Memoire Certification Iso

Enjeux et pilotage d’une certification qualité, sécurité, environnement : exemple de l’unité de traitement des DASRI du CHU de Limoges Charlotte LHOMME Remerciements Je tiens à remercier Joseph MOISAN, directeur de la filière DH, pour sa disponibilité et son accompagnement au cours de la scolarité. Je remercie Bruno LUCET, Directeur de la qualité à l’hôpital Henri Mondor de Créteil, pour les précieux conseils qu’il m’a donné en qualité d’encadrant mémoire. Je remercie Valérie ARSOUZE

Marketing stratégique Mini mémoire Sujet LABELS ET CERTIFICATIONS Problématique Dans quelles mesures labels et certifications sont-ils de nos jours en France, de sérieux outils de promotion de vente ? Auteur : Yann TANGUY Marketing stratégique Mini mémoire Tables des matières Introduction ................................................................................................................................ 1 I. A. 1. 2. B. C. 1. 2. 3. 4. II. A. 1. 2. B. 1. 2.

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D'ADMINISTRATION DES ENTREPRISES CERTIFICATION D'UN CABINET D'EXPERTISE COMPTABLE EN TANT QU'ENTREPRISE DE SERVICE, SELON LA NORME ISO 9001 MEMOIRE PRESENTE EN VUE DE L'OBTENTION DU DIPLÔME NATIONAL D'EXPERT - COMPTABLE PAR MONSIEUR MOHAMMED SAMIR BENNIS MEMBRES DU JURY Président recherche : M.Mustapha MELSA - Professeur à l'ISCAE : M. Abdelkader MASNAOUI - Expert - Comptable DPLE M.Med Khalid BENOTMANE - Expert - Comptable DPLE Directeur de Suffragants:

MISE EN PLACE DU SYSTEME MANAGEMENT QUALITE ISO 9001 :2015 DANS L’USINE V I K A T MEMOIRE DU PROJET DE STAGE DE FIN D’ANNEE M A S T E R 1 : Q UA L I T E , H Y G I E N E , S E C U R I T E E T E N V I R O N N E M E N T A B D E S L A M E L H A N N A O U I T U T E U R E N E N T R E P R I S E : M. KHALID GUERNANI T U T E U R U N I V E R S I TA I R E : M. HOUDNA AMINE A N N E E U N I V E R S I T A I R E 2 0 1 6 - 2 0 1 7 À ma femme, en remerciement pour son support

SFAX FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION MEMOIRE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME D’EXPERT COMPTABLE Titre du Mémoire Certification ISO 14001 :2004 : intervention et rôle de l’expert comptable . Présenté et soutenu par: | Dirigé par: | M. Mohamed Ghanem BEN JEMAA | M. Abdelfattah AZABOU | Année Universitaire: 2010/2011 06/2011 ------------------------------------------------- Dédicaces Je dédie ce mémoire à : Mes parents, en témoignage d’amour et de reconnaissance ;

Processus de certification ISO 9001 au sein d’une PME Année : 2004-2005 Chargé de cours : Monsieur Alexandre Table des matières 1. 2. 3. 4. A. B. C. D. E. 5. A. B. 6. 7. 8. 9. 10. INTRODUCTION DÉFINITION ET ORIGINE QU’EST CE QUE LA NORME ISO ? QUELLES SONT LES DIFFÉRENTES DÉMARCHES DE LA CERTIFICATION ? PRÉPARER ET COMMUNIQUER FORMER LES ACTEURS IDENTIFIER LES PROCESSUS DE L’ENTREPRISE METTRE EN OEUVRE PROCESSUS DE CERTIFICATION LES COÛTS LIÉS À LA CERTIFICATION QU’EN EST-IL DES

Qualité dans l’entreprise Les Normes ISO 9000 Support de cours Février 2009 Modèles de Management de la Qualité Origine (1/2)  Pour s’assurer de la conformité du produit, la méthode qui semble la plus évidente à priori est d’instaurer un contrôle de façon à éliminer les éléments défectueux.  Cette technique a comme inconvénients : – Un coût élevé pour le fabricant (le contrôle nécessite des moyens et n’apporte pas de valeur ajouté à l’élaboration du produit) – Un coût élevé pour l’acheteur

AVANT PROPOS La formation académique de l’UNIVERSITE PRIVEE ACEEM, nous suggère au terme de la troisième année d’études pour l’obtention de la Licence en Gestion, d’effectuer un stage de Mémoire auprès d’une entreprise. Pour notre part, nous avons été reçus, après des recherches d’établissements d’accueil, à l’ASSURANCE et REASSURANCES OMNIBRANCHES, plus connue sous la dénomination d’Assurance ARO, à l’agence Antsahavola, également lieu de siège de la Société. Il est essentiel de rappeler

[pic] A Mr. THAMI EL GHORFI, Président Directeur Général de l'ESCA Mr. ZAHI JAMAL, notre cher encadrant Tous nos professeurs, ainsi que les membres de l'administration A La mémoire de nos grands-parents. Nous sommes à Dieu et à lui nous retournons. Nos très chers parents: Qui ont toujours été là pour nous, et qui nous ont donné de magnifique modèle de labeur et de persévérance. J'espère

des clients et leur conviction du niveau des produit fournis et /ou service rendu. Par définition, tout client s’attend à ce que le produit fabriqué ou service rendu par l’entreprise répond à ses besoins. 1.1.1.). Selon les normes iso 8402/1994 : La norme iso 8402/1994 définit la qualité comme étant ; «  l’ensemble des caractéristique d’une entité qui lui confère l’aptitude à satisfaire des besoins exprimé et implicites ». 1.1.2). Selon les expertes de la qualité :([1]) w.e.deming : « la