Marques Distributeur Metro Cash And Carry

com Copyright 2011 KOMPASS International Neuenschwander SA. - www.kompass.com ww Savoir-faire Producteur de vins. Marques ARNAUD DE VILLENEUVE : Vins / Producteur / Exportateur ROC DU GOUVERNEUR : Vins / Producteur / Exportateur Pays d'export Belgique, Suisse, Royaume-Uni Zone d'export Europe Occidentale, Monde Nomenclature Kompass P Producteur - D Distributeur - S Prestataire de Services - E Export - I Import Principaux produits et services w.k om pa ss. com ww w.k o CA

M.C Dans ce contexte, le Maroc enregistre quand même à son tour une croissance de son commerce extérieur avec une progression plus accélérée des importations que des exportations, due à l’évolution particulière de l’environnement international, marqué par la hausse ‘‘vertigineuse’’ des cours des matières premières industrielles, du pétrole brut et de certains produits alimentaires, mais également par la progression appréciable du coût du fret. Cette appréciation des prix est le fait notamment de

Wißner Stefano Zardetto CONAD, au nom de ANCD (Associazone Nazionale Cooperative tra Dettaglianti), Italie Det Norske Veritas, Italie EMC Distribution – Groupe Casino, France Eurofins certification, France Auchan, au nom de Federdistribuzione, Italie METRO AG, Allemagne Meralliance, France Groupe Carrefour, France Scamark – Groupement Leclerc, France DQS, Allemagne REWE Group; REWE-Zentral-AG, Allemagne Mc Donalds Europe, Royaume-Uni COOP Suisse , COOP au nom de ANCC (Associazone Nazionale Cooperative

93 Frédéric Fréry ........................................ 115 Frédéric Fréry ........................................ 121 Pierre Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 MARKETING Les fondamentaux Puissance de la marque CRM PARTIE 5 Maryse Dubouloy STRATÉGIE Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 André Fourçans ..................................... 19 André Fourçans ....

développement de l’entreprise PARTIE 4 MARKETING Jean-Marc Lehu ................................... 165 Jean-Noël Kapferer ......................... 171 Jean-Marc Lehu ................................... 195 Les fondamentaux Puissance de la marque CRM © Groupe Eyrolles PARTIE 5 GESTION DES OPÉRATIONS Philippe-Pierre Dornier ................ 215 Philippe-Pierre Dornier ................ 223 Maurice Pillet ........................................ 251 Les fondamentaux Supply Chain Six

COCA. Dans les années 80, sous la pression concurrentielle de PEPSI et de son slogan « the choice of a new génération », COCA va chercher à créer une nouvelle formule. Des études ont montré que consommateur semble apprécier de nouvelles saveurs, la marque d‟Atlanta var miser plusieurs millions de dollar sur une formule appelée « New Coke .Résultat ? Boycott intense qui l‟obligera à faire marche arrière et à revenir au CocaCola Classic -Créer des besoins L‟entreprise par des venture team, par la bionique

part de marché 4.3 L’analyse statique de la part de marché : occupation, exclusivité, intensité 5 La mesure de la réponse post-comportementale 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5 VII Le concept de satisfaction Le concept de fidélité à la marque L’analyse dynamique de la part de marché : fidélité et attraction La relation satisfaction-fidélité est équivoque La relation fidélité-rentabilité n’est pas généralisable Les stratégies à développer face à l’insatisfaction 111 112 113 119

d’achat 4.2 L’analyse de la part de marché 4.3 L’analyse statique de la part de marché : occupation, exclusivité, intensité 5 La mesure de la réponse post-comportementale 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 Le concept de satisfaction Le concept de fidélité à la marque L’analyse dynamique de la part de marché : fidélité et attraction La relation satisfaction-fidélité est équivoque La relation fidélité-rentabilité n’est pas généralisable Les stratégies à développer face à l’insatisfaction 5 LE SYSTÈME D’INFORMATION

..............157 7. Au cœur de la mondialisation : les importations ..........................158 B - LE DÉFI DES MARQUES ..............................................................163 1. Les données du problème .............................................................163 2. L’état des lieux : l’ascension des marques propres.......................164 3. Stratégie des marques et innovation .............................................167 C - LES CONCEPTS DE MAGASINS ......................

l’ensemble de la chaîne. A titre d’exemple, on pourra parler de la filière des produits pharmaceutiques, faisant intervenir des sous-traitants (y compris par exemple des fabricants de conditionnements), des donneurs d’ordres, des logisticiens, des distributeurs et des détaillants. Dans la mesure du possible, nous avons quantifié (sous forme de pourcentages) la fréquence des réponses recueillies lors de notre enquête auprès des 180 entreprises européennes. Compte tenu de la taille de l’échantillon, ces