Marketing Nocibé

………………………………………………………………………….…….34 3- Bourjois …………………………………………………………………………………………….35 B/ Etude qualitative ………………………………………………………………………………………….….36 1- Entretien avec Sarah PEREZ, blog Mamzelle Sooz …………………………………………………36 2- Entretien avec Xier DANG, Assistante Marketing chez Décléor…………………..……………..….40 3- Entretien anonyme avec une journaliste beauté ………………………………………………...……42 C/ Etude quantitative ………………………………………………………………………………………..….43 Quatrième Partie……………………………………………………………………….……47 A/ Recommandations à court

Sommaire Introduction 2 I – Présentation de l’entreprise 4 L’environnement (analyse PESTEL) 4 Le marché 6 La clientèle du marché 7 Fiche d’identité 9 Historique 10 Organisation 10 Marketing mix 10 Les chiffres clés 11 II – Le diagnostic commercial 14 Poste et missions 14 Matrice BCG 14 Analyse concurrentielle de Porter 16 Analyse SWOT 18 Bilan 22 Problématique 23

JEU MARKETING Le marché des cosmétiques naturels et ses perspectives de développement SOMMAIRE I PRÉSENTATION DU MARCHÉ  DÉFINITION  PROBLÉMATIQUE  OBJECTIFS DE L’ÉTUDE DE MARCHÉ II ANALYSE DU MARCHÉ I. L’OFFRE GLOBALE 1) RAPIDE RÉSUMÉ DES COSMÉTIQUES EN GÉNÉRAL A) Définition d’un cosmétique B) le marché des cosmétiques en France C) la distribution des cosmétiques II. LES COSMÉTIQUES NATURELS ET BIO A) Qu’entend-t-on par naturel et bio ? B) Le marché des cosmétiques naturels et bio

JEU MARKETING Le marché des cosmétiques naturels et ses perspectives de développement SOMMAIRE I PRÉSENTATION DU MARCHÉ DÉFINITION PROBLÉMATIQUE OBJECTIFS DE L’ÉTUDE DE MARCHÉ II ANALYSE DU MARCHÉ I. L’OFFRE GLOBALE 1) RAPIDE RÉSUMÉ DES COSMÉTIQUES EN GÉNÉRAL A) Définition d’un cosmétique B) le marché des cosmétiques en France C) la distribution des cosmétiques II. LES COSMETIQUES NATURELS ET BIO A) Qu’entend-t-on par naturel et bio ? B) Le marché des cosmétiques naturels et bio III. IV.

Un pilier fondamental de la GRC : la satisfaction client 8 Mais joue le rôle d’amplificateur des attentes Consécration du marketing relationnel • Fondamentaux restent souvent identiques • Demande de proximité / relationnel • Attentes : la réactivité, le traitement des réclamations Podium de la Relation Client 2009 N 1 - Distribution spécialisée- Nocibé N 1 - Transport – Corsairfly Relation client : satisfaction ? fidélisation ? > Un pilier fondamental de la GRC : la satisfaction

Un pilier fondamental de la GRC : la satisfaction client 8 Mais joue le rôle d’amplificateur des attentes Consécration du marketing relationnel • Fondamentaux restent souvent identiques • Demande de proximité / relationnel • Attentes : la réactivité, le traitement des réclamations Podium de la Relation Client 2009 N 1 - Distribution spécialisée- Nocibé N: 1 - Transport – Corsairfly Relation client : satisfaction ? fidélisation ? > Un pilier fondamental de la GRC : la satisfaction client

Histoire du produit 4 3. Présentation de son positionnement et de sa cible. 5 2. Présentation du marketing mix : 6 1. Politique de produit 6 2. Politique de prix : tarification, comparaison à la concurrence, objectifs (pénétration, écrémage...) 10 3. Politique de distribution : circuit de distribution, DN et DV 11 4. Politique de communication 12 3-Analyse de la politique de marketing 13 1-Observations 13 2- Forces et faiblesses 14 Conclusion 15 Introduction Marilyn

17/03/2011 | Marketing | Présentation du centre commercial Thiais Village | MARKETING Etude du centre commercial Thiais Village Plan de l’étude : Introduction I. Présentation du point de vente ……………………………………………page 5 A. L’enseigne Thiais Village B. La cible de Thiais Village II. Stratégie Marketing ……………………………………………………………..page 8 A. La stratégie marketing de Thiais Village B. La situation actuelle C. Recommandations III. Stratégie

portefeuille clients Analyse des ressources de l’entreprise Analyse critique du marketing b. Externe Macro-environnement : PESTEL Micro-environnement : Demande Offre Concurrence (relevés de prix, comparaison produit) Distribution Partie II : Stratégie marketing a. SWOT b. Stratégie marketing portant sur le produit Objectif Segmentation Cible Positionnement Sources de volume Partie III : Marketing Mix Produits Prix Promotion place Distribution Partie IV : Annexes

| | | |Ahoefa Adzoh Vinyo | IMPORTANCE DE LA PROXEMIQUE DANS LES SERVICES Proxémique du luxe Introduction Dans le marketing mix des entreprises de luxe, le point de vente (Place) tient un rôle très important. En effet, il a un rôle de vitrine pour la marque dans la mesure où il sert à exposer ses produits et ses services. Il a aussi un rôle de représentation de la société