Marketing Rouge à Lèvres

L’Histoire du tabac A. De la 2nde Guerre Mondiale à aujourd’hui Depuis quand fume t-on du tabac ? Cela remonte à loin. Mais nous allons nous intéresser à la popularisation du tabac en France et à l’impact qu’a eut la seconde guerre mondiale. a- Pendant la 2nde Guerre mondiale. Avant la guerre mondiale les grandes marques comme Camel ou Marlboro se disputaient la suprématie aux Etats-Unis. Et la consommation de cigarettes explose pendant la guerre. En effet, pendant

GRC de Sephora II/ Principaux types d’utilisation marketing à partir de la GRC 1/ Outils de recueil et d’analyse de données 2/ Outils de fidélisation 3/ Canaux de relation pour la vente et l’après-vente 4/ Logiciels d’automatisation Annexes Entretien avec la responsable du magasin Sephora de Valence Sources Introduction La vocation du groupe LVMH est d’être l’ambassadeur de l’art de vivre occidental en ce qu’il y a de plus raffiné. LVMH veut symboliser l’élégance et

ROYAUME DU MAROC [pic] Secteur : Tertiaire Spécialité : Commerce Niveau : TS Formateur : A. BARHMI ISTA : Nador Action commerciale |OBJECTIT OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU | |DE COMPORTEMENT

[pic] Remerciements Nous tenons tout particulièrement à remercier Mr SAUCISSE pour nous avoir donné les outils nécessaires à la création de ce dossier et pour nous avoir empêché de nous diriger dans la mauvaise direction. Nous remercions également Mademoiselle Sophie Christophe Coordinatrice Communication Corporate de Fauchon pour le temps et informations qu’elle nous a accordées. Nous tenons à souligner que son aide nous a été précieuse dans la constitution de sa dossier. Sommaire

Documents mis à disposition par : www.tsc.cn.ma ROYAUME DU MAROC Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION OFPPT Module : Action Commerciale Secteur : Tertiaire Spécialité : Commerce Niveau : TS Formateur : A. BARHMI ISTA : Nador Documents mis à disposition par : www.tsc.cn.ma Action commerciale OBJECTIT OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORETEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence

performant et personnalisé possible, chaque client est unique et sa satisfaction est primordiale. Dans un tel environnement, nous pouvons nous interrogés sur les programmes de fidélisation mis en place par Sephora ? Nous nous sommes intéressés à l'enseigne qui a effectué une large évolution sa gestion relation client ces dernières années. Dans un premier temps nous avons effectués un bref historique du programme de fidélité, puis nous avons étudié celui actuellement en place et enfin nous avons émis

applications de ces techniques au marketing bouleversent les approches traditionnelles et o rent aux marques une formidable opportunité de délisation et de conquête clients. Patrick Georges, neurochirurgien, et Michel Badoc, professeur de marketing, ont associé leur expertise pour écrire cet ouvrage au fait des dernières avancées sur le sujet. Tru é d’exemples, il propose six étapes pour parler et vendre au cerveau et appliquer les techniques de neuromarketing à toutes les fonctions de l’entreprise

d’être belle Sommaire Introduction I./ L’analyse de l’Offre 1) Offre Produit a) Une offre segmentée ? b) Les modes de distribution c) Les modes de communication 2) Tailles et évolution du marché a) Le marché Français b) Tendances actuelles du marché 3) Les concurrents du côté de l’Offre a) Le positionnement et la renommée des marques b) Les dernières évolutions de l’offre concurrentielle

de Philip Morris sur le marché de la cigarette. L'histoire de Philip Morris International commence en 1847. C'est au cours de cette année que Philip Morris ouvre une boutique à Londres sur Bond Sreet afin de vendre du tabac et des cigarettes. Au fil des années, ce qui était une petite boutique va se développer petit à petit pour devenir le numéro 1 sur le marché de la cigarette. C'est en 1919 que le logo en forme de couronne de Philip Morris va voir le jour. De plus, c'est au cours de cette

rajouterons à la traditionnelle bibliographie une web-ographie. INTRODUCTION : La culture et le tourisme, dans leurs sens larges, ont déjà une grande place sur la toile. Mais face à l’évolution perpétuelle d’Internet et des technologies de l’information, le secteur du tourisme a connu de nombreuses mutations. La nouvelle génération de consommateurs de e-tourisme profite aujourd’hui de la philosophie participative du web. L’émergence de ce qui est aujourd’hui appelé le « web 2.0 » a permis