Marketing Mix Leroy Merlin

Marketing : - susciter l’intérêt du client" - étudier l’expérience d’achat" - définir une cible : cible marketing (consommateurs / prospects) et cible de communication (cible envers qui on communique : consommateurs ou non (ex : communiquer avec le client de mon client)). Cible de communication : coeur de cible = noyau de la cible qui est parfois difficile à segmenter pour l’entreprise" - service client : n’a pas tjs existé, désormais très important = qqch qui s’ajoute à la valeur du produit

CHAPITRE 1 : La politique de communication. Intro : La communication marketing consiste à transmettre des messages à des cibles dans le but de modifier leurs attitudes et leur comportement. La question est de savoir qui sont les destinataires ? Deux types de cibles : Une cible interne : le personnel, les syndicats, les actionnaires Une cible externe : les clients et les prospects, les leaders d’opinion (journaliste par ex), les distributeurs mais également les fournisseurs. L’objet : 3 types d’objets :

Pauline R N° CANDIDAT : MAISONS DU MONDE Mémoire professionnel Bachelor Marketing et Vente Session septembre 2012 SOMMAIRE I. Introduction 4 II. Présentation de l’entreprise et du marché 4 1. Présentation de l’unité commerciale 4 a. La zone de chalandise 5 b. Caractéristiques structurelles 6 2. Présentation de ma mission 6 3. Présentation du marché de l’entreprise 7 a. Le mix-marketing 7 b. Analyse du chiffre d’affaires 11 c. Mise en valeur de l’offre 11 d. La clientèle

Laurie09 Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) Document proposé par Marketing-etudiant.fr Page 1 sur 21 Laurie09 Communication stratégique : Etude de cas basé sur la prise de note du cours de Manuela Haulet de l’IDRAC Lyon 1. Introduction (Maximum 15 lignes) Qui est le client ? o Secteur d’activité o Ancienneté

adaptés pour fabriquer de gros volume et faire des économies d'échelles. Cela suppose également d'avoir de faible courbe d'apprentissage ( = + on a d'expérience / + de production → baisse de prix du produits ). On peut également jouer sur les coûts marketings ( faible coûts de communication, produits très simple pour éviter les investissements de R&D, petites usines flexibles... ). 2. De différentiation : En général, c'est une stratégie de différenciation autre que par le prix : les enseignes

place d’un nouveau Marketing-mix tout en définissant la stratégie de prix, de distribution et de communication devront être indispensable. I- Le diagnostic interne Le diagnostic interne a pour objectif d’analyser les forces et les faiblesses d’une entreprise. A- Présentation de Kiabi Kiabi est une filiale du groupe Mulliez lui-même filiale du groupe HDM France. Le groupe Mulliez possède aujourd’hui 31 enseignes dont notamment: Auchan, Atac, Décathlon, Leroy-Merlin, Boulanger, pour

française. En résumé : secteur qui comprend toutes les activités économiques entre la phase de production et le consommateur final. Stratégie de distribution = variable du mix, qui est obligatoire et le producteur doit avoir une stratégie de distribution, choisir la bonne stratégie marketing. C’est une variable du marketing qui demande des couts important (cout d’accès au réseau des hyper marché par exemple), cela fait que ce n’est pas souple et qu’on ne change pas facilement. CE N’EST PAS UNE VARIABLE

Définition : L’activité de distribution/vente est l’ensemble des moyens et opérations qui permettent à un produit d’être mis à la disposition du consommateur final. Elle fait partie du marketing mix. Enjeux de la distribution Le lieu de distribution tend à devenir un produit au sens marketing caractérisé par un ensemble d'attributs (proximité physique ou virtuelle, choix, praticité, accueil et savoir-faire) créateur de sens et d'univers de solutions pour le client. Dans ce contexte, l'acte

services (ex : banques, assurances…) mais n’inclut pas forcément de magasins (ex : vente par Internet, à domicile, distributeurs automatiques…) et il n’y a pas forcément d’intermédiaire (ex : les marchés). La distribution est l’un des 4 P du marketing mix, c’est donc une des variables stratégiques des entreprises. Canaux de distribution : ensemble des formes et des modes de distribution. Forme ( super, hypermarché, discount… (type de magasin) Mode ( libre service, sur commande, distributeurs…

marketing STRATEGIES DU DEVELOPPEMENT INTERNATIONAL Axes dossiers, groupes de 5 : Espace géographiques : Europe de l’est, et notamment les 10 Etats admis à l’union (pays baltes, Lettonie, Estonie, Lituanie, Pologne Roumanie etc.), Bulgarie, Inde, Chine, Amérique du sud Afrique (du sud, Egypte, Maroc) Les axes conceptuels : * 1 Le couple produit – marché : ex : exportation des machines outils en Pologne, marché des vins et spiritueux en Russie, équipement écologique en Europe de l’Est