Memoire Groupama

Camille AGHEY [pic] Mémoire BACHELOR MARKETING & COMMUNICATION GROUPAMA RHônE ALPES AUVERGNE SOMMAIRE I) Introduction II) Présentation de l’entreprise

des Apprentis aux métiers de la banque et de ma licence professionnelle banque-assurance-finances j’ai été amené à effectuer mon alternance au sein de l’entreprise Groupama, plus précisément auprès du service Artisans, Commerçants et Profession de Santé (ACPS) de la région Nord Est au sein de l’agence de Béthune. Cependant, Groupama éprouve toujours des difficultés à accroitre ses parts de marché dans la mesure où son portefeuille se sature et vieillit au fil des années. Ainsi, la mission qui

La concurrence de l’agence se divise en 3 catégories. Tout d’abord, il y a la concurrence directe : elle comprend les assurances proches de l’agence qui ont un fort impact sur la population de la zone chalandise. On distingue : - Allianz - Groupama (2ème assureur généraliste – 1er assureur santé - détient 12,7 % des part de marché en assurance dommages et 8,4% en assurance vie) - Generali - Maaf - Macif Ensuite, il y la concurrence indirecte : ce sont les Banques proches de l’agence

Plutôt insatisfait  Pas du tout satisfait   5. Avez-vous souscrit un (ou plusieurs) contrat(s) d’assurance chez un (ou plusieurs) confrère(s) ?  Oui  Non   6. Si oui lequel (ou lesquels) ?  MAAF  AXA  MMA  GAN  AGF  MACIF  Groupama  Autre(s)_________     7. Quels sont les critères qui vous semblent les plus importants dans le choix de votre contrat d’assurance ? (3 critères maximum)  La prise en charge rapide en cas de sinistre  Le prix  Les garanties proposées

l’exemple de Chupa Chups et de Groupama. D’un coté Chupa Chups a réalisé un véritable travail de fond au niveau de ses signes qui ce sont traduit par un certain design. Cela leur a permis de réduire leur budget communication. A l’inverse, en 2008, le groupe Groupama a dépensé 47 millions d’euros dans la communication. Le constat est qu’aujourd’hui si on vous demande ce que vend Chupa Chups vous répondez des sucettes mais si on vous pose la même question pour Groupama vous répondez... 1.3 La problématique

Plan Partie 1 Introduction I : Groupama une entreprise mutualiste Une histoire vielle de 200 ans Une déontologie propre au groupe Positionnement de Groupama SA sur le marché de l’assurance Faits et Chiffres marquants Les filiales du Groupes Les partenariats Les rendez-vous de Cerise Organisation de Groupama SA Groupama Centre atlantique Organigramme II : Le mix Marketing Swot Pestel Une large gamme de produits Assurance et Banque

est une entreprise multinational en france. Groupama a été fondé à la fin du xixe siècle 3 par les agriculteurs qui recherchaient des solutions d'assurance adaptées à leurs besoins bien spécifiques. Construit sur le modèle mutualiste, le Groupe s'est diversifié et vise toutes les catégories de la population - particuliers, professionnels, collectivités locales et entreprises . Historique: 1840 Création le 22 décembre, de la première mutuelle agricole locale « Incendie » par les agriculteurs à Mions

CA en France : +3.4% - Croissance du Résultat net : +32.2% -Croissance du Résultat opérationnel : +15.7% - 1er assureur agricole - 1er assureur en santé individuelle - 1er assureur des collectivités locales - 11 millions de sociétaires et clients Groupama Asset Management dont le fond est classé parmi les 20 premiers de sa catégorie grâce à une sélection prudente et visionnaire des secteurs sur lesquels investir : laboratoires pharmaceutiques, énergie, moyennes capitalisations qui présentent de bonnes

de Franche-Comté souhaitant trouver un job ou un premier emploi, progresser ou évoluer dans leur carrière auront la possibilité de rencontrer les entreprises suivantes, entre autres : Axa, Armée de terre, Flunch, ESC Dijon, AFPA, Casino, Nestlé, Groupama, Century 21, Ecole de Commerce et de Management, Crédit Agricole France Comté, Project, GNFA. Les candidats auront accès également à des animations comme des conférences et des ateliers accessibles à tous tout au long de la journée. Le salon sera

Groupama Assurances Historique : L'histoire de Groupama remonte à la fin du XIXe siècle par les agriculteurs qui recherchaient des solutions d'assurance adaptées à leurs besoins bien spécifiques. Le 22 décembre 1840, de la première mutuelle agricole locale « Incendie » est créée par les agriculteurs à Mions dans le Rhône. La loi du 4 juillet 1900, fixe le cadre juridique spécifique aux Caisses d’Assurances Mutuelles Agricoles (A.M.A.). En 1908, la première caisse régionale à Lyon est