Memoire E Crm

CLOUD COMPUTING 30 entreprises détaillent leurs retours d’expériences ROI Difficultés Objectifs CLOUD COMPUTING Organisation Applications Liste des contributeurs : AKERYS Eric VIBERT, Directeur e-business groupe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8, 9, 98 ARVATO Thierry PICON, Directeur des Systèmes d’Information . . . . . . . . . . . . . 10, 11, 101, 102, 104, 130 BACKELITE Thomas SARLANDIE, VP of software, Cofondateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

clients et respectant les principes marketing. Article 1. – Objet du contrat A la demande de la Société, l’Université fait entreprendre par le CRGNA une étude, ci-après désignée l’Étude, intitulée : « L’articulation coût-valeur par le dialogue ABCM-CRM ». Le sujet précis de l’Étude ainsi que son programme détaillé sont donnés dans l’annexe scientifique et technique jointe. L’Étude sera réalisée dans les locaux de X. -6L’ARTICULATION COÛT-VALEUR PAR LE DIALOGUE ABC-GRC Chaque Partie sera civilement

échange  fonctionnel, psychologique, social, culturel.     Années 2000 : Le marketing Client :    Le marketing orienté client n’est pas du marketing classique, dit transactionnel (avec le but  de vendre) en effet il y a moins d’homogénéité :     CRM :  Custom  Relationship  Management :  création  et  suivit  systématique  des  relations avec la clientèle.   Data  Mining :  Comprendre  le  comportement  de  clients  pour  ensuite  proposer  un  produit : P.ex : Telecom forfait foot spécial foot

Etat d'affectation des Projets de Fin d’Etudes Février 2010 Projets de Fin d’Etudes à Tunis |N |Organisme |Responsable |Encadrant |Sujet |Adresse |Tél & Fax |E-mail | |01 |ARDIA |Ghislain DUMAS |Ghislain DUMAS |Développement de couche applicative d' un |Pôle Technologique El Ghazala|71 858 633 |Ghislain.dumas@ard| | | | |

version plus récente, cliquez sur le lien du blog officiel Backstage 2010 http://microsoftstore.fr eBook réalisé avec Word 2010 Table des matières 1. 2. a. i. ii. iii. iv. v. vi. vii. viii. ix. x. b. i. ii. iii. c. i. ii. d. i. ii. iii. e. Introduction ....................................................................................................................... 9 Généralités ..................................................................................................

Organisations Touristiques et Hôtelières CAS DU GROUPE ACCOR Mémoire de Fin d`études Réalise par : HSISSOU MOHAMED LAABABID KHALID Encadre par : M BENBBA IBRAHIM ANNEE UNIVERSITAIRE 2007/2008 REMERCIEMENTS ET DEDICACES On remercie tous ceux qui ont participe de près ou de loin a l`élaboration de ce mémoire. On ne va pas citer les noms car toutes les personnes sont chères pour nous. On a fait de notre mieux et on espère que ce mémoire servira d`outil de référence et de documentation pour les

2008-2009 Mémoire de fin d’études [pic] SOMMAIRE INTRODUCTION  1/ LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE A/ L’analyse de l’environnement interne : aTpeak • Fiche d’identité • Son métier • Son organisation commerciale • Son offre • Sa stratégie commerciale • La situation présente • Le projet avancé • Les résultats commerciaux • Les résultats chiffrés depuis 2007 • Son type de management • SWOT : Forces/faiblesses B/

de communication entre l’entreprise et son environnement : – Fournisseurs – Clients – Concurrence – Institutions – Autres SI –… 30 Le SI : un outil de communication • L’information est la matière première du SI • Le système d’information est la mémoire, les oreilles, et la parole de l’organisation 31 Le SI : aide à la décision • A partir des données mémorisées : – Identifier des alertes de gestion • Tableau de bord comportant des alertes – Suivre l’évolution de l’activité – Investigation de

analytique de B2S......……...27 A- Les charges incorporables………...…………………………………………27 B- Définition des charges supplétives…………………………………………..29 C- Charges variables et charges fixes…………………………………...……...29 D- Analyse des charge fixes…………………………………………………….29 E- Affectation des charges fixes spécifiques aux prestations………… ..……...34 IV- Le plan comptable analytique……………………………………………………...…37 A-liste des comptes………………………………………………………...……37 B- Fonctionnement des comptes analytiques……………………………………40 V- Les résultats

de test est utilisé. les fichiers maîtres sont mis à jour avec les données d'essai. 6. La description la plus exacte du modèle de boîte noire d'essai est liée au fait qu'il: A. permet d'obtenir la preuve de conformité avec les spécifications, e n garantissant que les résultats obtenus à la sortie ont été obtenus uniquement à partir de ce qui a été défini à l'entrée. B. permet de vérifier l'exactitude de la logique du programme et des flux de donnée. C. préconise des essais non documentés