Marketing Mix Services à La Personne

1. DÉFINITION DU MARKETING 1.1 1.2 1.3 DÉFINITIONS PRÉDOMINANCE DU CLIENT ÉLARGISSEMENT DU CHAMP D’APPLICATION 1.4 SATISFACTION DU CLIENT ET CRM 1 1.1 DÉFINITIONS 1. Marketing 2. Acteurs du marketing 3. Marketing Mix 2 1. MARKETING PETIT LAROUSSE : MERCATIQUE : n.f. recomm. pour marketing « Ensemble des actions coordonnées (étude de marché, publicité, promotion sur le lieu de vente, stimulation du personnel de vente, recherche de nouveaux produits*) qui concourent au développement

le plan marketing Section 1 : définition et importance du plan marketing Section 2 : Les principales catégories de plans marketing Section 3 : qui doit concevoir un plan marketing et qui doit le valider ? CHAPITRE 2 : Les étapes d’élaboration de plan marketing Section 1 : La 1 ère étape de l’élaboration du plan marketing : l’analyse du marché Section 2 : La 2ème étape d’élaboration de plan marketing : élaboration de la stratégie marketing Section

AU MARKETING Chapitre 1 : Introduction au marketing Chapitre 2 : La notion de marché Chapitre 3 : Analyse et mesure du marché ------------------------------------------------- Chapitre 1 : INTRODUCTION AU MARKETING * Importance du marketing : - essayer de trouver une demande qui correspond à un produit - fonction devenue centrale dans l’entreprise * Terminologie employée : mercatique  mot français du marketing. Ne veut rien dire. I. Les fondements du marketing Ere

Marketing En marketing, rien n'est plus important que la subjectivité de l'individu acheteur. 1- Définitions du marketing 1) Le marketing c'est l'ensemble des moyens dont disposent les entreprises en vue de créer, de conserver et de développer leur marché ou si l'on préfère leur clientèle. 2) Le marketing est une activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et des désirs au moyen de l'échange. Le concept fondamental dont fait partie le marketing, c'est le concept de besoin

Séance 3: Septembre 2010 Marketing Mix: 4 P Marketing PUF 2010 1 Objectifs du jour 1 ère partie: Le marketing mix: Produit Le cycle de vie d'un produit La Gestion de la gamme de produit Septembre 2010 2e partie: La Marque: La stratégie de la marque 3e Partie: Le marketing mix: Prix Marketing PUF 2010 2 1 23/09/2010 Marketing Mix: Produit 1 - « La notion de produit » « On appelle produit tout ce qui peut être offert sur un marché de façon à y satisfaire un besoin » Septembre

Support du cours Marketing Appliqué Licence professionnelle Semestre 4 Groupes : GRH, CD, MCLT, AC Professeur : AIT BOUBKR Asmaa Année universitaire : 2013/2014 1 Plan Introduction - Définition et genèse de la philosophie marketing - La démarche marketing I. Segmentation, Ciblage et positionnement 1. La segmentation 2. Le ciblage 3. Le positionnement II. La politique de produit 1. Définition et classification du produit en marketing 2. Le cycle de vie d’un produit

LTR 111 – LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION ANNEE 2009-2010 Marketing et logistique CHAIRE LOGISTIQUETRANSPORT-TOURISME Philippe Duong 1 2 3 4 Les liens entre marketing et logistique L’intégration du marketing et de la logistique Logistique et cycle de vie du produit Le management au service du client CNAM - LTR 111 – Marketing et logistique - Philippe Duong 2 1.1. L’enjeu de l’aval et du marché La logistique est un soussystème au sein du système de management global. C’est dans

2 Remerciements Nous tenons à vous remercier, très sincèrement, Madame OMARI SOUMIA pour vos efforts déployés pour assurer une formation aussi complète. Nous avons eu l’honneur et la chance de bénéficier de vos connaissances et compétences et de vos précieux conseils ainsi que votre enseignement clair et précis Nous vous sommes très reconnaissants de bien vouloir porter intérêt à ce travail. Ainsi, nos remerciements vont également au responsable marketing d’Unilever Maroc sa générosité

Marketing (1) Developpement du commerce : économie de subsistance ( troc, autosuffisance), apparition des marchés ( surplus, regroupement, échange), révolution industriel ( plus d’intermédiaires), après guerre ( équilibrer O&D) Marketing moderne : 2e guerre  production massive + optique marketing, 80’S spécialisé, 90’s nouvelles techs moteur de dvpt économique Macro-marketing : en lien av syst de prod et dist, diriger flux de b/s des prod aux conso, harmonisant O&D pr permettre société

Nespresso (2004) Plan : Introduction I / Présentation de la marque Nespresso A. Descriptif de la marque et des produits (percolateur et dosettes) B. Analyse stratégique du marketing II/ Analyse du marketing-mix actuel A. Politique produit B. Politique prix C. Politique de distribution III/ Evolution de la politique de communication La communication par le « Club