Memoire Management Operationnel

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UNIVERSITÉ DU QUÉBEC MÉMOIRE PRÉSENTÉ À L'UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À TROIS-RIVIÈRES COMME EXIGENCE PARTIELLE DE LA MAÎTRISE EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES PAR BEN HAMADI OLFA MANAGEMENT DES CONNAISSANCES ET MÉMOIRE ORGANISATIONNELLE : ENTRE PERDRE CONNAISSANCE ET RETROUVER LA MÉMOIRE. LE CAS D'HYDRO-QUÉBEC JUILLET 2012 Université du Québec à Trois-Rivières Service de la bibliothèque Avertissement L’auteur de ce mémoire ou de cette thèse a autorisé l’Université du Québec à Trois-Rivières

que le personnel de la cellule administrative. Enfin, je remercie tous mes amis pour m’avoir remonté le moral durant la période de réalisation de ce projet sans oublier mes chers parents, mes frères et mes tantes pour leur amour et leur soutien. Mémoire Fin d’études Mlle. Sara EL KHETTAB P. 2 / 65 Introduction Les entreprises et les organisations évoluent aujourd’hui dans un contexte de plus en plus complexe, dont les repères sont remis en cause, et doivent faire face à de nouvelles problématiques

D.E.A. “ LOGISTIQUE & SYSTÈMES ” D’UNE LOGISTIQUE FRAGMENTEE A LA LOGISTIQUE SYSTEMIQUE Essai de cartographie du « système logistique » dans la chaîne de valeur Mémoire de recherche de Thierry JOUENNE Soutenu le 17 octobre 2005 Président du Jury : Christian HOARAU Responsable national du Master de recherche en Sciences de Gestion, Pôle Economie et Gestion, CNAM Paris Professeur titulaire de la Chaire Comptabilité Financière et Audit Membres du Jury : Maël BARRAUD Président directeur général, Groupe

bâtiment B, qui abrite l’ISEM, a été inauguré en 2006. Au nom des enseignants et personnels administratifs, je vous souhaite la bienvenue à l’Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management. Bâtiment E DIDERIS Relations Internationales Vous avez choisi de vous orienter vers les métiers du management. Nos formations professionnalisantes de haut niveau, reconnues et appréciées par les entreprises depuis 1971, vous permettront d’accéder à des postes à responsabilité. L’entrée sélective

stratégie de développement, gestion et organisation. Envisager la gestion par processus comme un nouveau mode de gestion à l’hôpital nous parait très intéressante suppose de réaliser un grand changement conceptuel au niveau organisationnel et opérationnel qui écarte la gestion traditionnel des petits centre de soins et adoptant au contraire, les méthodes de gestion des grandes entreprises industrielles ou commerciales. Toutefois, par sa nature de services publics, un établissement public ne pourra

Adobe Systems Incorporated, 2004-2010. All rights reserved. Updated September 21, 2010 isation Centralisation et Décentralisation : Définition Dans une structure fonctionnelle, la centralisation est synonyme de pouvoir hiérarchique ou le Top Management est surplombé par un PDG (Président Directeur Général) ou DG (Directeur Général) qui est le seul détenteur du pouvoir. Dans le cas d’une... 906 Mots4 Pages Cashpooling international situation du marché • • • • • L’Euro : plus de risque de change

AIDE MÉMOIRE Gestion des Risques Opérationnels G R O U P E C O N S U L T A T I F D ’ A S S I S T A N C E A U X P A U V R E S NOTE Cet aide-mémoire est constitué des messages et notions techniques clés qui sont livrés dans ce cours. Il ne remplace pas les matériels du cours livrés à travers la série de formations Compétences pour les Cadres des IMF. Les utilisateurs qui souhaitent participer aux cours devront contacter directement les projets et partenaires du CGAP pour les dates

Licence Management - SI & TIC IHEC Carthage – 2012/13 Systèmes d’Information & TIC Lassaâd Mezghani Professeur, IHEC Carthage Licence Management IHEC Carthage – 2012/13 IHEC Carthage – 2012/13 Licence Management - L3 2 « Systèmes d’Information & TIC » • Qu’est-ce qu’un système ? • Qu’est-ce qu’une information ? • Qu’est-ce qu’une TIC ? • Qu’est-ce qu’un système d’information ? Pr. L. Mezghani, IHEC 1 Licence Management - SI & TIC IHEC Carthage – 2012/13

MARKETING ET COMMERCIAL Vise à former de futurs cadres d’entreprises immédiatement opérationnels, européens dans l’esprit et les compétences, qui auront en charge des fonctions commerciales et marketing dans des secteurs variés au sein de moyennes ou grandes organisations. Le ou la « Chargé(e) de développement marketing et commercial » accompagne l’entreprise dans son développement commercial, l’organisation, le management de l’activité commerciale, la mise en œuvre de la politique commerciale et la fidélisation