Memoire Business Intelligence

incontournable pour le développement de l‘entreprise. L‘exploitation de données fiables constitue en soi un défi à multiples facettes qui s‘impose dans bien des domaines, à savoir : les données clients, la gestion du risque, les initiatives de Business Intelligence (BI) et l‘application des normes de conformité (Compliance). La qualité des données se détériore souvent au fur et à mesure qu‘augmente leur volume. Le recours aux systèmes informatiques « classiques » ne suffit pas, à lui seul, à contrecarrer

MON MÉMOIRE - Nu Skin MEMOIRE PROFESSIONNEL - MASTER MSDE ANNÉE 2020-2021 1. INTRODUCTION 2. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE ET DU POSTE DE TRAVAIL 2.1 Présentation de l’entreprise Nu Skin est une marque américaine de soins anti-âge et de compléments alimentaires haut de gamme. Centrée sur le bien-être et la beauté, elle aide les personnes à préserver leur jeunesse grâce à une large gamme de produits de qualité primés, qui combine le meilleur de la science, de la nature et de la technologie. Historique

Département de marketing Après l’illusion du bug de 2000, toutes les compagnies se lancent à l’assaut de l’internet. Dans cette course effrénée, Air-France à travers son département marketing, se fait assisté par IBM Global Service pour faire de l’e-business l’instrument de sa relation client. En 2001 l’objectif est le déploiement d’une trentaine de sites internet orientés client et conçus selon les règles de l’art CRM. En proposant des services en ligne personnalisés et accessibles dans le monde entier

................................................................................. 22 7.1 SQL Server Management Studio........................................................................................................ 22 7.2 Allocation de mémoire ...................................................................................................................... 22 7.3 SQL Native Client : SQLCMD ...........................................................................................

........................................................................ 25 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 SQL Server Management Studio........................................................................................................ 25 Allocation de mémoire ...................................................................................................................... 25 SQL Native Client : SQLCMD .................................................................................................

part dans une structuration des activités liée à la relation client. - Le niveau des opérations articulé en processus d’affaire qu’initient les moments critiques de la vie du client Vie du client Moments de vérités Business Processes Système d’information- CRM Organisation de la relation client Stratégie de gestion de la clientèle Processus opérationnelss sl Environnement organisationnel Stratégie relationnelle Stratégie

cohérent et en s’appuyant sur des règles de gestion standard. Les dernières années, les ERP intègrent aussi les processus inter-organisationnel (management des relations client, management des relations fournisseurs) ainsi que les processus de business intelligence (BI) et de gestion des connaissances (KM). L’approche processus, est l’un des principes de management de la qualité identifiés dans la norme ISO 9000:2000. Cette norme définit le processus l’ensemble d’activités corrélées ou interactives qui

diverses revues. L’informatique décisionnelle (Business Intelligence) et la découverte de connaissances sont la discipline académique la plus commune pour la recherche du datamining dans la gestion de la relation client (CRM). En conséquence, le journal en ligne des bases de données suivantes a fourni une bibliographie exhaustive de la littérature académique sur le CRM et le Datamining: 1. ABI/INFORM Database; 2. Academic Search Premier; 3. Business Source Premier; 4. Emerald Fulltext; 5. Ingenta

services et produits qui y sont liés. Logica intervient sur les projets de ses clients de leur conception à la livraison et s’occupe également de la maintenance de ces derniers. On peut décomposer ces services en quatre secteurs : * Business Consulting Le business consulting consiste à aider des organisations à augmenter ses performances, principalement à travers l’analyse de l’existentiel et le développement de plans d’amélioration. Fort de quinze années d’expérience, Logica propose une assistance

Il offre une approche pratique et bien rôdée, illustrée par des exemples concrets, et qui a fait l'objet de tests sévères par des praticiens de professions et de niveaux hiérarchiques très variés. Le matériel de cours est conçu sous forme d’aide-mémoire de mise en application des principes de gestion, dès le lendemain du séminaire. Il inclut des check-lists pratiques, des grilles de responsabilité, d’autocontrôle et d’audit Harvard®, des exercices individuels et collectifs et un agenda Harvard®.