Memoire Banque Assurance Multicanal

335-2 du code de la propriété intellectuelle). Voir les conditions page 63. 7 A LA UNE Les sponsors des Bleus qualifiés pour l’Afrique du Sud La qualification au forceps de l’équipe de France pour le Mondial 2010 restera longtemps dans les mémoires. Si, sportivement parlant, on ne peut pas dire que Thierry Henry ait eu la « main heureuse » en sauvant du désastre une équipe de France étouffée par des Irlandais jouant leur va-tout pour se qualifier, force est de reconnaître que pour les sponsors

marketing pour connaître et utiliser des outils. Le module stratégie de communication multicanale à mettre en place un plan de communication selon notre cible. Le module conception et réalisation des études qualitatives et quantitatives nous a appris à réaliser un questionnaire afin de connaître notre cible. Pour finir le module gestion et contrôle de gestion nous a servi pour la partie plan de financement. Dans ce mémoire nous allons dans un premier temps vous décrire l’application en vous expliquant

LEMIRE Isabelle SAUVAJON Faustine TONEL Cathy LA COMMUNICATION HORS MEDIA: EVOLUTION OU REVOLUTION ? 3 ème Mémoire suivi par Michel FELIX Année (Formation Initiale) à l’ESC Lille année 2000/2001 Remerciements Nous tenons à remercier Monsieur Michel Félix pour nous avoir aidé à conduire notre mémoire tant dans la problématique que dans l’élaboration du plan et de sa mise en forme. Nous désirons également remercier Monsieur Christian Meyssonier pour son cours de marketing des

Autre application : Wygwam travaille avec des enseignes et des laboratoires de recherche sur un projet de vendeur virtuel ubiquitaire (VVU) au sein du Picom, le pôledecompétitivitéde Lille dédié aux industries du commerce. « Le VVU est un agent multicanal pour aider les clients, détaille Grégoire Malvoisin. Le pôle de compétitivité constitue un excellent moyen pour rencontrer les services R&D des grandes enseignes et pour créer des liens avec des laboratoires de recherche fondamentaux. » Pour l’instant

d’articles (FORM@INIST) et un module de suivi et de gestion des comptes des clients (SOMPTE@INIST). A l’image de BiblioSciences, BiblioInserm est un service d’actualité scientifique développé pour les laboratoires de l’INSERM. Il existe aussi une banque de données sur les thèses en préparation dans les établissements de la Conférence des Grandes Écoles. En partenariat avec la société de cyberpresse FT PRESS sont élaborés des e-magazines. L’Internet Actu est un hebdomadaire d’actualité des nouvelles

qu’elle réponde au mieux aux besoins de l’entreprise et à ses évolutions stratégiques Système de décision L’architecture technique (hard) est composée des processeurs, des bus applicatifs, des périphériques d’entrée et de sortie, des capacités de mémoire, des protocoles de communication, etc. L’architecture applicative (Soft) est constituée des systèmes d’exploitation, logiciels, progiciels et navigateurs à partir desquels les acteurs utilisent l’outil informatique pour la réalisation de leurs activités

...................................................511 Natures, formes et évolution des savoir-faire ............................................511 Mémoire et capitalisation des savoirs.......................................................512 Que faut-il mémoriser et transmettre ? ....................................................513 La mémoire du futur..............................................................................513 Le transfert de compétences dans les organisations ........

...................................................511 Natures, formes et évolution des savoir-faire ............................................511 Mémoire et capitalisation des savoirs.......................................................512 Que faut-il mémoriser et transmettre ? ....................................................513 La mémoire du futur..............................................................................513 Le transfert de compétences dans les organisations ........

aux usagers. Il analyse dans quelle mesure les services offerts peuvent être adaptés à leurs besoins (quels services ou produits offrir et via quels canaux). Un des grands thèmes de la modernisation du SPF a trait aux prestations de services multicanaux. Il s’agit de fournir des prestations de services à part entière et d’entreprendre des actions d’assistance, via différents canaux d’interaction : le courrier postal, le téléphone, le contact direct, l’internet. Coperfin a prévu la création de

mondialisation et environnement ; enfin comment les États et le secteur privé sont affectés par la montée en puissance des Organisations Non Gouvernementales (ONG) et des institutions internationales comme le Fonds Monétaire International (FMI), la Banque mondiale ou l’Organisation Mondiale du Commerce (OMC). 30 ÉCONOMIE POLITIQUE Le débat sur la mondialisation est des plus vivaces, c’est le moins que l’on puisse dire. Mais que de malentendus, déformations, démagogie ou simple ignorance à