Memoire Banque Postale

Prénom : Mélanie | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : LA BANQUE POSTALE | Adresse : | Place René Duvauchelle77000 Vaux le Penil | Activité : | Service : | | Lieu de la communication : | LES BUREAUX DE la Banque Postale de Vaux le Penil | Date(s), période(s) : | | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | Nom | Qualité | ALARZA Mélanie | Commerciale au sein de la Banque Postale | Mme Durant | Cliente (particulier) | Outils de Communication/Négociation (à apporter

de l’entreprise Nom : La Banque Postale Raison sociale : Société anonyme Capital : 1 milliards d’euros Adresse : 18 Avenue du Château Tél : 01.41.74.15.49 Fax : 01.41.74.15.29 SIREN, SIRET : 356000000 au RCS de Paris Forme juridique : Société anonyme Chiffres d’affaires : Année 2011, 21 341 000 pour le groupe la poste Nombres de salariés : 25 dans le bureau, Enseigne (les bureaux) 72300 personnes Activité : Secteur d’activité : Banque Postale, Poste mobile, Courrier, Colis

CHAPITRE I : LA BANQUE DE DETAIL EN FRANCE Activité banque de détail : • collecte de dépôt • distribution de crédit • gestion des moyens de paiements -à destination d'une clientèle de particuliers, de PRO libérales et d'entreprise de petite taille . I/ LES BANQUES A RESEAUX : A) un secteur dominé par 6 groupes : Les banques commerciales : Société générale, BNP Paribas Les banques coopératives ou mutualistes : CA, BPCE (Banque POP, CE), Crédit mutuel, CIC Une banque publique : (2006)

La poste est une entreprise qui tourne principalement autour de 3 activités : Les services postaux (courrier, colis, les colis et courriers express), la banque postale (opérations financières : retrait...) et la poste mobile (téléphonie, abonnement...). Elle a été créée en 1576 pour le transport de message royaux. Il y a les clients internes tels que les clients qui ont des comptes à la poste (banque postale), qui ont des abonnement à la poste (la poste mobile), et aussi les clients externes qui sont

internationale présente dans plus de 40 pays et sur 4 continents. Elle developpe ses activités dans le monde au travers de 250 filiales situées aux USA, en Grande-Bretagne et en Espagne.LA POSTE exerce quatre métiers : * L’enseigne LA POSTE * La Banque Postale * Le courrier * Le colis-expressJe suis l’assistante de Martin Keller, le directeur des ressources humaines, et ma mission consiste à assurer un suivi des dossiers en cours : * Préparation de la réunion avec le comité de directionLes principales

Arrivée après deux garçons je suis la « Kakernesche » (la petite dernière de la famille), comme on dit par chez nous. Mon père est cadre administratif au port de Dunkerque. Ma mère est assistante maternelle. L’ainé est conseiller financier à la banque postale et le cadet est ouvrier industriel à Arcelor Mittal. 2. Centre d’intérêts Durant mon enfance, j’ai eu la chance de m’essayer à différents sports : danse, natation, judo, basket-ball... Finalement c’est vers le basket-ball que je me suis tournée

1) La Banque Postale est-elle toujours une "banque unique" ? Justifiez votre réponse. La Banque Postale est à la fois une “banque comme les autres”, professionnelle, efficace et rentable, et une “banque pas comme les autres”, animée des valeurs postales de proximité et de service au plus grand nombre. C’est dans le dernier argument que l’on peut dire que La Banque Postale est une banque unique. Ses valeurs sont dérivées de celle que l’on peut attendre d’un guichet de poste. C’est-à-dire, de

45 34 34 34 ou par à arussell@lachose.org A propos : CNP Assurances est un spécialiste de l’assurance de personnes : - 14 millions d’assurés en France - 24 millions dans le monde - produits distribués par La Caisse d’Épargne et La Banque Postale - Chiffres d’affaires 2008 : 29,2 milliards d’euros Retrouvez CNP Assurances sur son site www.cnp.fr Avec les distributeurs de CNP Assurances : Justifications : - le logo de l’entreprise montre

observateur sur l’entreprise. Par la suite, ce stage doit lui permettre de développer son aptitude à restituer une expérience professionnelle par le biais d’un rapport écrit et oral. J’ai choisi d’effectuer ce stage à La Poste, deuxième opérateur postal européen, qui est aujourd’hui la plus ancienne entreprise de distribution au monde. Jusqu’à présent, je ne savais pas comment une lettre que j’envoyais était traitée pour arriver à son destinataire. Travailler dans un élément central de son traitement

c'est à dire les différents produits et services de la Banque Postale, et aussi savoir découvrir les besoins et les projets afin d'apporter une solution personnalisée à chacun de nos clients. Je me suis également intéressée à l'économie et au monde bancaire afin de mieux cerner mon secteur d'activité. Cette période en bureau a donc été une opportunité de percevoir comment une entreprise historique telle que La Poste arrive à rester la banque la plus accessible pour tous les Français, tant par son