Memoire Le Plan D Action Commercial Bancaire

Université Sidi Mohamed Ben Abdellah Ecole Supérieur de Technologie Fès Département : Techniques de communication et de commercialisation Rapport de projet de fin d’étude Pour l’obtention du DUT Sous Thème : Les crédits bancaires : Les prêts immobiliers Préparés par : Mohamed Tahar Rahhali Abdelhafid Koubriti Encadré par : Aziz Hmioui Année universitaire : 2006 / 2007 Chapitre I – Les aspects de la politique produit On entend ici par « produit » tout ce que l’entreprise vend – ou propose

croissance économique d’un pays. Le choix de notre thème « Processus4 et Gestion des Crédits Octroyés aux Particuliers »nous permettra de faire une étude sur la gestion du crédit bancaire aux particuliers à UBA. Pour mieux structurer notre travail, nous l’avons articulé sur trois (3) points qui sont répartis de la manière suivante : La première partie présente le cadre institutionnel c'est-à-dire la structure où nous avons effectué

projet de fin d’étude. Table de matière Remerciements Table de matière Introduction 1 Partie A: 4 Fondements théoriques et stratégiques des réglementations bancaires internationales 4 Chapitre 1 : 4 La réglementation prudentielle internationale 4 Section 1: 4 1. Cadre réglementaire international de l’activité bancaire 4 1.1. L’histoire de la réglementation prudentielle internationale 4 1.2. Pourquoi règlementer les banques 8 1.2.1. Aléa de moralité 8 1.2.2. Anti-sélection

Mémoire Licence Professionnelle Actuariat et Techniques d’Assurance Actuariat du système financier Réalisé par : BOUDARBALA Noussair BOUGHABA Hoseine Remerciements On ne peut entamer la présentation de ce travail sans présenter mes hommages et mes sincères remerciements à : Mr OUIA Aziz, responsable de la formation, pour ses précieux conseils et sa disponibilité Tous les professeurs de la Licence Professionnelle d’Actuariat

Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises ECCI@ TÇÇ°x âÇ|äxÜá|àt|ÜxM ECCI@ECCJ Y|ÇtÇvx@ bÑà|ÉÇ M Y|ÇtÇvx@VÉÅÑàtu|Ä|à° Sujet de mémoire Yâá|ÉÇá@ Yâá|ÉÇá@tvÖâ|á|à|ÉÇá M VÜ°tà|ÉÇ wx Ü|v{xááx Éâ wx ätÄxâÜ tvà|ÉÇÇtÜ|tÄx R cÜxÑtÜ° ÑtÜ M Meryem TAZI XÇvtwÜ° ÑtÜ M M. Inass EL FARISSI 1 Avant – propos L’Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises (ISCAE) a pour mission de former des gestionnaires polyvalents mais aussi des spécialistes dans

définie comme toute activité bancaire destinée à un client ou à un prospect, se déroulant à partir d’un point de service électronique (téléphone, micro-ordinateur, distributeur automatique de billets DAB, guichet automatique de banque GAB), et utilisant un système de télécommunication tel que le réseau téléphonique, la télévision par satellite, le minitel ou Internet. Plus besoin de faire la queue le samedi matin au guichet de la banque pour obtenir un relevé d'identité bancaire ou pour effectuer un virement

MOHAMED BOUZID Année universitaire 2012 – 2013 Dédicaces Je dédie ce mémoire en guise de remerciements, de considération et de reconnaissance à tous ceux qui ont porté une touche à l’élaboration de ce projet et qui ont supporté mes moments de stress et en particulier : A mon père, Qui a mis tout en œuvre pour ma réussite

mieux contacter chaque client, pour mieux vendre, servir et fidéliser. De part un environnement concurrentiel de plus en plus tourné vers les services, le secteur bancaire a été précurseur dans la mise en place de solutions analytiques de type CRM. En effet, pour gagner des parts de marché et se différencier, les établissements bancaires se doivent d'innover par la gestion de leur relation client. Le CRM ne serait-il pas une mode technologique sans intérêt ? La question est loin d'être vide de sens

BANQUE D’ALGERIE MEMOIRE DE FIN D’ÉTUDES En vue de l’obtention du DIPLÔME SUPERIEUR D’ÉTUDES BANCAIRES g{¢Åx M Value-At-Risk: Outil de risque management (cas de la BNA) Elaboré par : M. BENDJEDDOU Hichem Novembre 2004 6ème promotion Mémoire de fin d’études Value-at-Risk : outil de risk management Introduction générale C ette dernière décennie a été marquée par un ensemble de changements profonds opérés sur la scène économique et financière internationale. Ces changements

|analyse et gestion de risque du crédit bancaire |Disponible en mode multipage | | | | |par hicham lamharti  | | |fsjes agadir ibn zohr - licence en economie