Maroc Telecom Le Management Stratégique

RAPPORT: RESPONSABILITÉ ET SOUTENABILITÉ DES ENTREPRISES (RSE) Juin 2013 Algérie, Maroc et Tunisie Produit par SUSTAINABLE SQUARE CONSULTANCY & THINK TANK www.sustainablesquare.com Rapport: Responsabilité et Soutenabilité des Entreprises (RSE) - Algérie, Maroc et Tunisie Page 0 INDEX INTRODUCTION 1 Equipe de recherche Point sur l’enquête Echantillon et méthodologie DEFINITION, TERMINOLOGIE ET AVANTAGES 2 Définitions de la RSE Terminologie Parties prenantes

déréglementation et de la privatisation de British Telecom sur l’organisation de l’entreprise et la satisfaction du consommateur », Ecole Nationale Supérieure des Postes, des Télécommunications et de l’Espace, Paris, 1989 (En Français, Thèse non publiée). · « Les télécommunications à l’épreuve des mutations: Etat, Monopole, Déréglementation et Concurrence », Préface du Professeur Mahdi Elmandjra , Ed. Okad, Rabat, 1995 (En Français). Grand Prix du Maroc du Livre 1996. · « Mouvance

dysfonctionnements du Nouveau Management Public Les dimensions pratiques ayant été démontrées, il est ; par conséquent ; nécessaire de se concentrer sur les avantages, les limites et les dysfonctionnements du nouveau management public qui s’impose en raison de son application. Beaucoup de travaux et d’enquête ayant pour objet la mesure de l’impact du nouveau management public, des différents avantages et inconvénients sont relevé à cette occasion : Section1 : les avantages du nouveau management public

Management des Organisations | Matière : Analyse Stratégique Parmi les stratégies étudiées, quelles sont celles que l’on peut utiliser au profit des stratégies de différenciation et comment peut on les utiliser dans ce sens ? | Introduction L’entreprise a connu une grande évolution, que se soit dans la politique de management ou de marketing, ceci s’est reflété dans les différentes études et recherches faites par les chercheurs à travers le temps. Les études faites

4 1- La distribution de l’eau, de l’électricité et l’assainissement dans le monde 4 2- La distribution de l’eau, de l’électricité et l’assainissement au Maroc 5 B- Présentation et organisation de l’entreprise LYDEC 8 1- LYDEC en bref 8 2- Historique 9 3- Fiche signalétique 10 4- Les activités de LYDEC 10 5- Organigramme et système de management 10 6- Périmètre d’intervention 12 7- Investissements en 2013 13 8- Actionnariat 14 9- Stratégie : Synergies 2020 14 II - Description et fonctionnement de

Définition du marché des télécommunications : Le Maroc est l'un des pays les plus avancés en Afrique en matière de télécommunication, avec un secteur majoritairement privatisé et une grande pénétration de la téléphonie mobile, le secteur des télécommunications marocain, qui reste majoritairement privatisé, est extrêmement rentable. A la différence du marché de téléphonie fixe, le marché de la téléphonie mobile continue d’enregistrer une croissance soutenue avec un parc de  10.725.000 utilisateurs

Sommaire : Première partie : Présentation Générale …………………………………………………………………………………………..8 Chapitre 1 Marché de la téléphonie Mobile au Maroc : 9 1. Dates Clés : 9 2. Marché de la téléphonie fixe : 10 3. Marché de la téléphonie mobile : 11 4. Le marché d’internet : 12 5. Les acteurs de télécommunication au Maroc : 13 1.1.1. ANRT 13 1.1.2. Maroc Télécom : 15 1.1.3. WANA : 16 Chapitre 2 Présentation de Méditel : 17 1. Méditel, une structure à part entière : 17 1.1.1. Historique et dates

Professeur pilote : Mr Jack Koubi Maitre de stage : Mr Ahmed Khalil RAPPORT DE STAGE Intelcia Group , Pole Social CRM Du 9 avril 2012 au 28 mai 2012 L’offshoring , secteur en pleine croissance au Maroc. Le community management Diplôme Universitaire Technologique Gestion des Entreprises et des Administrations Finance / Comptabilité Année académique : 2011-2012 Etudiant : Aida CHAFAI 1e Année : Groupe 5 2e Année : FC 1 CHAFAI Aida Page 0 REMERCIEMENTS Avant d’entamer ce rapport

........................................................................................... 4 Chapitre 1 : L’entreprise et son secteur d’activité ............................................... 7 Section 1 : Le secteur des télécommunications au Maroc ................................. 7 1- Le secteur en bref ............................................................................................................ 7 2- Le secteur en Chiffres .............................................

Voici de nombreuses informations sur les centres d’appels au Maroc... Maroc : La voie de l’avenir ? Le pays est devenu une destination de choix pour les investisseurs en centres d’appels. Le Maroc rêve d’être un Eldorado de l’off-shore en langues française, espagnole et pourquoi pas anglaise. Pas une semaine ne passe sans qu’une entreprise européenne ou même américaine n’annonce l’ouverture d’un centre d’appel dans l’une des régions du Royaume. Ce nouveau service crée des milliers d’emplois