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Levallois, le 6 septembre 2012 COMMUNIQUE DE PRESSE L’audience de l’Internet mobile en France juillet 2012 L’internet mobile, même en vacances Source : Médiamétrie – juillet 2012 - Copyright Médiamétrie – Tous droits réservés Durant la période estivale, les Français sont restés connectés à leur mobile puisqu’en juillet 2012, 20,4 millions de Français se sont connectés au moins une fois à un site ou à une application mobile. Un chiffre en forte progression : ils étaient 18,7 millions de

achat en ligne er millions CLASSEMENT FEVAD/MEDIAMETRIE DES SITES E-COMMERCE LES PLUS VISITÉS Moyenne mensuelle du 1er trimestre 2008 (en milliers de visiteurs) Brands ou Channels 1 eBay * 2 PriceMinister * 3 La Redoute * 4 Fnac * 5 Amazon * 6 Cdiscount * 7 Voyages-sncf.com * 8 3 Suisses * 9 Vente-privee.com * 10 Orange E-shop * Visiteurs Uniques 10 159 6 428 6 147 6 123 5 916 5 544 5 142 3 804 3 688 3 625 Source : Médiamétrie – Observatoire des Usages Internet – 1 trimestre 2008

Source : Fevad – Bilan du e-commerce français 2012 et iCE Fevad et Médiamétrie // NetRatings - LES OUTILS DE PAIEMENTS SUR INTERNET Carte bancaire 79% des transactions du e-commerce sont réalisées par carte bancaire et 25% des achats sont payés grâce à un portefeuille en ligne (ex : Paypal). 79% Portefeuille en ligne 25% Chèque cadeau 12% Carte bleue virtuelle 11% Source : Baromètre Fevad – Médiamétrie // NetRating 2012 Chèque 8% 0% 20% 40% 60% 80%

21,4 2011 18,4 2010 16 2009 fin 1er trimestre 2012 Nombre d’internautes 40,2 millions en milliards d’Euros Source : Médiamétrie, Observatoire des usages internet - 1er trimestre 2012 96% d’acheteurs satisfaits de leurs achats sur internet au cours des 6 derniers mois Source : Baromètre Fevad — Médiamétrie//NetRatings juin 2012 Source : Fevad 77% POIDS DES VENTES SUR INTERNET SELON LES SECTEURS des Français achètent à distance (internet,

E-COMMERCE AUX PROFESSIONNELS 97 % | source : estimation Fevad/CCM Benchmark 2013 - Fevad Club des DRH/Asterès novembre 2010 | d’acheteurs satisfaits de leurs achats sur l’internet au cours des 6 derniers mois | source : baromètre Fevad - Médiamétrie//NetRatings - juin 2013 | 21/06/13 11:55 LES ACTEURS LE E-COMMERCE EN EUROPE 117 500 Nombre de sites marchands actifs en France | source : e-commerce Europe | En 2012, le chiffre d’affaires de l’e-commerce B to C européen

environnemental de l'achat sur Internet et dans le commerce traditionnel - mai 2009 21,7 33,1 43% 23% 19% 10% 5% Nombre d’internautes CLASSEMENT FEVAD/MEDIAMETRIE DES SITES E-COMMERCE LES PLUS VISITÉS Moyenne mensuelle du 1er trimestre 2009 (en milliers de visiteurs) Brands ou Channels Visiteurs Uniques millions Source : Médiamétrie – Observatoire des Usages Internet – 1er trimestre 2009 MODES DE LIVRAISON CHOISIS PAR LES INTERNAUTES Quels sont les modes de livraison auxquels vous

livraisons liées aux achats sur internet Source : Etude Fevad/Estia — Etude de l’impact environnemental de l’achat sur Internet des internautes ont consulté internet avant de réaliser leurs achats (on ou off line) Source : Baromètre Fevad – Médiamétrie//NetRatings LE MARCHÉ E-COMMERCE Chiffre d’affaires e-commerce produits + services en milliards d’Euros 2009 PROGRESSION DU NOMBRE DE SITES MARCHANDS ACTIFS 65000 60000 55000 50000 45000 40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000

38,6 Source : Médiamétrie, Observatoire des usages internet - 1er trimestre 2011 77% en milliards d’Euros 2010 2009 2008 2007 2006 Source : Fevad des Français achètent à distance (internet, téléphone, courrier) Source: Baromètre Fevad, La Poste, MOVE, Reed exposition/Credoc, octobre 2010 97% 60 000 emplois dans le e-commerce en 2010 d’acheteurs satisfaits de leurs achats sur internet au cours des 6 derniers mois Source : Baromètre Fevad — Médiamètrie//NetRatings mai 2011

Source: Médiamétrie. LA RADIO, UN MEDIA DE TRAFIC DERNIER MEDIA PRATIQUE AVANT L’ACTE D’ACHAT UN MEDIA DONT LA PUISSANCE CORRESPOND AUX HEURES D’OUVERTURE DES MAGASINS Part des individus ayant eu un contact media 2h avant l’achat Source: Médiamétrie. LA RADIO, UN MEDIA MOBILE …ENCORE PLUS SUR LES RADIO MUSICALES LOCALISATION D’ECOUTE (CIBLE 25/49 ANS) Total Radio Écoute hors foyer 70 % Radio Musicales Écoute hors foyer 77 % Source: Médiamétrie. Part de

VENTE À DISTANCE DE PRODUITS Y compris e-commerce en milliards d’Euros 2011 2010 2009 Source : Fevad 21,4 milliards € en 2011 Source : Médiamétrie, Observatoire des usages internet - 1er trimestre 2012 21,4 18,4 16 96% d’acheteurs satisfaits de leurs achats sur internet au cours des 6 derniers mois Source : Baromètre Fevad — Médiamétrie//NetRatings juin 2012 POIDS DES VENTES SUR INTERNET SELON LES SECTEURS Ventes sur internet en milliards d’€ (estimations) parts de marché