Memoire Marketing Hotelier

Mémoire de fin d’étude sur le THÈME: La crise financière et son impact sur l’économie mondiale et marocaine Encadrer par : Mr Nouh EL HARMOUZI Préparer par: Mr Mohammed Zakaria AMZIL et Mr Omar DEROUACH Année universitaire : 2012 Remerciement Nous adressons nos remerciements à tous le corps professoral : Ils ont été pour nous, une famille accueillante et bienveillante

que le marketing? 17 i. Les définitions du marketing 17 i. www.marketingpower.com 17 ii. Kotler & Andreasen 17 iii. Kotler & Dubois (2005) 17 iv. Kotler & Dubois (2005) : vision sociétale 18 Les concepts 18 a. L’échange 18 i. Le marché cible 18 ii. Besoins, désirs et demande 19 iii. La valeur 19 iv. L’environnement 19 v. La concurrence 20 vi. Le mix marketing 20 i. Les « quatre P » de McCarthy : 20 ii. Les « sept P » 21 Pourquoi faire du marketing ? 22

Thème de mémoire Conception et mise en place d’un système de Rentabilité Clients au sein de la banque « Cas de la SGMB » Sujet réalisé par Encadré par : M. Hicham LEBBAT : M. Azeddine ANDALOUS Mastère de Contrôle de Gestion PLAN PLAN Dédicaces ……………………………………………………………………..4 Remerciements ……………………………………………………………….5 Introduction …………………………………………………………………..6 Chapitre I – Présentation du système bancaire au Maroc …………………… 8 Section I- Mutation, enjeux et panorama du système bancaire au

une perspective économique, reconnaît que la qualité environnementale est un facteur important de compétitivité et doit, de ce fait, être protégée. Cette protection touche les aspects environnementaux qui sont impliqués dans le développement et le marketing des produits touristiques : paysages, monuments, qualité des plages, etc. • Une troisième interprétation se base sur l'écologie, du point de vue sociologique et politique. L'accent est alors mis sur la nécessité d'un tourisme écologiquement responsable

des recettes et des rentrées non négligeables en devises convertibles, soit l'équivalent de 60 millions de dirhams incluant les redevances d'amodiation, les aménagements et les investissement réalisés, ainsi que les autres rentrées au profit des hôteliers, restaurateurs, guides et autres. Ainsi, elle permet de créer 400.000 journées de travail.118. A fin de citer les droits des riverains, il est évident de mentionner les droits de propriétaire qui est l’Etat. Sous section 2- Les droits de l’Etat : 

Cette inscription des métiers de la gastronomie dans la liste des métiers d’art établie en 2003 serait par ailleurs en parfaite cohérence avec la démarche consistant à faire inscrire la gastronomie française au patrimoine mondial de l’Unesco5. Mémoire vivante : Paul BOCUSE Photo Paul BOCUSE © DR Toque modèle Cuisinier de père en fils, à Collonges au Mont d’or (situé à dix kilomètres au nord de Lyon), depuis le 17e siècle, Paul BOCUSE ’ n’a pu se soustraire à une aussi longue tradition familiale

interprétations restrictives. Ainsi, on peut considérer que le développement durable est le concept le plus global. C'est ainsi que le développement durable est, par certains de ses aspects, un concept marketing, ou plutôt qu'il doit nécessairement être pris en compte dans les stratégies marketing. Pour rendre le concept de développement durable plus opérationnel, on associe souvent l'éthique à ses trois dimensions fondatrices : l'environnement, l'économique et le social. Mais l'éthique, concept

mort, la maison fut dirigée de 1960 à 2005 par Claude Taittinger, qui permit à la maison de se développer et contribua à en faire une des grandes maisons de renom de Champagne. L’affaire Taittinger a été vendue en juillet 2005 à Starwood, un groupe hôtelier américain puis reprise le 31 mai 2006 par Pierre-Emmanuel Taittinger pour un montant de 660 millions d’euros. Le domaine couvre près de 300 hectares de vignobles et dispose de 12 à 13 millions de bouteilles en stock. Le château de la Marquetterie

Cette inscription des métiers de la gastronomie dans la liste des métiers d’art établie en 2003 serait par ailleurs en parfaite cohérence avec la démarche consistant à faire inscrire la gastronomie française au patrimoine mondial de l’Unesco5. Mémoire vivante : Paul BOCUSE Photo Paul BOCUSE © DR Toque modèle Cuisinier de père en fils, à Collonges au Mont d’or (situé à dix kilomètres au nord de Lyon), depuis le 17e siècle, Paul BOCUSE ’ n’a pu se soustraire à une aussi longue tradition familiale

Stratégie • Politique d’entreprise MARKETING COMMUNICATION FINANCE COMPTABILITÉ MANAGEMENT INDUSTRIEL Gérard Cliquet André Fady Guy Basset STRATÉGIE POLITIQUE D’ENTREPRISE AIDE À LA DÉCISION 2 e édition MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION Modifications des comportements de consommation, mondialisation des marchés, forte concentration des entreprises, nouvelles législations… Le marketing, la stratégie et le management des entreprises de distribution s’en trouvent considérablement transformés. Cet ouvrage