Méditel

CHANDID, chef du département de la Stratégie, l’Office National des Chemins de Fer (ONCF). - M. Badreddine MAKOUAR, chef du département Marketing, la SAMIR. - M. Hicham EL KACIM, analyste, recherche Marketing et responsable de la cellule Veille, MEDITEL. - M. Mamoun TAHIRI, chef du département Marketing, LAFARGE MAROC. Je tiens à exprimer ma reconnaissance envers M. Abdellah HADDIOUI, qui a eu la gentillesse de lire et de corriger ce travail. Enfin un grand merci à ma femme qui m’a entouré de

une émision D'appele ? * _ La émision d'appele Par exemple : La vante Ou la surance... * C'est quoi une reception d'appele ? * _ La reception d'appele Tels que des prise de commande " HOTE LIGNEs " Comme par exemple (maroc télécome ou MeDitel). * Qu'elle sont les calitées d'un Téléconseillé ? * _ Il faut savoir travailler en parfaite autonomie, Aimable, responsable, Ponctuel, Dynamice, Actif, Décontracte,il faut une Voie assurante, il faut aussi etre Souriant..Car le Sourie

Réactivité Le diagnostic externe Analyse de la concurrence « les 5 forces de PORTER » Entrants potentiels (Telefonica) Fournisseurs (ONPT & ARNT) Produits de Substitution (aucun) Clients (les entreprises, Particuliers) Intensité concurrentielle (Meditel, Maroc connect ) L’analyse SWOT Merci Pour votre attention Monsieur I'll be an important person one day Voir la transcription complète

les mérites des forfaits Jawal, en comparaison avec d'autres forfaits. Vu la structure du marché, il ne peut s'agir que des produits offerts par le second opérateur, Méditel, qui n'est pas expressément cité, le message véhiculé par les spots d'Itissalat Al-Maghrib est un message empreint de mépris envers l'opérateur concurrent Méditel. Itissalat Al-Maghrib cherche à “casser” un concurrent qu'il juge affaibli, inefficace, ce qui devient une publicité de dénigrement. Ceci est à nos yeux, et à ceux de

annonceurs de l'e-pub au Maroc sont nombreux et variés. Ils se se situent au niveau de sphères différentes qui exigent des compétences diverses. On dénombre ainsi à titre d'exemples à cet effet des opérateurs de la téléphonie mobile que sont notamment Meditel, Maroc télécom ou encore Wana, des écoles supérieures telle que Sup de co Marrakech, des assurances comme Axa assurance Maroc, des sociétés de bourse et banques à l'image de la BMCI du groupe BNP Paribas ou de la société générale et encore des constructeurs

Group révélaient que le Maroc arrivait en tête des pays les plus chers en communication mobile dans le monde arabe (y compris les SMS et MMS).  Depuis quelques temps, la concurrence s'intensifie entre les trois opérateurs nationaux (Maroc Telecom, Meditel et Inwi, de Wana Corporate). En témoignent les offres de recharges doublées, triplées, voire quadruplées, lancées récemment au Maroc. Une compétition claire pour attirer les clients, mais les baisses réelles qu'elles entrainent en termes de coûts

mettre sur le marché des offres qui sont en train de bouleverser les habitudes de consommation. Depuis quelques semaines, c’est sur le segment du prépayé que la bataille fait rage entre les opérateurs. Double du double et recharge à 1 DH chez Méditel, Bayn GSM chez Inwi, double recharge à partir de 5 DH chez Maroc Telecom…, chaque opérateur est passé à l’offensive avec de nouveaux services. Normal, parce que la démarche est de ne laisser aucun répit à la concurrence. Mais le choix délibéré et

- 840 000 abonment internet - 5 millions de porteurs du carte bancaire . Ensuite il nous a donné Quelques sites web commercials; - Maroc telecom - Meditel -Royaum aire maroc Finalement Mr El khalkhali a terminé nson intervention en citant les points faibles de E business comme ; - l`accés de l`internet dans les foyers marocaines reste insufisant, - problèmes

fidélisation avec le client -Niveau d’application de la solution Client totale. +Autres point forts cités pat Porter sur le pouvoir des acheteurs : • Assez moyen : opérateurs surtout+magazins+déverrouilleurs • Assez élevé ( car Orange en France , Méditel au Maroc) • Facteur « Steve Jobs »+Identification de marque • Faible : SAV Prix, architecture, obsolescence • Existence de substituts : Oui (tablettes notamment) • Coût de changement chez le client : Moyen • Part du secteur dans les charges

numéros de carte de crédit. Au Maroc, de nombreux cas ont été apportés: - www.atijariwafabank.com au lieu de www.attijariwafabank.com - Meditel a découvert en 2007 qu'une tentative de piratage visait ses clients utilisant les cartes téléphoniques pré payées. La technique consistait à envoyer un courriel qui propose d’acheter par cartes bancaires des recharges Meditel à travers le faux site web http://meditel.medi-recharge.ma (site web cloné à partir du site web institutionnel http://www.meditel.ma )