Memoire De Fin D Etude Sur Le Marketing Touristique

de l’enseignement supérieur Et la recherche scientifique Université d’Oran Faculté des Sciences Economiques, Sciences de Gestion, et des Sciences Commerciales Département de sciences commerciales MEMOIRE DE FIN D’ETUDES POUR L’OBTENTION D’UNE LICENCE EN SCIENCES COMMERCIALES: Spécialité : Marketing Thème : Présenté par : er M : FERHANE FETHI M er : Année Universitaire 2007/2008 Dirigé par : TOUBACHE ALI Remerciement : Mon premier remerciement va a Allah soubhanou Wa ta hala. Je tenais à

d’affaires en France Émilie LEYRAT Année universitaire : 2007 – 2008 Sous la direction de : Paul-Emmanuel PICHON Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner aucune approbation, ni improbation dans les projets tutorés et mémoires de recherche. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur(e). Épigraphe « Le dernier mot dans une affaire est toujours un chiffre » Albert Brie Remerciements Je souhaite exprimer ma profonde gratitude à Monsieur PICHON

entreprise, quelles que soient son activité et sa taille, de connaître et de mettre en œuvre, les techniques modernes de gestion. En effet l’entreprise touristique au Maroc doit adopter la démarche marketing management dans la gestion de ses activités. Ainsi, la restauration, l’une des composantes essentielles du profit et de la filière touristique, est appelée à moderniser ses pratiques de gestion. De même tous les opérateurs qui agissent dans ce secteur-clé de l’économie nationale, doivent privilégier

Digital Suscriber Line. − ATI : Agence Tunisienne d’Internet. − AV : Agence de voyages traditionnelle. − AVE : Agence de voyages électronique. − BDM : Base de données marketing. − BCT : Banque centrale de la Tunisie. − GDS (Global Distribution System) : Systèmes globaux électroniques de réservation et de distribution des produits touristiques. − EAI : Enterprise application integration based systems. − EDI : Echanges électroniques des données. − FAI : Fournisseur d’accès à Internet. − INS : Institut national

les façons de répondre à ses besoins, c’est le marketing stratégique. Puis il doit déterminer ses produits mettre en place les prix et toutes les manières employées pour les diffuser. Et enfin mettre en place une communication pour toucher cette cible visée et au final les attirer, c’est alors du marketing tactique. Les enseignes doivent faire en sorte de bien « positionner » leurs produits. Les produits doivent pouvoir rester dans la mémoire du consommateur séduit mais aussi des prospects

entreprise, quelles que soient son activité et sa taille, de connaître et de mettre en œuvre, les techniques modernes de gestion. En effet l’entreprise touristique au Maroc doit adopter la démarche marketing management dans la gestion de ses activités. Ainsi, la restauration, l’une des composantes essentielles du profit et de la filière touristique, est appelée à moderniser ses pratiques de gestion. De même tous les opérateurs qui agissent dans ce secteur-clé de l’économie nationale, doivent privilégier

quelles que soient son activité et sa taille, de connaître et de mettre en œuvre, les techniques modernes de gestion. En effet l’entreprise touristique au Maroc doit adopter la démarche marketing management dans la gestion de ses activités. Ainsi, la restauration, l’une des composantes essentielles du profit et de la filière touristique, est appelée à moderniser ses pratiques de gestion. De même tous les opérateurs qui agissent dans ce secteur-clé de l’économie nationale, doivent

Dédicaces Ce travail de recherche est dédié à nos chers parents, qui ont oeuvré de par leurs sacrifices et leurs conseils à l’aboutissement des personnes que nous sommes aujourd’hui. Recevez à travers ce mémoire aussi modeste soit-il l’expression de nos sentiments et de notre éternelle gratitude. Remerciements Nous adressons nos sincères remerciements : - Au Très Haut, qui nous propose plusieurs voies dans cette vie sur Terre ; A l’institut africain de management et tout son personnel, nous

| ROYAUME DU MAROCÉcole Supérieure de Technologied’AGADIRDépartement Techniques de commercialisation et de communication | | PROJET DE FIN D’ÉTUDES SOUS LE THEME L’e-management Au sein de l’hôtel "Le Tivoli" d’Agadir Réalisé par : * RaniMalhutra Encadré par : * Mme X Année universitaire : 2011 / 2012 École Supérieure de Technologie d’Agadir, BP 33/S Agadir, Tél. : 0528

 réponses  qu’ils  nous  ont  apportées.       Nous   remercions   également   toute   l’équipe   du   Master   Aménagement   Gestion   des   Equipements   Sites   et   territoires   Touristiques     de   l’Université   de   Bordeaux   III   ainsi   que   les   intervenants   professionnels,   les   responsables   de   cette   formation,   pour   avoir   assuré  la  partie