Memoire Certification Iso

partir d’une situation professionnelle, de mener une étude conduisant à l’élaboration de tout ou partie d’un projet d’organisation, de fonctionnement, d’action. L’objet de ce projet porte sur l’amélioration du service rendu aux personnes. Pour mémoire : Projet d'organisation= démarche appliquée à un réaménagement, une restructuration Projet d’action: démarche où tous les objectifs fixés sont réalisés grâce à la mise en place d'actions concrètes Les différentes phases et outils d’un projet :

individualiste, centré sur son ego, le positionnement de ses valeurs et de son style de vie9 rendent difficiles, voire complexes les réponses des professionnels à ses attentes. Pour y parvenir face aux fortes turbulences des marchés hôteliers - on citera pour mémoire la paupérisation du consommateur, le poids croissant de nouvelles destinations dites émergentes, la concurrence accrue des nouvelles formes d’hébergement telles la para -hôtellerie ou la multipropriété en temps partagé ou encore une compétition exacerbée

efficacement sur des machines réelles. Arrivé à ce point, il nous semble important de définir un certain nombre de notions inhérentes au génie logiciel. Commençons par la notion de logiciel. L'Organisation internationale de normalisation, appelée brièvement ISO, a défini en 1981 le logiciel (software) comme une création intellectuelle rassemblant des programmes, des procédures, des règles et de la documentation utilisés pour faire fonctionner un système informatique. Pour renforcer le caractère intellectuel

Guide de lecture de la norme ISO 9001 MANAGEMENT LA QUALITE 1 - PREAMBULE Ce guide de lecture a pour but d'expliquer la finalité de chaque exigence de la norme ISO 9001 MANAGEMENT LA QUALITE, de montrer l'intérêt pour l'entreprise à mettre en œuvre les dispositions exigées par cette norme. Pour des raisons de Copyright, le texte de la norme ISO n'est pas reproduit ci-après. Vous pouvez vous procurer la norme ISO 9001 en vigueur auprès de l'Association Française de Normalisation (AFNOR) Lien: http://www

plus particulièrement intéressé sur ce sujet car le secteur de la construction me passionne beaucoup, je vais vous présenter ce sujet à travers une filiale d’une société ST GOBAIN engagé dans le développement durable. Je vais répondre à travers ce mémoire à une problématique qui est : Quel est l’impact du Marketing durable sur le marché de la construction ? Comment l’entreprise ST GOBAIN s’engage envers le développement durable ? Pour répondre à celles-ci je vais développer mon sujet sous

mobilisation des salariés de l’organisme, certes complexe à assurer, est la meilleure garantie de réussite. management de l’attachement professionnel : Le terme d’« attachement professionnel » n’apparaît pas dans la norme ISO 9004 car le terme d’ « implication » lui est préféré. La norme ISO 9004 (§5.2.2) demande que l’organisme identifie également les besoins et les attentes de son personnel en termes de reconnaissance, de satisfaction professionnelle et de développement. Ces considérations permettent

processus3- Méthodologie4- Moyens5- Main-d’œuvre6- Milieu7- Sortants du processusCONCLUSIONREFERENCE BIBLIOGRAPHIQUEIntroduction :La famille ISO 9000 désigne un ensemble de normes relatives à la gestion de la qualité publiées par l’organisation internationale de normalisation. Avec plus de 1,1 million de certificats délivrés à l’échelon mondial, l’ISO 9001 est la norme ISO la plus utilisée dans le monde. Elle établit les exigences à suivre par les entreprises pour démontrer qu'elles sont en mesure de fournir

concernent principalement : -l’information et la sensibilisation des acteurs économiques -la coordination et la facilitation des initiatives collectives -la contribution à la normalisation -la définition de procédures et de moyens de tests visant à la certification des acteurs du marché. -le suivi des évolutions légales et règlementaires 1.3. EURARFID EURARFID est un organisme créé en 2009, avec le soutien du Conseil Général du Nord qui a pour vocation large d’adresser l’ensemble des problématiques de

REMERCIEMENTS En préambule à ce mémoire, je tiens tout particulièrement à remercier le Docteur Rose Marie DIOP DIOUF et son époux pour leur accueil chaleureux, le Docteur Tidiane SIBY (directeur de BIO 24) de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein de son laboratoire. Je remercie également le Docteur Edgar MACONDO, qui en tant que maître de stage s’est toujours montré à l’écoute et très disponible. Je tiens à souligner l’aide et le temps qu’il m’a consacré et sans qui ce mémoire n’aurait jamais vu le

de décision est quasi absente. 4.2 Informations techniques : Désignation | Hardware | Software | Licences | Serveur de Messagerie | IBM ,Centrino CORE 2 DUO , 80 Go , 2 GO de mémoire | Windows 2003 version EntrepriseEXCHANGE | illimitée | Serveur SI | IBM ,Centrino CORE 2 DUO , 80 Go , 2 GO de mémoire | Windows 2003 version EntrepriseEcogest | illimitée | L’usage de cette architecture est très avantageuse pour une rapidité d’exécution et d’édition d’état et de rapport sur un débit