Memoire Marketing Hotelier

← HISORIQUE Historique du processus d'urbanisation Géographie de la ville Climat Population Industrie ← PRESENTATION Fiche technique ← LE THEME DU STAGE La fonction commerciale Marketing mixte Récapitulatif des visites commerciales Le plan d'action commercial ← CONCLUSION [pic] La réalisation de ce rapport n'aurait jamais avoir lieu sans l'aide Prestigieuse de plusieurs personne que je tien à remercier:

figures……………………………………………………………………...05 La liste des tableaux …………………………………………………………................06 Introduction générale …………………………………………………………………..07 Chapitre 1 : Marketing bancaire et la GRC:……………………………….................08 Section 1 : Le marketing bancaire : Une approche générale …………………………………… 08 Section 2 : Le marketing relationnel …………………………………………………………......16 Section 3 : La gestion de la relation de client et la fidélisation des clients……………………....27 Chapitre 2 : La méthodologie du

par Véronique Fritière Mémoire présenté dans le cadre du diplôme D.U.T. Techniques de Commercialisation Université de Nice - Sophia Antipolis Département de Cannes Tuteur Professeur Véronique Ishir 2002 Table des matières Remerciements 2 Premier volet : le tourisme 2 Introduction 2 1. Définitions 2 1. 1. Définitions générales 2 1. 2. Définitions du tourisme et de l’eTourisme 2 1. 2. 1. Le tourisme de loisirs 2 1. 2. 2. Le

INSTITUT DE RECHERCHE ET D'ETUDES SUPERIEURES DU TOURISME Le Plan national Qualité Tourisme 2003-2010 Bilan et proposition d'évolution Mémoire professionnel présenté pour l'obtention du Diplôme de Paris 1 - Panthéon Sorbonne MASTER PROFESSIONNEL "TOURISME" (2e année) Spécialité Gestion des Activités Touristiques et Hôtelières Par Stefan Bartl Directeur du mémoire : M. Noël Le Scouarnec JURY Membres du jury : 0 Session de juin 2010 Remerciements Je tiens à remercier vivement Claire Sovignet

Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la recherche Scientifique Université de Carthage Institut des Hautes Etudes Commerciales Mémoire de Fin d’Etudes Analyse Financière et Évaluation d’une Participation dans Le Secteur Hôtelier Organisme d’Accueil Encadré par Kais AFFES Amel ZENAIDI BIAT IHEC Réalisé par Amani SAHNOUN Juin-Juillet-Aout-Septembre 2011 DEDICACES A mes très chers parents qui ont été toujours là pour moi, A mon frère Malek et à mes amis

notre publication continue de se distinguer par : n Son envergure, tant dans la durée (33e année de parution) que dans l’étendue du panel (environ 2 650 participants). Ce succès dans le temps s’explique à la fois par l’aimable collaboration des hôteliers et chaînes participants que nous remercions vivement, et par le traitement strictement confidentiel de leurs données par nos consultants dans le respect de la déontologie de notre cabinet. n Son contenu et sa vocation, à savoir le suivi statistique

ESCA Ecole de Management Mémoire sous le thème : Essai de mise en place d’un système De Balanced Score Card au sein du Crédit Immobilier et Hôtelier (CIH) SOMMAIRE ■ Introduction……………………………………………………………………………………………..4 ■ Partie I : Présentation du CIH et DU Tableau de bord prospectif………………………..……6 Chapitre I : Présentation du domaine bancaire marocain et du CIH  ………………7 Section I : Présentation du domaine bancaire marocain………………………..…………..….7 Section

Introduction ……………………………………………………………………………………………………2 PREMIERE PARTIE présentation général du tourisme au maroc I.présentation de l’hotel val d anfa …………………………………………………………………………...5 II. Le tourisme au maroc……………………………………………… III. positionnement marketing casablanca 2012…………………………………………………………….. 9 Deuxième partie……………………………………………………………………………………………….. IV.description du metier……………………………………………………………...11 V. Travaux effectués durant le stage ……………………………………………………………………..12 .…………………………………………………………………………

Désormais, celle-ci touche à toutes les activités, sans exception aucune, tant en interne qu’en relation avec les clients ou les fournisseurs : ventes et statistiques ; analyse des marchés et de la concurrence ; veille technique ou économique ; marketing, suivi clientèle. De nouvelles techniques apparaissent pour exploiter une masse d’informations d’autant plus précieuses que les extractions ou consolidations d’une base de données unique ou de bases reliées (dites client-serveur) sont aisées. Datawarehousing

Ils prennent de plus en plus de place dans la vie quotidienne. Les entreprises ont du s’adapter et modifier leur manière de travailler afin d’y intégrer ce nouvel outil de communication.     J’ai alors décidé de vous présenter mon mémoire sur la problématique suivante : « Les réseaux sociaux, une nouvelle forme de communication et de commercialisation pour les entreprises ? » Ecole  Tunon  Bordeaux   Mélissa  JOYEUX   4   « Les réseaux sociaux :