Mention Complémentaire Accueil Réception

implication pour être exercés avec professionnalisme. Métiers des cafés, bars et brasseries Serveur de café, bar, brasserie Dans un café ou une brasserie, le serveur est un élément clef de l’ambiance du lieu et de la satisfaction des clients. Il accueille, prend les commandes, assure le service au bar, dans la salle ou en terrasse. Il approvisionne et met en place également le comptoir et la salle. Vivacité d’esprit, mémoire, précision du geste, résistance physique sont indispensables de même

LIVRET DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL ET EN CENTRE DE FORMATION Baccalauréat Professionnel Accueil Relations Clients et Usagers Nom : Prénom : Classe : années scolaires ______________ PRÉAMBULE Ce document unique est destiné à l’usage des professeurs, des tuteurs et des élèves. Il couvre les 3 années de formation en Baccalauréat Professionnel ARCU, tant au niveau des évaluations en centre de formation qu’en milieu professionnel. En outre, chaque établissement

et transmettre les informations au service concerné. II. La qualification requise pour ce métier Pour être hôtesse d’accueil, il faut avoir un baccalauréat professionnel accueil relation client et usager soit avec un certificat hôtesse d’accueil réceptionniste (bac+1ans) ou une mention complémentaire accueil réception (bac+1ans) ou bien encore avec un BTS animation et gestion touristique locale (bac+2ans). III. Les compétences nécessaires Une hôtesse d’accueil doit avoir une présentation

connaissances et expériences à domicile vers une situation de structure collective. Le dossier doit contenir 15 pages maximum + éventuellement 10 pages d’annexes maximum + une copie de l’attestation de formation en milieu professionnel et doit mentionner en première page (couverture du dossier) le nom de naissance du candidat suivi du prénom. Ce dossier doit comporter : - la présentation du ou des milieux professionnels dans lesquels le candidat a effectué les périodes de formation en milieu

Général, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise Monsieur Hamid Chef comptable, mon tutrice, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute sa confiance ; pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations ; sans oublier sa participation au cheminement de ce rapport Et l’ensemble du personnel de l’entreprise pour leur accueil sympathique et leur

(en cas de table d’hôte) et une grande disponibilité. Compte tenu du chiffre d’affaires annuel moyen (19 000 euros pour 3 chambres selon le magazine Accueillir) et de la saisonnalité, le revenu tiré de cette activité doit être considéré comme complémentaire d’une autre activité (agriculture, commerce, activités touristiques, culturelle ou sportive). Cette fiche vise à établir un panorama généraliste de la profession, que doit connaître toute personne désireuse de se lancer dans une telle activité

heures. IFOCOP, Eragny sur Oise. 2002 Certificats de « Welcome Host Scheme » en accueil clientèle, et de «  Basic Food Hygiene » en hygiène alimentaire. Londres, Grande-Bretagne. 2000-2001 « Bachelor of Engineering in Multimedia », South Bank University of London. Londres, Grande-Bretagne. 1996-2000 Baccalauréat scientifique (avec mention), Lycée Maurice Ravel, Paris, 20ème. EXPERIENCE

compte beaucoup dans une boutique. Il faut surtout faire attention à ne rien oublier et bien mentionner toutes les qualités du produit. En parallèle à cela, il faut être convaincant le plus rapidement possible afin de prendre en compte que le client n a pas forcément beaucoup de temps pour effectuer ses achats. Description de la situation : Accueil : Le client rentre dans le magasin, je l accueille avec une formule de politesse Bonjour Monsieur il fait un tour du magasin, puis je le voie

| | | |Accueil | Actualités | Contact | Publications | Recherche | Plan du site | Autres serveurs | | |

présents devant la construction ou sur le terrain (coffret de branchement, poteau électrique) Délai maximal : 10 jours ouvrés au maximum après validation de votre dossier, ERDF vous envoie une proposition de raccordement ou, en cas d’étude complémentaire, vous informe que vous la recevrez sous 6 semaines. ERDF vous envoie la proposition de raccordement Délai de réalisation : 6 semaines à 4 mois après accord et paiement. Ce délai dépend du délai d’obtention des autorisations administratives