le choix et Carrefou le confort d'achat et la justesse de l'assortiment… C'est paradoxal, mais c'est sans doute à cette époque que ces enseignes

Le principe est simple, quand un consommateur fait ses achats dans un magasin, ce dernier lui rétrocède une part de ses dépenses. Ce programme séduit le client car il perçoit immédiatement et exactement la valeur et l’utilise quand il veut. Intermarché par exemple compte aujourd’hui 7 millions de porteurs de carte, dont 210 000 nouveaux clients recrutés depuis l’année dernière. L’adoption de ce programme a plu à sa clientèle : développement du panier moyen et stabilisation de la fréquence d’achat

Diagnostic interne et externe. Forces Faiblesses Le produit -Intermarché propose une multitude d’offres dans son magasin : Produits alimentaires, ménagers, hygiènes, jardinages, électroménager. -Les produits de la sélection « les Mousquetaires » sont généralement de bonne qualité avec un prix abordable. Grille d’analyse des différents produits d’Intermarché  pour prouver l’assortiment du magasin. (ou voir annexe.) -Intermarché étant un supermarché, sa surface de vente est donc réduite, donc

Ivry-sur-seine (Ile de France) II. Le Positionnement  Guerre des Prix Bas  Stratégie de diversification  Politique de développement PARTS DE MARCHE Les différentes parts de marché en France août 2014 20% 34% 11% 21% 14% Leclerc Auchan Intermarché Carrefour Autres Point de vue Client  Miser sur la satisfaction (30.8% fidélisation)  Politique Bio  Diversification (Parfumerie, parapharmacie ou encore des Espaces culturels) III. La Gestion Relation Client A. Les outils de la GRC B. Le

2 La stratégie marketing 1 La démarche stratégique • • • • • Analyse et diagnostic d’une situation. Objectifs marketing. Stratégie marketing. Plan d’actions. Évaluation et audit de la stratégie et du plan d’actions. 2 21. L’analyse et le diagnostic • Préalable à la définition des objectifs et de la stratégie. • Les points essentiels : – Taille et évolution du marché. – Structure et segmentation du marché. – Position concurrentielle des marques et produits – Explication des positions concurrentielles