Memoire Marketing Hotelier

Le Marketing Territorial LA REGION ORIENTALE Réalisé par : Salah Eddine El Jarroudi Maroua Amanchichah Oussama El Badi Taha EL Idrissi Widad Fakir Zineb El Oubbadi Encadré par : MME Gaber 2012 /2013 Sommaire Remerciement ......................................................................................................................................... 4 Introduction :.................................................................................................................

donneurs d’ordres » (Deloitte, 2013). En effet, Paris attire depuis toujours une clientèle touristique mondiale, la tendance depuis plus d’une décennie est que la ville attire des investisseurs étrangers, permettant ainsi un renouvellement du parc hôtelier ainsi que des rénovations en masse (Chine, Moyen-Orient…), ce à quoi on ajoutera pour conclure que le secteur du luxe n’a pas réellement connu la crise. 13 III. Audit des services sujets à dématérialisation Dans cette recherche d’excellence

question de l’erreur que constitue une politique ségrégative et de la nécessité de considérer les personnes âgées comme toute autre clientèle. Ce sont des éléments que l’on retrouve aujourd’hui tels quels dans les déclarations des experts en « senior marketing ». Pourtant, si la problématique générale reste la même, le contexte a bien changé. Le décalage entre l’offre et la demande n’est peut être pas aussi net aujourd’hui qu’il y a vingt ans. La demande touristique des seniors étaient presque exclusivement

scolarité. Je remercie Bruno LUCET, Directeur de la qualité à l’hôpital Henri Mondor de Créteil, pour les précieux conseils qu’il m’a donné en qualité d’encadrant mémoire. Je remercie Valérie ARSOUZE FADAT, Directrice des affaires économiques au CHU de Limoges et maître de stage, pour m’avoir permise de réaliser ce mémoire, en me confiant le pilotage de la certification de l’unité de traitement des déchets. Je remercie Laurent BOULESTEIX, Ingénieur environnement et Thomas SCALABRE, Responsable

d’exploitation. Ces chiffres confirment la présentation de 1988 : le personnel est principalement jeune, féminin, employé et belge5. Les caractéristiques de variété et de souplesse relevées alors sont toujours présentes : variété des Recueil de Mémoires coordonné par J.-J. Haxhe, Bruxelles, Racine, 2002. – J. P RIGNOT, Trente années des Cliniques universitaires de MontGodinne (1967-1997). Un pari fou, Bruxelles, Racine, 2002. – Le Bulletin des Informations Cliniques (BIC) depuis 1983. – Les Rapports

L'évolution des centres d'appels  Depuis longtemps, les centres d'appels étaient considérés comme des centres de coûts où le facteur clé de succès était la productivité. Mais, les avancées technologiques et les changements dans les approches marketing des dirigeants ont changé ce constat en transformant les centres d'appels en des centres de profit. Les "centres d'appels intégrés" sont devenus des entités connectées à toute l'entreprise, où la capitalisation et l'utilisation du savoir faire commercial

éditorial 14 c) Initiation à la culture du luxe 15 IV.Les trois types de luxe 15 A) Introduction 15 a) Le luxe inaccessible 16 b) Le luxe intermédiaire 16 c) Le luxe accessible 16 B) Marketing du luxe 16 a) Le marketing intuitif (luxe inaccessible) 16 b) Le Marketing élaboré (luxe intermédiaire) 17 c) Le Marketing scientifique (luxe accessible) 18 I. LVMH 19 A) Histoire 19 B) Segmentation stratégique 20 a) Vins et Spiritueux  20 b) Mode et Maroquinerie 21 c) Parfums et Cosmétiques

Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises Mémoire de fin d’études du Cycle Supérieur de gestion La gestion des coûts matière : un facteur clé de la compétitivité des entreprises de restauration collective Préparé par : Mohamed ELHILALI Mohamed METOUJNI Sous la direction de : Monsieur A. MAZOUZ REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier vivement notre directeur de recherche pour sa disponibilité et ses orientations pertinentes, nos professeurs pour leurs séminaires

PROFESSIONNELLE MASTERE MARKETING ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL Le développement du marché des professions libérales : un enjeu majeur pour le marketing bancaire STATUT : non confidentielle AUTEUR : Vincent AUBRY MEMBRE DU JURY : Président du jury : Dominique ROZIES, Professeur HEC Michel BADOC, Tuteur de Thèse, Professeur HEC Nicolas DUCHET, Directeur Groupe d’agences DATE DE SOUTENANCE : 6 mai 2011 Le développement du marché des professions libérales : un enjeu majeur du marketing bancaire.

Mémoire Master2 IHEAL Paris III L'investissement étranger et les entreprises européennes dans l'économie Cubaine : bilan et perspectives Laurent SALGUES Sous la direction de M. Carlos Quenan 0 Je remercie tout particulièrement mon directeur de mémoire monsieur Carlos Quenan, l'économiste cubain monsieur Omar Everleny Perez ainsi que le dirigeant franco-espagnol de l'entreprise Ugao. 1 Sommaire Introduction générale I Contexte historico-politique et économique de Cuba 1.1 Les différentes