Méditel

5 dernières années, lors de l’intégration de la connexion ADSL au Maroc, Maroc télécom était le premier operateur à offrir une connexion internet, et a gardé le monopole jusqu’à l’année dernière quand WANA a lancé sa connexion mobile 3G+ et après MEDITEL. La connexion Maroc télécom se range de sa part dans la première classe, vu la viabilité du service, le haut niveau de qualité et la divergence de débits offerts, ce segment souffre d’un problème qui semble être plus au moins résolu par l’ajout

une émission D'appelle ? *  _ L’émission d'appel Par exemple : La vente Ou l’assurance...  * C'est quoi une réception d'appel ? *  _ La réception d'appelle Tels que des prise de commande " HOTE Lignes "  Comme par exemple (Maroc télécom ou MeDitel).  * Qu’elles sont les qualités d'un Téléconseillers ? *  _ Il faut savoir travailler en parfaite autonomie, Aimable, responsable, Ponctuel, Dynamique, Actif, Décontracte il faut une Voie assurant, il faut aussi être Souriant. * Est ce que

stratégique de leur portefeuille de marques. C’est le cas de tous les secteurs d’activité, les biens de consommation courante comme les biens durables, les secteurs des services comme les biens industriels. Ainsi, les opérateurs de télécommunication, comme Méditel et Maroc Télécom, s’efforcent de faire distinguer leurs offres de celles de la concurrence, souvent similaires en prix et en services, en chargeant délibérément leur marque d’un contenu émotionnel. Comme une gestion bien ajustée de la marque nécessite

Supérieur de Réseau et Telecom ISERT Casablanca Maroc 1996-1997 : BAC science Mathématique Maroc Projet d’Etudes Mise en œuvre d’une couche physique selon la norme LTE, Novembre 2011-Mars 2012 Expérience Professionnel Depuis septembre 2001 chez Meditel Maroc. Mission : Ingénieur Radio GSM/3G, Qualité et Opération Maintenance (O&M) d’équipements NSN. Compétences -Création et analyse de rapports de qualité pour l’Optimisation du Réseau Radio -Offrir assistance sur l’Opération & Maintenance au

puisqu’elle a la responsabilité de certains processus réalisations client névralgiques, tels que l’activation, le support client ou encore la facturation recouvrement. En effet, la DGC se consacre à la gestion et suivi de la relation avec le client Méditel. Elle est la garante de la qualité du service rendue aux clients. La DGC intervienne tout au long de la relation client. C’est à son niveau que le service acquis par ce dernier est activé. C’est aussi à son niveau que toute réclamation, demande de

une émision D'appele ? *  _ La émision d'appele Par exemple : La vante Ou la surance...  * C'est quoi une reception d'appele ? *  _ La reception d'appele Tels que des prise de commande " HOTE LIGNEs "  Comme par exemple (maroc télécome ou MeDitel).  * Qu'elle sont les calitées d'un Téléconseillé ? *  _ Il faut savoir travailler en parfaite autonomie, Aimable, responsable, Ponctuel, Dynamice,  Actif, Décontracte,il faut une Voie assurante,  il faut aussi etre Souriant..Car le Sourie

près de 20 millions d'abonnés au GSM et enregistre un taux de pénétration de plus de 62 pour cent. Ce marché est encore dominé par l'opérateur historique Maroc Telecom, qui dispose d'une part de marché de 66,9 pour cent, contre 33,1 pour cent pour Meditel. Le dynamisme du marché de la téléphonie mobile devrait connaître une nouvelle évolution avec l'arrivée sur le marché en avril 2008 de Wana, qui dispose actuellement d'une licence limitée pour la téléphonie mobile. En attendant, le marché du mobile

par des Fournisseurs de Service Internet (FSI). Ce marché est fortement dominé par Menara qui est la marque commerciale Internet de l’opérateur historique Maroc Telecom avec une part de marché de 66,21%. Le reste est partagé entre Wana (25,96%), Meditel (7,51%) et d’autres fournisseurs d’accès internet (0,32%). Illustration: Parts de marché au 31/03/2009: [pic] Source : ANRT Concernant le parc d’abonnés internet au Maroc, il faut noter

lieu de 6, de 4 zones au lieu de 8. 8 2001 VIVENDI acquiert 35 % de IAM Maroc Telecom a acquis 54% du capital du groupe Mauritel, l’opérateur historique mauritanien Casanet est devenue une filiale à 100% de Maroc Telecom 2002 Introduction de Méditel 2003 multiplication par 3 du chiffre d'affaires annuel de Casanet 2004 Maroc Telecom introduit une partie de son capital à la BVC de Casablanca et à la Bourse de Paris. Maroc telecom a obtenu la certification ISO 9001 version 2000 sur l’ensemble

que les prix. (www.caddieweb.ma) * Nous offrons plusieurs types de produits : * Produits de première nécessité * Produits alimentaires * Produits de nettoyage * Appareils électroménagers * Appareils électroniques * Téléphonie Inwi et Méditel * Jouets de Noël (Nouveauté) | La concurrence | * Les entreprises concurrentes : epicerie.ma ; lescourses.ma * Epicerie.ma: * Une entreprise qui existe depuis 10 ans sur le marché * Elle axe ça communication sur la réciprocité