Memoire Management Operationnel

DESA Marketing Stratégique Management Commercial Année Universitaire 2008-2009 Sommaire Sommaire .................................................................................................................................... 1 Liste des abréviations ................................................................................................................. 2 Introduction Générale ....................................................................................................

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS INSTITUT NATIONAL DES TECHNIQUES DE LA DOCUMENTATION MEMOIRE pour obtenir le DESS en Sciences de l’information et de la documentation spécialisées présenté et soutenu par Sorin Bogdan Stanel le 29 novembre 2004 Gérer les bonnes pratiques des entreprises Entre gestion des connaissances et veille stratégique Jury Arnaud JULES, Diocèse de Paris Olivia VERGER, IMS-Entreprendre pour la Cité Cycle supérieur Promotion XXXIV à T. 2 Remerciements

Audit et Contrôle de Gestion (MPACG) C AG ES Promotion 4 (2009-2011) Mémoire de fin d’étude -B THEME LI IB E U EQ TH O CONTRIBUTION DE L’AUDIT INTERNE DANS LA MAITRISE DES RISQUES OPERATIONNELS : CAS DE LA SONAPOST Présenté par : Dirigé par : Mlle KAFANDO Tarwendpanga Sylvie M. BOUSSO Souleymane Contrôleur de gestion à la RTS Novembre 2011 Contribution de l’audit interne dans la maîtrise des risques opérationnels : cas de la SONAPOST DEDICACE Nous dédions ce travail à l’Eternel Tout-Puissant

prendre un virage au lendemain de la seconde guerre mondiale pour devenir un pionnier de l’enseignement supérieur à Lyon. Intégrer l'ICL, c'est intégrer une école de tradition orientée vers la réussite. Notre objectif est de préparer des cadres opérationnels dès la sortie d’études pour des entreprises de tous horizons et de tous secteurs d’activités. Cette aptitude passe par l'apprentissage d'un savoir-faire et d'un savoir-être depuis le post bac jusqu’au bac +5 Notre expertise est l’Entreprise, Nos

et BOUQUIN H, Audit opérationnel « Efficacité, Efficience, ou sécurité », 2e édition, Collection Gestion. NATHALIE bernick, audit interne, édition dépôt légal : novembre 2009 E. AHOUANGANSI, Audit et révision des comptes, édition. MondExpert, 2006 COMPO SUD, audit interne, édition : dépôt légal : septembre 2007 BONTJE J C B., L'auditor, Audit et plan stratégique, éditions MAXIMA COLLINS L. et VALIN G., Audit et contrôle interne : aspects financiers, opérationnels et stratégiques, édition

et d’Administration des entreprises Mémoire de fin d’études du cycle normal de l’ISCAE Option : Finance & comptabilité Sous le thème : Enjeux Bâle II sur les établissements de crédit marocains pour la gestion du risque de crédit : Cas de BMCE BANK Travail préparé par : Hasna MARJANE Sous l’encadrement de : M. Inass EL FARISSI Année universitaire : 2006-2007 …A la mémoire de mon défunt père qui nous a quitté Le Mercredi 16 Mai 2007… Mémoire de fin d’études Hasna MARJANE Promotion

Mémoire Master MAE 2005/2006 – Emilie FATTORI ___________________________________________ INTRODUCTION « Forts de la confiance de nos clients, notre ambition est claire : faire du Groupe La Poste un opérateur postal leader en Europe, la première enseigne en France de services de proximité, un modèle original de banque de détail et le service public préféré des Français.» 1 (Jean-Paul Bailly, président du Groupe La Poste, 2005) Pour réussir ce challenge, dans un environnement incertain et

MÉMOIRE DE PRATIQUE PROFESSIONNELLE Guide du Mémoire de Pratique Professionnelle Préparation et rédaction de l’écrit Consignes rédactionnelles Préparation de la soutenance Critères d’évaluation Guide du Mémoire de Pratique Professionnelle | Inseec Bachelor | 2 Le mémoire de pratique professionnelle constitue l’ultime évaluation préalable à la certification INSEEC Bachelor. Il est composé d’un rapport écrit (digitalisé et copie papier exigée selon les campus INSEEC Bachelor)

Optimiser les ressources technologiques et la connaissance Le management des connaissances Cas CARPIER Dossier Professeur Sens et portée de l’étude : La conservation des connaissances et des compétences, leur collecte et leur diffusion sont un défi technique et managérial pour les entreprises. La localisation des différents experts dans l’entreprise, le partage des savoirs et des compétences visent à constituer une mémoire de l’entreprise contribuant durablement à sa compétitivité. Compétence

n’oubliez pas ces deux dimensions : description et analyse Combien dois-je réaliser de fiches bilan ? Vous devez en réaliser au moins 6 pour l’examen : 4 portant sur des missions de relations avec la clientèle 2 portant sur des missions de management opérationnel de l’équipe commerciale Quel planning pour la réalisation des fiches bilan ? Pour le 30 novembre 2010 2 fiches bilan Pour le 8 mars 2011 2 fiches bilan Pour le 27 avril 2011 1 fiche bilan Pour la rentrée : le 18 août 2011 1 fiche